百通札记（3）
百通逛市场
那天百通刚上班，就发现办公桌上摆着一堆橘子，金黄色的橘子皮闪闪发光，煞是漂亮。百通迫不及待地剥了一个，可刚入口就发现味道不对，又酸又涩，也没什么水分。难怪它们能在众“狼”环视的办公室里幸存下来。百通不禁大发感慨，看看现在某些电脑产品，外观越来越漂亮，而质量和性能却越来越差。一个月寿命的鼠标、外观崭新却已读盘困难的光驱和软驱、两三个月就坏掉的UPS，真是“金玉其外，败絮其中”。更糟糕的是，这样的问题不仅出现在杂牌小厂的产品上，某些名牌大厂的产品质量也有些糟糕，如近段时间出现许多数码相机CCD质量问题、××数码相机质检不合格等事件。长此以往，这些产品也难免像百通桌上的橘子，漂亮却无人问津。
板子打在了谁的屁股上
百通在逛电脑城时，意外发现几家卖数码相机的商铺都关门歇业了，百通连忙到附近的商铺去打听原因。原来，自从新闻披露SONY相机检测不合格后，就不断有消费者到这些商铺要求退换产品。而前几天工商管理部门也上门调查不合格SONY相机的销售情况，并可能据此对商家罚款。在此情况下，不少商铺纷纷关门歇业，并可能人间蒸发。百通不禁感慨万千。消费者维护自己的利益就那么难吗？商家就可以如此不负责任一走了之？但同时，百通又有些想不明白，在此事件中，最该承担责任的是谁，在没处理厂家之前，处理毫不知情的商家是否合理，又有多少商家有能力承担这样的处罚呢？难道厂家质量不合格，板子却要打在商家的屁股上？
消费者请手下留情
现在电脑城的不少商铺都改为超市化经营了，消费者可以直接面对许多的商品进行挑选，的确方便了不少。可百通在逛这些商铺时，却发现不少问题。不少线材类的产品外包装破裂，各种线缆缠在一起，乱七八糟。鼠标、摄像头上赫然有个乌黑的手印。更有些产品出现线缆折断，产品外观损坏，连接处断裂等现象。当百通向商家问及这些现象时，商家也显得很无奈。由于少数消费者素质不高，在挑选产品时显得非常随意，经常导致产品出现破损。而商家由于人员、技术等原因，又无法完全阻止这种情况发生。即便经常对样品进行清洁、更换等处理，也无法完全解决这些问题，这也给商家带来不小的损失。百通也想提醒消费者，在逛电脑城时请手下留情。如此举动，不仅损害了商家的利益，也显得自己素质低下，丢了自己的面子，何苦呢？
填充碳粉注意型号
百通在逛维修店时偶然发现一台奇怪的激光打印机，打印效果挺不错，只是定影效果不好，打印出的图稿只要用手一抹，字迹就掉了，图稿一片模糊。按道理说，这个故障是打印机的定影部分故障。可技术人员再三检查，都没有发现定影部分的故障。经仔细询问，消费者才提及在故障前，曾自行对硒鼓添加过碳粉，而且在添加碳粉时，由于买不到这一型号打印机的兼容碳粉，就随便买了一种碳粉添加进去。听到这些，技术人员马上为这个硒鼓重新添加了同型号的碳粉，打印机的故障顺利地得到了解决。技术人员告诉百通，由于各型号的碳粉的熔点是不一样的，因此在误用碳粉后，有可能因定影辊温度不足以熔解碳粉，导致定影不良。因此百通要提醒消费者，在自行填充碳粉时一定要认清碳粉的型号。