联想的奥运“联想”
事件
作为首家赞助奥运会的中国高科技企业和奥运全球合作伙伴（TOP），联想勾画出了一幅借助奥运走向世界的蓝图。当我们把蓝图放大去审视细节时，却发现其中的每一步都付出了异常艰苦的努力。
本报记者亲赴即将举办2006年冬奥会的意大利城市都灵，记录下的是中国人和中国企业在奥运家庭中一页生机勃勃的生活侧记。
“中国巫师”成为“技术村长”
让联想奥运赛事运营总监王磊十分得意的是，自己手下的许多兵居然在短短几个月内展露头角，被都灵奥组委相中，成为奥组委的正式雇员，而非仅仅做为赞助商的技术支持人员出现。
“经过与都灵奥组委的各国专家全方位长期沟通和磨合，联想都灵奥运项目组的所有技术专家都已集成到了都灵奥组委的各个体系中，并逐渐进入一些关键岗位。”王磊告诉记者，现在包括从助理值班经理到主技术中心技术经理、主技术中心专家等，都有一批联想员工被正式雇用。
“在奥组委这个高度国际化的组织里，让一个中国人去独立管理一项事务，充分说明了奥组委对联想人管理能力的认可。”王磊这样对记者说。
看上去还像个大学生的北京小伙子纪海庆就是其中一位。2004年4月，他作为一名服务经理来到意大利，最初只是做一些基础性的工作。
“最开始我只是做份内的工作，而且想着把这些工作做好就行了。”纪海庆谦虚地说：“意大利人是挺傲慢的一个民族，他们用怀疑的眼光看我们和联想的产品。后来，我逐渐发现，虽然环境变了，但技术没有什么不同。相对于比较保守刻板的欧洲人来说，中国人的脑子更灵活，也更愿意琢磨新办法。”一边和记者聊天，纪海庆一边品着红酒，胃口很好地吃着盘子里的帕尔马生肉火腿：“中国人的适应性都很强，无论是对于食品还是工作。”
来到都灵之后，纪海庆在做本职工作的同时，还注意去观察整个系统的其他环节，发现很多地方都是可以利用自己积累的技术经验加以改进和优化的。“最初他们对我们的技术水平有怀疑，现在已经心服口服了，我们提出的建议现在很有分量”纪海庆告诉记者，自己不久前刚刚被聘为整个奥运村的技术主管，领导20多人的国际团队，负责整个奥运村技术系统的工作。
“如果问是如何改变整个奥组委的国际团队对中国技术人员的印像的，那就是首先要有技术实力，再就是对自己的建议有足够的自信。”纪海庆告诉记者。“联想的工程师现在被称为‘中国巫师’”，王磊告诉本报记者，“意思是任何棘手问题在联想人的手里就象施了魔法一样可以很快找到解决方案。”
访问都灵奥组委
为了了解联想产品在整个冬奥会系统中的运行情况，记者来到都灵冬奥会组委会所在地进行进一步的访问。
这是一座陈旧的火柴盒型大楼，在冬奥会进驻前，曾是都灵一家银行的总部。如今，灰色的外墙拉上了冬奥会的蓝色巨幅标志。在一楼狭窄的门厅里，悬挂着各大赞助商的LOGO，正面墙上的显要位置则是本届冬奥会11家顶级赞助商的标志，在可口可乐、柯达、三星、欧米茄、松下等国际著名品牌中间，记者看到了“Lenovo”。
来到了9楼的技术中心，楼里朴素、明亮。和可口可乐的饮料机并列的，是过道上堆放着的成堆的联想电脑的包装箱。顺着楼道，记者一间间地参观联想工作人员的办公室，除了欧式办公室的简洁外，人们还挂上了中国式的窗花、对联，怀乡之外也点染出中国文化的别具一格。
但最让人感到震撼的还是主技术中心，在这间密布着数百台PC和服务器的房间里，清一色的联想电脑排出的阵势给人以强烈的视觉冲击。在电脑桌间狭小的空隙里，联想的技术人员三三两两地和不同肤色不同国籍的技术人员讨论工作、交流意见。
为了表示对中国记者的重视，组委会的技术总监Stefano Sandri先生选择在奥组委高层常用的VIP室里接受采访。
“奥运会的信息系统是世界上最为复杂的信息系统之一，对产品的品质和技术能力都提出了严格乃至苛刻的考验。”Stefano告诉本报记者：“联想有3713台台式电脑、1054台触摸屏电脑、630台笔记本、348台服务器、13台硬盘阵列和600台桌面打印机以及与之配套的IT解决方案保障着整个冬奥会技术系统的稳定、安全、高效。”
尽管Stefano先生在接受采访时充满了赞美之情，但王磊却告诉记者，联想刚刚来到都灵时，受到的却远不是这般待遇。
纪海庆告诉本报记者许多奥运会的“技术内幕”。
“奥组委对技术的要求是，不一定是最先进的，但一定是最可靠的。因此，奥组委的各个技术合作伙伴拿出来的技术，包含了不同年代不同标准的技术解决方案，这里面就有很多兼容的问题。”
“兼容问题还不是放在最前面的。最容易被担心的首先是联想产品的质量，其后是技术人员的能力，最后才是能否一起解决问题。”纪海庆说，中国人的办法就是，产品质量用事实说话，而创造性的解决问题则是显示实力和水平的好办法。他透露的一个细节是，计时系统的合作伙伴欧米茄，它们的软件就是用了很多年的，结果在配备了英特尔超线程技术的奔腾4电脑上，就出现了不兼容现象，结果老是出错。
“最初，他们不承认是自己的软件有问题，而认为是联想的电脑有问题。我们的工程师就介入了，我们开始分析这个软件，最终找到了问题的关键，并自己动手修改了有关程序，问题解决了，也把他们全给震了。”纪海庆笑着说。
奥运品质就是可以信任
记者从都灵驱车100多公里，来到阿尔卑斯山上的巴多内基亚比赛村。
巴多内基亚村位于阿尔卑斯山险峻的赛特雷斯山口附近，地势险峻。山的对面就是法国，1813年拿破仑曾经带甲7万，从这个被认为不可翻越的山口打进意大利。而今，这个仅有几十户人家的小山村终年积雪，虽然在山村的农家里刚刚喝过浓的黏口的热巧克力，记者还是感到阵阵寒意刺骨袭来。
即将举行的冬奥会中将有雪橇、射击和花样滑雪三个项目，记者看到，除了正在兴建的大型金属看台外，还有一间间的敞门小木屋饶有趣味地分列其间。
“这就是联想电脑的工作环境之一。”王鹏告诉记者，“除了小木屋外，还有许多工作人员将拿着联想的笔记本电脑在看台和赛场的其他地方工作，而这时的环境温度可能是零下20度以下。”
事实上是，从2004年开始，联想的产品已经经历了数百次大大小小的测试赛，这些比赛既包括真实比赛也包括实验室的模拟比赛，无论是欧洲单项锦标赛还是不同场馆、设备间的系统测试，其中有高海拔、超低温的阿尔卑斯山的高山速降场地，也有考验极限速度的滑冰赛场。
“事实上，对于联想这个名字以前我还很陌生。”都灵奥组委技术总监Stefano先生对记者说了实话，“但是现在我和我的同事们都已经非常喜爱和信赖它，联想不仅为我们提供了非常优秀的产品，而且他们的技术专家们具有一流的技术和服务能力，我和他们中的很多人都成为了好朋友。”
采访手记：联想的奥运联想
在漫长的国际旅行中，联想副总裁李岚和联想奥运赞助总监谢龙一直是记者很好的聊天对象。
谢龙记得，2003年开始接受奥运赞助项目后，自己开始通过不同的渠道和奥委会接触，但看来进展非常缓慢，“很多次，都觉得推不动了，实在推不动了。”
“但政府的意向很明确，就是要通过奥运会，推出一些中国的企业。”谢龙回忆说，通过政府的牵线，来自洛桑的技术官员开始到联想拜访，而国内当时呼声更高的还有海尔。但最后的结果是，海尔因为主要业务在家电领域，和另一家TOP赞助商松下的产品重合比较严重，而IBM的临时退出，却为联想留出了机会。”
李岚则参与了与奥委会谈判的全过程，她说：“奥运会就是一个平台，让联想的国际化融合更加迅速。但从更高的层面来看，还是要利用奥运赋予的合法权益来推销企业的品牌，由此提高国际市场的认可度。这是联想决定赞助奥运会的一个重要因素。奥运带来的权益是个巨大资源，成为奥运合作伙伴后，营销的投入产出比会更高，以前，公司主要靠广告来提高品牌知名度，实际是很难的；有了奥运这个金字招牌，就可达到比花钱做广告更好的效果。”
无论是李岚还是杨元庆、柳传志，提到赞助奥运的时候，都喜欢举三星的例子。三星正是从1988年赞助汉城奥运会开始，充分运用奥运权益，把一个默默无名的韩国本土品牌推进成为世界名牌。
这恐怕是联想最大的奥运联想。