百通谈创业
特别策划
2005年对于“整机·外设”版来说是精彩的一年，这一年中在大家支持和鼓励下我们做了很多精彩的文章。伴随着大家交流创业经验的热闹声，一转眼又到了年末，陪伴大家度过这个创业年的同时，百通自己也总结了许多创业的技巧，写出来给大家分享。衷心希望《电脑报》创业读者不断总结、锐意进取，一起创造出一个良性循环的创业环境。最后再喊一下我们创业的口号“用我们自己的双手，创造出更多的财富”^-^
随着利用外设产品创业热潮的掀起，更多的朋友投入了轰轰烈烈的创业大潮之中，但百通却发现有些朋友在创业的过程中非常盲目，只考虑了项目好不好，盈利多不多，却没有对创业进行全面规划。这样，就增加了创业的危险性，那么，在创业中我们除了对项目的选择之外，还要注意些什么呢？
人
不少朋友在创业时，总认为技术是最重要的。因此，认为自己一技在手，必能横行市场。技术在创业过程中固然很重要，特别是市场进入激烈竞争阶段后，技术的高下往往可以决定商铺的死活。
但它却不是惟一的，我们还应看看自身的业务能力是否能符合创业的要求，业务能力包括人际关系，办事能力，宣传能力等等。许多创业者由于社会经验有限，加之性格关系，在这方面的能力是有所欠缺的。因此，这样的朋友在创业前一定要三思，否则，在商铺开张后，在开拓市场，吸引顾客上都有一定的难度。另外，有不少朋友在创业时，由于资金、精力有限，采取与朋友合伙的方式，应该说，这也是个好办法，但在合作对象的选择中，最好选取与自己在能力上能互补的朋友，形成技术加业务式的搭档，更能适应创业的要求。而且，如是合作关系，在创业之初，就应该说明双方的权力、义务、利益分成和损失责任等等，最好还能以签订合作合同的方式确认下来，这样才能减少或避免日后的纠纷。这个道理说起来很简单，但在日常合作中，很多合作伙伴认为双方都是朋友，害怕因此伤害朋友感情，殊不知，合作是个很烦琐的过程，在合作中双方无论是再好的朋友，都难免在经验理念，资金账目等方面有些摩擦，如事先再没有一个约定的话，恐怕合作双方会翻脸，最后连朋友都没得做。
财
创业需要多少钱？在许多涉世不深的朋友看来，无非就是采购设备的费用而已，就我们推荐的项目来看，专用设备加上电脑的资金不少都在万元以下。但在创业实际操作中，所需的资金并不止这些，我们还需要考虑到店面的租金及房租押金，装修费用，流动资金，以及期间各种证件及税费，水电等费用。而这些费用要远大于采购设备的费用，因此，如果初期没有这些预算的话，在创业计划的实施过程中，必然会导致资金不足，从而使计划胎死腹中，造成前期投入的浪费。即便此时七挪八借地将资金凑齐，其资金紧张无疑还会对创业者产生巨大的压力，使之进退失措，甚至采取一些急功近利的方法来回收资金，对商铺的长远发展无疑是不利的，而一旦创业失败，这些借来的资金更有可能成为创业者长久的负担。因此，在创业之初，就应该了解各项目的费用，并拟定一个较为全面的财务计划表，此外计划表还应该留有一定的余量，以备创业过程中的不时之需。当然，不少创业者手头的资金是有限的，借钱也不失为一个解决问题的方法。但此时借钱最好是归还期限较为宽松的“冷钱”。如家中亲戚或朋友的存款等，而不要借还款期限严格的“热钱”。更不能借“高利贷”。否则一旦创业计划收益不如预期的话，既可能背上沉重的利息负担，还可能影响到被借贷者的发展。如资金实在有困难的话，就不应该贪大求全，而应该量入为出，根据自己的资金，选择合适的创业项目和规模。
心
心，即心态，看不见摸不着，但在创业中却至关重要，不少创业者的心态非常不好，低估了创业的困难和烦琐，过高地估计了利润，甚至在选定项目后就想着如何数钱玩。这样，一旦在创业过程中遭遇困难，原有的豪情万丈顿时就灰飞烟灭，从而感到气馁失意，导致创业的失败。殊不知，创业本来就有较大的难度，必须面对社会百态，这对于社会经验较少的创业者，无疑是一个挑战，而从店面承租到装修乃至于各种证照的办理，也是千头万绪，所以，创业者必须正确估计其难度。而对于利润评估这块，百通考察过各种创业项目，也认可创业文章中作者对利润评估的真实性。但由于各地市场环境和消费水平不同，不能保证各地的创业者都能达到文章中的利润预期。特别是刚开业的商铺和新兴行业，要让消费者认可和接受是有个过程的，因此，加大广告的宣传和调整经营策略是必要的。但是，在此过程中，创业者需要坚持，甚至要忍受一段时间的亏损，因此，在开业之初就应该做好相应的心理准备，调低利润预期，这样才能面对初期冷淡的场面。当然，既然是创业做生意，就难免有亏损甚至是倒闭的情况。在这种情况对创业者的打击是可想而知的，甚至会使不少人从此做事情缩手缩脚，不敢再有类似的尝试。但百通认为，无论发生什么事情，生活仍然要继续，不去尝试固然不可能失败，但也绝对不会成功。因此创业失败后，绝不能一味地哀叹和后悔，而应该总结失败的原因，并从中吸取经验教训，然后，再在经济、精力许可的情况下，重新选择适合的项目，开始新的人生。从另一个角度来说，生意失败了，却提升了你的社会能力和经验，这何尝不是一种收获呢？
另外，还有不少创业者对开店创业显得无所适从，不知开店的流程是怎么样的，不知在这一过程中该如何操作才能提高创业的成功率，降低创业风险。为此，百通也对市场进行了一些调查，并询问了一些创业先行者，整理了简易的创业流程和经验，希望能对创业者有所帮助。
项目选择与市场考察
在创业之初，首先面临的就是项目的选择。不少创业者在项目的选择上过于冲动，过多地考虑了项目的利润，而没有去考虑市场。其实，市场为王，再高利润的产品没有市场又如何盈利。由于市场环境不同，我们应根据当地的消费能力，生活习俗和气候条件来选择适合当地的项目，绝不能仅凭我们创业栏目的市场分析和利润预期来决定自己的项目。例如，当地如果连鲜花店都非常少的话，又如何开展鲜花打印业务呢？当然，市场调查和项目选择是息息相关的，我们要根据市场调查的结果来确定项目。而市场调查的方法，百通在第48期《电脑报》中的创业小贴士已有阐述，在此不再重复。
商铺选择与市场定位
在选购设备的同时，我们就可以开始进行商铺选择、装修等工作，以节约时间。当然，在商铺选择和装修的过程中，我们首先考虑到一个市场定位的问题，这点，百通在此前的“创业小贴士”中也已说过。而商铺的选择，不少人都希望能在闹市区找个黄金店面，这样能有巨大的人流量，生意也有可能好些。但如此一来，就不得不承受高额房租等费用。同时，要把闹市区的人流变为商铺的客流，也需要一定的经验。因此，对初创业的人群而言，由于资金和经验有限，并不推荐在闹市区开店。而应重点选择“冷中热”或“热中冷”的地区。所谓“冷中热”是指在专业街区开设商铺，现在不少城市都形成了类似照相一条街、鲜花一条街等专业街区。这些街区一般是二三类街区，人流量不大，租金也较低。但来此的人群大多是特意来照相或买花的，与水晶成像或鲜花打印的消费人群基本一致，这样，虽然人流量不大，客流量却不小。而所谓“热中冷”则是指在黄金地段的角落或二三楼写字间开店。当然，这样的商铺对吸引普通消费者是有一定难度。但对于承接影楼，鲜花店的批量加工和配送货却十分方便。同时，这种商铺比较不为人所知，因此，不容易引起一窝蜂式的竞争。说到此，有些创业者会说，干脆不开店面，直接在家里加工送货就可以了。但这种经营方式却有致命的弱点。首先，不容易得到客户的信任，或导致客户因此压低你的价格。其次，不容易接到新客户，当竞争开始时，老客户也容易流失，对将来的发展不利。
各种手续必不可少
在商铺选定签订房租合同后，我们就可以开始办理工商，税务等各种手续。其实，这些手续并不复杂，一般只须带本人身份证和房租合同到当地的政务中心，只要证件没问题，在7~20个工作日内即可办妥手续。当然，如果你注册的是有限责任公司的话，则还需要更多的验资，发票申请、人员复核和各种硬件要求。不过考虑到创业初期的规模和资金一般较小，不可能且没必要去申请有限责任公司。当然，由于一些创业者对法规不甚了解，甚至认为在办理完手续之后，还需要交纳工商管理费、税费等各种费用。因此，并没有主动去办理各种手续。我们且不论由此带来的法律后果，即便从经济上来考虑，这样做也是非常不合算的，因为这些税费并不高，而一旦被发现未办理手续的话，却可能带来巨额的罚款。再说，开店经营难免与消费者产生各种摩擦。而一旦你未办理手续，消费者又将这些事情反映到相关部门的话，即便你再有理，一个“违法经营”的罪名也是少不了的。而由此带来的后果，也就可想而知了。
培育市场 加强宣传
由于不少创业项目都是较为新奇的项目，加之新店开张，人气不足。要如何让大家知道并接受这些项目和你的商店，就显得非常重要。这就需要考虑到如何加强宣传，培育市场了。那么，要如何进行这些宣传呢？虽然广告的方法有很多种，但考虑到费用的问题，创业者可用的广告方式并不是很多。也许，街头散发广告是一种不错的选择。虽然这种广告方式的影响力不大，且已被大家用滥，还有污染环境的嫌疑，但毕竟其费用小，且直接面对消费者，还是能起到一定的作用的。当然，广告单的设计还需要注意，既要说明项目的优势，又要讲清楚自己商铺的特点与位置。如果条件许可的话，还可对开业后持广告上门的消费者给予一定的优惠，如打折或抵扣消费金额等，这样可以提升广告的作用。另外，在这一阶段还有一大任务，即搞好与行业客户的关系，并固定散客。所谓行业客户，即与你创业项目相关的，且有大量消费能力的客户，如在水晶成像项目上，婚纱摄影店就是行业客户，而在鲜花打印上，花店当然也是行业客户。由于这些客户自身也需要盈利，因此，留给这些客户足够的利润空间是抓住他们的关键，甚至可以采取代销、长期结算等方式来抓住他们。当然，这些做法会降低创业者的利润并带来一定的风险。但考虑到长期效益，还是可以接受的。而固定散客的方法则主要靠办理会员卡或消费后赠送代金券的方法来实现。另外，我们还要注意宣传的时机，不少创业者总等店铺开张后或生意不景气时才考虑到宣传的问题，这是不妥当的，因为这既耽误了时机效果又不是太好。我们可在商铺装修后期就进行广告宣传，以提高开业时的人气。在节假日时散发广告以增加商铺的知名度。当商铺的经营有调整，如降价、搞活动时散发广告以吸引消费者。
面对竞争 不要紧张
由于创业项目大多投资不多，且不需要高深的技术，因此如果你生意还不错的话，在2~3个月内，在你的城市里会出现不少同业者与你竞争，而这种情况带来的首先就是价格暴跌和客户流失。许多创业者因此敌视后来的竞争者。其实，竞争是正常的，而敌视竞争者也不能解决问题。相反，你应该感到幸运，因为竞争者的出现说明你的项目已被大家接受，且有不错的利润，这样才会导致更多人进入这个行业。
这时你应分析自己的强弱项，对于先行者而言，其优势是明显的，即占据了一定的市场，有一定的固定客户。发展得好，还能在本地树立一定的知名度。但其弱点也非常明显，即先行者创业初期的价格一般较高，容易让普通消费者有宰客的感觉。这时，降价应战是必需的，但同时，我们还应采取更多的行动，首先，开拓应用领域，其实我们不少创业项目的设备都是多用途的，如鲜花打印机还可用于美甲，而水晶成像也不仅仅用于婚纱摄影。开始时，由于主业的限制，我们可能无力开展此类业务，但竞争展开后，则要着力开展此类业务。其次，仍然要着力稳定客户群，特别是行业客户，毕竟，作为先行者，最大的优势还是原有的用户资源。另外，有一些创业者认为，不如在开业阶段就采用低价策略，这样就不会有竞争者介入，也可以很好地稳定住客户。其实，这种想法未必恰当。因为先行者必须培育市场，这样就要付出不菲的广告费用。同时，先行者在创业初期难免在进货渠道、销售上走一些的弯路，加之创业初期的客户量偏少，这都需要提高利润率才能弥补。而且，低价永远是相对的，即便你的价格再低，只要市场火爆，仍然会有人使用低质低价的方法和你竞争。因此，任何回避竞争的做法都是不现实的。当然，有竞争就会有失败，如果用尽方法仍然不能使利润达到你的预期目标，或有更好的项目可以经营的话，也可将店盘出。当然，有不少创业者认为盘店就是创业的失败。其实，先行者由于有自身的价格、客户等优势，即便是盘店，其收入仍可能远高于你创业时的支出。加上前期应有的利润。这样，有利润，又增长了社会经验的事情，还能叫失败吗？
写在最后：创业是个过程，不是结果
创业永远只是个过程，而不会是结果，这正是生活的规律。因为即便是创业获得成功，你还必须考虑到未来的发展，项目的生命周期等等事情，因此，你仍然需要二次创业、三次创业。而即便是创业失败，生活仍然需要继续，你也许可以不再选择创业，而去选择打工或做其他事情。但事不同而理同，无论做什么事，对你的生命来说，仍然是一种创业过程。因此，摆正心态，面对生活，努力实现生活梦想，正是创业的精髓所在。