笔记本后期维修注意事项

本本特区

笔者的笔记本光驱在近两年的高强度的使用下终于罢工——无法读取所有的DVD,不过还可以读取CD。由于笔者对于笔记本的保修情况并不是非常了解(以为和普通台式机光驱一样保修一年),所以就准备放弃维修。但前些天在网上搜索资料时突然发现自己的笔记本光驱是可以享受两年保修的,便马上和维修部联系维修,由于没有DVD-ROM配件,维修部还免费将DVD光驱升级成了COMBO。在将产品送修的时候,笔者发现有很多问题需要大家去注意。今天笔者就和大家来谈谈笔记本保修应该注意的问题。

保修条件不能忽视

随着价格一降再降,现在只用不多的钱就可以购买到曾经被大家认为是奢侈品的笔记本电脑。如今市场上3999元,4999元的笔记本随处可见,国际品牌的某些型号也紧跟低价趋势,价格降到了5999元。不过,大家是否注意到在降价的同时,这些产品的保修时间都已经变成了1年,而电池保修的时间更短,一般为3到6个月。产品质保的时间长短是我们消费者不能忽视的,因为笔记本在使用中(特别是高强度的使用中),谁也不能保证它可以一直不出问题,而一旦出现问题,维修的费用通常都比较高,即便是小问题也要上百元才能解决。所以大家在购买笔记本的时候也应该将保修情况作为一个重要条件来考虑,要对保修情况做一个详细的了解,而不是简单地将主要部件的保修认为是整机的保修,否则等机器出现问题要承担巨额维修费用时后悔也来不及了。

提示:现在市面上的笔记本主要部件保修一般为1年到3年,电池的保修在3个月到1年,而鼠标、背包等附件一般为3个月。DELL等品牌的笔记本电脑可以花一些钱延长保修的时间,但很多朋友为了节约资金放弃了这项服务,在笔者看来这个钱一定要花,不然笔记本出现问题以后付出的费用将更多。

购机票据要齐全

在一些卖场购买笔记本电脑的时候,由于商家想将销售的价格压低,所以常常不给消费者开发票,而是用收据取而代之。收据是一种没有法律效力的付款记录单,它只能显示商家曾经得到你所付出的钱而不能作为后期保修时的依据,如果笔记本出现问题到维修站维修的时没有发票有时会比较麻烦。因此在购买笔记本的时候,一定要让商家填写保修单并签订购机合同或让商家开发票,只有这样才能让机器享受完全的保修服务。

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让商家填写保修单并盖章

提示:购买笔记本除了检查包装里的配件是否齐全外,对于笔记本的保修卡以及序列号也要核对。另外,特别要注意保修卡上的有效保修范围,是仅在中国保修还是在全世界范围内都保修,防止购买到水货机器。

出现问题勿轻视

这次,笔者的笔记本出现问题后,笔者并没有及时维修处理,而是以为保修时间已过不准备进行维修。其实笔者的做法是非常不明智的,无论笔记本否已经过了保修期,大家都应该在笔记本出现问题以后将机器送去维修站检测。因为有的故障不一定要更换配件才能进行维修,就算需要花钱维修我们也可以选择不修,而只是了解究竟是哪一部分出现故障,是什么样的原因造成这样的故障以及此故障是否会影响别的配件。

维修前外观情况应记录

将笔记本送修的时候,多数朋友都没有仔细查看自己机身以及配件的情况,当维修人员将笔记本拿去维修间以后,拿回来时突然发现笔记本表面或者是机身有伤痕就说不清楚了。所以笔者认为在将笔记本检测维修之前应和维修人员确定笔记本的外观、配件的数量以及故障现象,防止笔记本损伤后出现争议。此外,由于维修人员并不能保证数据的完好,因此在维修之前,自己一定要把关键的数据备份出来,以免丢失。

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确定笔记本的外观情况和故障现象
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电池的序列号

提示:由于维修时电池通常也要一起被送进维修间,所以大家在将笔记本送出之时要记录电池的序列号。维修完成后,对电池、机身、硬盘的容量、内存容量/品牌以及CPU的类型及频率都要检查一下,以防出现一些不必要的纠纷。如果维修站没有相应配件进行替换,建议大家将笔记本带走,待配件到货时再将笔记本带到维修站进行替换。

通过笔者的叙述相信大家对于笔记本维修过程中的要点已经有了一些初步的了解,如果笔记本出现了问题,一定要注意如何维修,只有这样才能保证自己的权益不受侵害。