e博士问答（48）
欢乐冲浪
电子邮件无故退回
Q：我在使用刚刚申请到的免费邮箱发送邮件时，遇到了一个奇怪的问题。总有一封信不能发送出去，它在没有超大附件的情况下，却总是被服务器退回。而同一个免费邮箱，其它的邮件却可以正常发送。请问，这是什么原因？
A：你的问题可能是两方面原因造成的。一是对方的邮件地址是否输错？当对方邮件服务器并不存在或错误时，邮件自然无法发送成功。当发送的邮件无法正常到达收件人时，功能完善的邮件系统通常将会自动给你发一封退信通知。退信通知里面，大多都包含了无法正常发送到对方邮件地址的原因，所以可以通过退信通知来找出发信失败的原因及解决方式。
二是由于免费邮箱无法实现实名制管理，所以只能在内容上采取过滤设计。比方说病毒邮件、垃圾邮件等非法邮件，均会被过滤并被退回到发件箱。因为你只有一封邮件被反复退回，所以不太可能是有病毒。因此，建议你检查邮件的内容是否有与服务器过滤内容相冲突的部分。检查的方法很简单：将被退回邮件内容和标题全部删除，只输入123这样的数字并再次发送。如果能发送，则说明需要修改邮件内容。
拷贝文件时出现确认数据流丢失提示
Q：我的电脑是Windows XP系统，我在公司里复制共享服务器中的一个文件到本地硬盘后，为了备份需要，又将此文件复制到了另一个分区中，结果此时弹出了“确认数据流丢失”的提示框，其中有“某某文件有附加到它上面的额外信息，如果您继续复制，这些信息可能会丢失。文件的内容不会受到影响。可能会丢失的信息包括：……”。请问，什么是附加数据？为什么会出现这种情况？
A：在我们的Windows系统中，硬盘分区通常有NTFS和FAT 32两种文件系统。你所遇到的“数据流”就是NTFS附加数据流（ADSs），这是 NTFS 文件系统增加的一种特殊功能。对于使用NTFS文件系统的分区来说，其中的每个文件都有若干个属性，每个属性就是一个数据流。第三方应用程序可以往文件里添加数据流。针对你的故障，我在测试后作出如下分析供你参考：
首先，你是将服务器上的文件复制到了使用NTFS文件系统的分区中。接着，你将此文件复制到了非NTFS分区中（即FAT32分区），由于FAT32分区不支持NTFS附加数据流功能，所以弹出了你所遇到的提示框。显然，此时的解决方法就是查看此文件的各个属性，看是否需要保存。如果不需要，则可以同意复制时给出的丢失提示，如果需要的话，则应将此文件复制到使用NTFS文件系统的备份分区中。
小灵通上网下载的文件有时不能打开
Q：因为工作需要，我常常要到乡下去。此时只能使用小灵通和笔记本电脑（IBM T23，安装了Windows 2000）配合上网，在下载上级机关网站上的文件时，只要是超过300KB的压缩文件，在下载后就经常会遇到无法打开的问题。请问，是不是因为T23（CPU是1.13，内存256MB，硬盘30GB。）太老了的原因导致这个问题呢？请问，如何解决这个问题？
A：IBM的T23曾是IBM笔记本电脑中的高档商务机，它的硬件配置十分稳定，在小灵通这类低速网络需求下，出现问题不应该是它的硬件配置导致的。而且，不应该是操作系统本身或相应的网络驱动程序有问题，否则你根本无法上网，更谈不上有时还能正常下载并打开、解压文件。因此，故障出现的原因，还应该集中在小灵通的低速上，低速会使下载的时间变长这是基本常识，当小灵通的数据下载时间过长时，就有可能会造成下载文件不完整。这一点在文件较大又是压缩文件时，出现的比例应该更高一些。目前，受小灵通上网技术的限制，还没有什么好的方法可以解决这个问题。
不过，如果只能使用小灵通下载文件，确实没有别的网络可用时。不妨在夜里下载较大的文件供白天使用。
询问复选框不可用
Q：我在通过IE下载一个文件时，为什么“打开此类文件前始终询问”复选框为不可用状态？而别的文件则可以？
A：如果“打开此类文件前始终询问”复选框不可用，则表明没有与此文件类型相关联的打开程序。例如，当下载一个带有.rar扩展名的文件时，如果未安装可以打开.rar文件的应用程序，则此复选框就会呈不可用状态。因此，解决的方法就是先去查找下载的文件后缀名的含义，并查出它的关联应用程序。在安装好相应的应用程序后，此复选框问题自然就可以解决了。
ASP网站安装不成功
Q：我在网上下载了一个ASP整站程序，在网友的帮助下，我将此程序的压缩包解压了，并在IIS中指定了相应的目录，但是，我在访问此网站时，却始终只能得到“正在创建中”这个页面。我确认我指定的目录是正确的呀，请问这是怎么回事？
A：你没有在IIS中指定此网站程序的首页文件，所以导致了这个问题的出现。在ASP整站程序的解压目录中，通常你会发现有Index.htm、Index.html、Index.asp、Default.htm、Default.asp这几个文件中一个或两个，你可以使用记事本程序打开它们，逐个看看里面的文件内容。如果发现有与网站首页栏目相同的内容时，请记下这个文件的名称。
接着，在IIS窗口中右键单击你的网站，在弹出的快捷菜单中选择属性，在属性窗口的“文档”选项卡设置界面中，单击“添加”按钮，在弹出的对话框中输入刚才记录下的文件名。单击“确定”按钮返回上一步后，在列表中选中此文件并单击左侧的上向箭头，将此文件提升到最上方位置即可。
有防火墙时如何使用远程桌面功能
Q：请问使用远程桌面（Remote Desktop）功能的时候，都需要注意哪些问题？在系统开启了防火墙的情况下，远程桌面的启用又需要注意哪些方面？
A：在准备使用远程桌面功能时，的确需要对网络的拓扑结构加以考虑。如，是否位于某个防火墙之后？是否位于某个NAT设备之后？需要创建一条VPN连接来访问计算机吗？等等。这些问题对于建立远程连接来说至关重要。
在开启了防火墙的情况下，如果希望创建一个远程桌面会话。那么，首先要必须Ping通远程计算机。其次才是必须在防火墙中开放3389端口或者允许转发，如果使用远程桌面Web连接（Remote Desktop Web Connection）的话，则还需要开放80端口。