CBB:开启笔记本DIY时代

特别策划

某日,小A想购买一台笔记本电脑,在参考了若干报刊后,登录某笔记本厂商的网站,选择了自己中意的笔记本电脑外壳以及CPU、主板、硬盘、液晶屏等配件后下了订单。几天后,他就收到了一台按照其要求配置的笔记本电脑。几周以后,小A陪同学小C到电脑城购买笔记本,导购小姐小D极力向他们推荐某一配置:“你们看这个配置,XX牌的外壳再加上XX的CPU,还有XX牌的主板,XX英寸的液晶屏,只要XXXX元。”小C嫌它的性能不够好,于是小A提出“液晶屏换成17英寸的,CPU换成XXX的,主板换Y品牌的,你看看要多少钱”……

不要惊讶,也不要以为错刊了愚人节的特刊。以上场景在几年后可能就发生在你我身边,我们将可以像DIY台式机一样DIY一台笔记本电脑。想升级笔记本?只要到市场购买想要的配件,然后自己动手拆装一番就搞定了。笔记本出问题了?随便找家修理铺更换坏的部件就行了,再也不用送到指定维修点,让荷包大出血的同时,还要等配件千里迢迢地运来。

CBB:统一混乱的标准

为什么会有这样的情形出现?我们先回到IDF 2005 Spring,在此次峰会上,英特尔提出了CBB计划,并于近日在中国台湾地区开始正式推行CBB计划。CBB是什么?CBB全称是Common Building Block,中文名称为通用模块构建,它针对的就是笔记本电脑的关键零部件规格不一的局面,希望能够将它们统一和标准化,结束笔记本电脑产业多年来各行其是的局面。

对于一台笔记本电脑而言,比较关键的零部件包括CPU、主板、液晶面板、硬盘和光驱。各个厂商对于各个部件都有自己的一套标准,彼此不兼容。各个厂商之间的部件大都不通用,这给厂商和消费者都带来了很大的麻烦。

对于消费者来说,现在笔记本电脑的配置几乎是不可更改的,只有内存等少数部件可以根据自己的需要进行一定程度的升级。一旦笔记本电脑出了问题,花费大量时间和精力不说,经常还要因为维修中心没有可更换的配件,等上几个星期乃至一两个月。

对于笔记本配件制造厂商来说,不同品牌的笔记本电脑要准备不同的配件,不仅要浪费大量采购和制造的人力物力,生产也无法上规模,生产成本居高不下也让厂商非常头疼。而笔记本电脑制造商也要耗费大量的设计精力在各种规格配件的设计上,同时要在所有的大小城市设立售后服务点,各种不同的配件都要准备一定的库存,无疑也是一件非常麻烦的事情。

CBB针对这些问题,对液晶面板、硬盘和光驱进行标准统一认证,通过认证的产品便可以自由搭配,不必担心无法兼容的问题。

从技术上来说,CBB推行的难度并不大,虽然厂商各有各的标准,但主要集中于外观和接口方面,其内部构造是完全相同的,只要放弃原来的外观和接口设计,改用英特尔的CBB规范就可以了。因而CBB计划也没有受到太多的阻力,得到了业界的认同。据笔者目前的了解,几大液晶面板厂商,包括友达、奇美、华映和广辉都已经通过了面板的认证,型号为14英寸和15英寸的相关型号,总计14款。硬盘部分则已有富士通、日立和希捷通过了认证,容量从20GB到120GB,接口涵盖PATA、SATA、SATAⅡ的总计57款型号。光驱方面,建兴、松下和广明已经通过了认证,种类包括DVD-ROM、Combo和DVD±RW,总计10款。广达、仁宝、纬创、大众、华硕、技嘉等九家笔记本制造商也在通过认证的行列。笔记本电脑业界的主要厂商都已经在列,有可能在不久以后市场上的大部分笔记本电脑都将迈入CBB时代。按照英特尔的计划,明年的Napa平台就将全面过渡到CBB组件。

目前CBB规范的液晶面板、硬盘和光驱都将从混乱的标准走向统一,我们可以用任意厂商的配件来替换自己笔记本上的配件,而不必担心兼容性问题,这比非买原厂配件不可的情况的确是前进了一大步,在某种程度上开启了我们迈向笔记本电脑DIY时代的大门。

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CBB结构图

从台式机到笔记本:DIY是一种创造力

很难说清楚是DIY源于PC还是PC源于DIY。在电脑还属于实验室设备,售价不菲的时代,某些狂热的DIYer就开始渴望拥有一台自己的电脑。但是其高昂的售价不是个人的经济能力所能承受的,于是他们中的少数精英开始尝试自己制造电脑。他们购买CPU和各种芯片,自己设计和制造主板、键盘、输出装置等部件,并完成BASIC语言等的移植工作,DIY出一台台真正意义上的个人电脑。他们中的少数人意识到了这一产业的无限“钱”景,成立自己的公司出售自己设计制造的电脑。其中最著名者莫过于斯蒂夫·乔布斯和斯蒂夫·沃兹尼亚克,他们创办了苹果公司。沃兹尼亚克完成了主板、键盘等电脑各部件的设计和制造工作,并且亲自动手将BASIC语言移植到这台电脑上,由此诞生了当时真正意义上的也是人类历史上第一台商业化的个人电脑:AppleⅠ。

AppleⅠ乃至AppleⅡ虽然都是典型的个人DIY作品,但是它们却并不开放,所有的资料都不对外界公布。第一台真正开放,乃至改变整个业界的是IBM的PC。由于PC的风靡及开放,大量的厂商开始开发制造各种配件及软件,不少DIYer也开始研究PC,最终凯尼恩和他的朋友们成功地制造出了首台兼容PC。他们创办的公司就是大名鼎鼎的康柏。

兼容PC的推出打破了IBM独大的局面,也让DIYer们都意识到,他们完全可以自己组装一台PC,兼容PC时代随之开始了。越来越多的公司开始进军兼容PC领域,DIYer们也开始自己购买组件组装电脑。最初仅仅为了尝试和挑战,接着很多DIYer发现DIY一台电脑比从品牌电脑商那儿购买便宜多了。装机店也随之诞生了,为人们提供零配件、组装和一定的售后服务。由于价格比品牌电脑要低得多,DIY得到了消费者的欢迎并开始普及。由于台式电脑DIY最早源于对IBM PC的模仿,IBM PC的规格无形中也就成为了整个业界的规格,之后英特尔等业界领导厂商对主板、显卡、内存、硬盘、光驱等诸多设备都做了规定,业界的统一规定大大加强了各种部件的通用性,从而带来了今天DIY异常火爆的局面。DIY一台台式电脑成了最平常不过的事,相信不少读者朋友也都有过一两次DIY的经历。

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DIY诞生的Apple
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改变整个业界的IBM PC

笔记本DIY蹒跚起步

相比之下,笔记本电脑的DIY发展可以说才刚刚起步。笔记本电脑的DIY发展,最初仅仅是用户自己动手或者联系厂商对内存、硬盘等少数部件进行升级。之后,少数厂商开始意识到客户定制的庞大市场,陆续开始提供笔记本电脑定制服务,客户可以通过互联网、电话等联系厂商的业务人员,以某款机型为基础,在CPU、内存、硬盘、光驱等方面做出一定程度的修改。其中最典型的就是戴尔的在线自选配置服务,从服务到大部分配件都可以更改,个别机型的笔记本电脑甚至还可以对液晶面板进行升级。但是总体来说,我们可以选择更改的范围依旧很小,只能在厂商提出的少数升级配件中选择,而且升级成本较高。

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戴尔的在线自选配置页面

还有一个厂商瞄准了笔记本电脑DIY的市场。2002年初,英特尔提出了一个全新的笔记本电脑业务模式:BTO,全称是“Build To Order”,可以理解为DIY模式下的笔记本电脑。英特尔将盒装CPU直接卖给全球数百家经销商,同时协助这些经销商向笔记本电脑模具生产商直接采购笔记本电脑模具。然后英特尔再提供技术支持,协助经销商根据购买者的需求与选择,安装指定的CPU、内存、硬盘等组件,组装成整机出售。但是这一方法非常受限制,由于除CPU外其他的零配件标准不统一,不能自由搭配,无法真正做到根据消费者需要选择零配件,最终也只能根据笔记本电脑模具在某些部件上作出一定的修改。在售后服务方面,BTO更是饱受无零部件可更换之苦,由于不同的模具需要不同的零配件,数量之庞大一个经销商根本无法全部备货,大部分配件只能采用需要时再订货的方式,维修非常麻烦。

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BTO的笔记本电脑

还有极少数DIYer尝试自己购买笔记本电脑所需要的零部件,自己组装。例如近期某网友成功淘到了ThinkPad T41的所有部件,组装了一台ThinkPad T41。但是这种DIY的零部件购买非常困难,各个部件的质量也很难得到保证,后期的保修更是天方夜谭。即使能够淘到所有部件,大部分DIYer也无法将它们组装成一台笔记本,因而这种方式只是局限于少数有相当笔记本电脑维修技术的狂热DIYer。而且这种DIY就如同最初DIY IBM的PC一样,仅仅是购买相同或类似的配件,然后进行组装,能够做出更改的零部件非常少,和我们向往的完全定制的DIY还相去甚远。

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网友自己组装的ThinkPad T41

在笔记本电脑DIY历史上,有两件事不得不提。2004年,NVIDIA推出了MXM技术。MXM(Mobile PCI-Express Module,移动式PCI-Express模块)是NVIDIA推出的一种显卡接口,面向移动设备。MXM采用了PCI-Express接口,由于采用模块化设计,采用相同MXM设计的显卡可以更换。随后,ATi也推出了AXIOM技术与MXM抗衡,笔记本电脑更换显卡似乎在一夜之间成为可能,今后的笔记本电脑好像都可以自己选择显卡了。事实是不是这样呢?根据其官方网站对于MXM和AXIOM的叙述我们可以看到MXM和AXIOM主要是为了解决笔记本电脑研发在显卡方面的滞后,让笔记本电脑厂商可以为它们的产品更加自由地搭配各种显卡,同时为厂商和用户对笔记本电脑的显卡升级提供便利。它们的主要服务对象是笔记本电脑厂商,自身并不是CRU(客户更换元件)组件。虽然在理论上更换笔记本电脑显卡已经成为可能,但是大动干戈拆卸笔记本电脑对普通DIYer来说还是比较困难的,而且MXM和AXIOM模块的购买也非常不方便。无论如何,MXM和AXIOM的推出至少在理论上提供了显卡DIY的可能,一旦CBB得到推广,MXM或AXIOM对于我们广大DIYer的意义也许就能体现出来。

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MXM模块
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AXIOM模块

CBB到底会成就谁?

一旦获得各部分厂商的大力支持,CBB将改变整个笔记本电脑产业,无论是消费者还是厂商都会从中获益匪浅,但是天上真的会掉馅饼吗?CBB到底会成就谁?

对零配件生产厂商而言,他们将面临前所未有的竞争。大量的中小零配件生产厂商借标准统一的机会,将有可能进入在此之前无法插足的领域。他们可能还没有实力竞争OEM的订单,但是零售市场就不同了。DIY市场一旦成形,庞大的零售市场是谁都无法忽视的。面对这一块几乎全新的市场,拼价格拼渠道,鹿死谁手还很难说。中小零配件生产厂商的冲击是目前几大零配件生产巨头无法忽视的。他们的竞争会造成业界盈利率的大幅下降,打击这些“养尊处优”的巨头继续投资该领域的信心,一旦利润无法让他们满意,那么接下来合并、重组乃至收购都不是不可能的。

对中小品牌笔记本电脑厂商而言,规格的统一意味着他们的机会来临了。以前由于规格不一,产品的数量和大品牌相去甚远,采购价也要高许多,成本的劣势是他们无法逾越的障碍。CBB的推广将使所有规格统一,各个厂商都使用相同的部件,中小品牌笔记本电脑厂商就可以采用联合采购,从而大幅削减其采购成本,和大品牌厂商站到同一起跑线上。此外,由于采用相同的配件,也就意味着相同配置的电脑,更多的区别仅仅在价格上,中小品牌笔记本电脑商在价格上的优势无疑会为他们争取更多的客户和市场。

对大品牌笔记本电脑厂商而言,尤其是对那些国际知名厂商而言,CBB的推出这绝对不是什么好消息。姑且不论DIY市场,大量中小品牌厂商的崛起将使他们面对比现在严酷得多的价格战。笔记本电脑很可能会步台式电脑的后尘,告别丰厚的利润。面对这些新军的挑战,老牌厂商不外乎有两条路:一条路就是“以价制价”,利用自身的产业优势,调低产品的售价,以价格战反制对手。但价格恶战的后果只能是产业盈利率大幅下降,产品品质也会受到影响。小品牌没有规模上的优势,成本比大品牌高,但是售价却要比大品牌更低,而且是在盈利的前提下,那么产品质量下降就是必然的了。采用更低质量的部件以降低成本,或者转由各种小作坊进行生产,牺牲质量换取低价。面对小品牌的恶性价格战,尤其是当大多数用户都认可那个“低廉价格”,反而认为大品牌产品的价格虚高的时候,结果相信大家也都想到了:许多厂商竞相使用廉价配件。部分笔记本电脑从此将和稳定、优质告别,沦为低价的劣质品。

但是我们相信,一定会有部分厂商会坚持高端路线,继续走精品道路,坚持每一分用料,当然也就坚持了自己丰厚的利润。但是由于笔记本电脑配件的生产主要集中在几个大厂商,当各品牌笔记本电脑都采用CBB组件后,相同配置的笔记本电脑同质化会更加严重。

高端产品的存在对于笔记本电脑产业也是非常重要的。当消费者意识到他们需要的是一台笔记本电脑而不是廉价品的时候,这些高端产品的存在就会让他们有所选择。硝烟之后,存活下来的都是强者。就像目前中国的MP3播放器产业,在经历众多小品牌恶性价格战之后,虽然仍然不断有倒闭的,不断有新加入的,但能够长久存活的都是注重产品质量和设计,真正为客户着想的品牌,他们的竞争也更多地转移到设计领域而不再是单纯的价格战。

对于消费者而言,无论是DIY一台笔记本电脑还是购买品牌笔记本电脑,开销都将大幅减小。但是同时,由于各个部件都采用标准化设计,设计人员的设计开发将大受影响,开发充满个性、与众不同的笔记本电脑无论是成本还是风险都要增加不少。台式电脑还有苹果公司这一另类,笔记本电脑今后会怎样呢?或许就和今天的台式电脑一样,挑一个外形漂亮的,然后选择适当的配置,从此与设计和艺术绝缘,我们再也看不到与众不同,充满艺术灵感的设计。而笔记本电脑产品质量严重下降也确有可能发生,虽然我们希望能够用上更经济的笔记本电脑,但是牺牲质量则不是我们追求的,毕竟一台经常出问题的笔记本电脑是谁都不想买的。

双刃剑砍向何方

无疑,CBB是一柄双刃剑,重新洗牌的同时带来的是几家欢喜几家愁,但笔记本核心组件中的CPU和主板并不在CBB标准之列。在迅驰风靡世界的今天,笔记本电脑的主板芯片组和CPU几乎清一色出自英特尔一家,相比将其它厂商的各种产品标准化,将自家的芯片组和CPU统一标准的难度无疑要小多了,而且作为笔记本电脑中最核心的部件,为什么英特尔会“忽略”这点呢?

尽管英特尔再三向我们强调,CBB是英特尔经营笔记本电脑生态系统(ecosystem)的一部分,希望能够进一步扩大笔记本电脑市场,但我们仍能看出一些问题。做大市场,拉动整个产业发展是每个企业都希望看到的,但是拉动产业发展的同时也扶了对手一把,这是任何一个企业都不愿看到的。有了在台式电脑市场“养AMD为患”的惨痛教训,此次英特尔为避免重蹈覆辙,自然希望在笔记本电脑市场彻底强化自己的地位,将对手扼杀于摇篮之中。

如果CBB得以成功普及,所有笔记本电脑产业链上的零部件供应商和笔记本生产商,都要去争取通过英特尔的认证。英特尔无形中将成为笔记本电脑产业链的整合者和标准的制定者,给竞争对手设下一个无法跨越的产业壁垒。自己成了标准的制定者,用一句流行的话来说:“既当球员又当裁判,想输都难”。英特尔的算盘已经很明显了,它不满足继续做笔记本电脑产业的一个部件提供商,希望能成为产业的领导者,如同在台式电脑领域一样,制定产业标准,进一步加大对产业的控制,将对手彻底逐之门外。

算盘归算盘,是否一切都会如英特尔所愿呢?让我们回忆一下NVIDIA和ATi的竞争。在显卡这个标准统一的领域,NVIDIA曾经几乎垄断了整个独立显卡市场,大小显卡厂商都唯它马首是瞻,仅有的一个不太听话的大力神,被它一个停止供货弄到只能在欧洲老家勉强支撑。但后来ATi连续策反了大力神、技嘉、华硕等数家重量级厂商,结果一举造成了两强相争的局面。核心零部件标准统一后的笔记本电脑市场,和当时的显卡市场非常类似,假如AMD成功策反几家大的零部件生产厂商和品牌笔记本电脑厂商,就能成功重演昔日ATi的胜利,影响整个笔记本电脑产业链,一举突破英特尔多年来设置的重重行业壁垒。

无论如何,CBB的成功推广必然会带来一个笔记本电脑的全新时代,一个DIY笔记本电脑的时代。多年来DIY一台笔记本电脑的夙愿很快将可以实现,虽然我们会失去一些东西,但无疑在未来笔记本电脑将更加普及,彻底替代台式电脑也不再是梦想。

各抒己见

虽然目前CBB还不被广大DIYer所知,但是在专业论坛及少数DIYer中间,CBB已经成为了一个热门话题。我们首先来看看他们是怎么说的。

网友airzhangfish:DIYer们终于等到了这一天。台式电脑DIY为什么会受到追捧,是因为DIY能够满足每个人对电脑不同的需要,打造最适合自己的电脑。台式电脑的DIY风潮已经持续了很多年,即使到现在,散件市场还是依靠DIYer们的热情才一片繁荣。现在需要本本的人越来越多,从低端的三四千元到高端的几万元,在每个价位都有笔记本电脑厂商推出相应的产品。但不管厂商怎样丰富自己的产品线,都不能满足希望把自己的每一分钱都花在刀刃上的消费者。所以,我认为CBB计划必定会受到消费者的欢迎!如果能够顺利地实行CBB计划,那无疑是今年最好的消息。现在能够在市场上看到的所有笔记本电脑,对于购买者来说都有或多或少的遗憾或缺陷,CBB的推出无疑将是笔记本电脑产业的一场革命,也许不久的将来,笔记本电脑的DIY市场也会和现在台式电脑的DIY市场一样繁荣。

网友从零开始:Intel的CBB模块计划除了对它本身有利以外,对消费者也是有好处的,最直接的好处就是价格的降低。品牌机和DIY组装机的差价根据不同的厂商大约是300元~800元,如神舟品牌机和组装机的差价也就是两三百元;而有些型号的笔记本的实际成交价跟市场报价的差距高达数千元。台式电脑的市场因为有DIY的存在,配件的价格相对透明,所以报价不可能太离谱,要不消费者不买账;而笔记本电脑市场的利润还是很大的,因为没有DIY市场,绝大部分产品的价格都不透明,消费者对产品不了解导致个别商家可以漫天要价,消费者多花了钱还以为捡到了便宜。

如果Intel的CBB模块计划成功,笔记本DIY的兴旺会使笔记本配件的价格变得透明,消费者也就能够知道自己的钱都花在哪些方面,有没有多花不必要的钱,从而最大限度地保证消费者自身的利益,真正实现个人对笔记本电脑的按需选择!

网友Curry:Intel的CBB计划固然可行,但是就目前来看还面临着三个问题:1.电磁安全,以电磁辐射为主。市场上的笔记本电脑目前还是以“品牌机”为主,DIY的机器只占极少的份额。部分产品中电磁辐射存在超标现象,尤其是主板、液晶屏、连线和外壳,如果质量不过关都将引起电磁辐射超标。假如现在实行CBB计划,很难保证DIY的整机达到中国的3C认证标准。2.保修问题。通常品牌机会通过各地的维修中心进行维修,如果在CBB计划下,由DIYer自己更换的部件,由谁来提供保修?可以对比现在的台式机DIY市场,保修中的问题层出不穷,没有一个完善的保修法规来规范,DIYer的正当权益很难得到维护。3.产品质量。目前,我们很少去考虑笔记本电脑各个部件的生产厂家及其质量,笔记本生产厂已经替我们测试了。但是,如果DIY笔记本,这样的问题不得不由DIYer来解决,是否会出现台式电脑市场那种山寨货、水货还很难说。

网友hdxhly:至少现在来说是不太现实的,笔记本电脑内部结构对于大部分用户来说还是比较神秘的!不能像台式机一样动不动拆开看看,所以本本DIY时代还是要随着广大用户自身知识的提高才能成为现实!一旦那一天真的到来,相信笔记本市场将会再次洗牌,拥有笔记本变得更容易,笔记本也不再局限于部分用户,而是真正飞入寻常百姓家了! 到时候,见面的问候语可能就是:“你的本本DIY了吗?”

从网友的发言中,我们不难发现,多数网友对于CBB的发布和笔记本电脑DIY都持支持态度,对CBB计划会对笔记本电脑产业造成影响,也都持乐观态度。但也有少数网友表达了自己的担心。

业界传音

看完DIYer的意见,我们来听听厂商的声音,看看他们是怎样看CBB计划的。

华硕:相对台式机,笔记本电脑特殊的内部结构决定了它不易被拆卸、升级空间小。笔记本电脑模块标准化计划降低了笔记本的技术门槛,消费者按照自己的喜好组装笔记本电脑可能不再是梦想,这也会吸引一批台式机发烧用户,扩大笔记本电脑的用户群。另一方面,通过标准化可降低供应链成本。消费者能买到既符合自己喜好又经济的笔记本电脑,当然是最好不过的。而且配件标准化设计意味着新品上市的时间间隔缩短,对刺激市场的增长也是有推动作用的。

从整个产业的角度来说也是一件好事,零部件标准的统一让中小厂商有机会借联合采购的规模经济效应而获得新的机会。Intel作为业界领导者,有这样的战略性规划无疑是给笔记本电脑行业注入了新活力。

对笔记本电脑厂商来说,Intel的这一计划将导致笔记本电脑的同质化现象,这样的整合对品牌优势较强的厂商是很大的挑战,笔记本电脑核心零部件的高度同质化意味着同样配置的笔记本电脑,质量上区别不大,价格高的竞争力就显得弱了。

神舟:总体上看CBB对消费者来说是好事,但这个计划的实施也有相当大的难度。对消费者来说,光驱、硬盘、LCD模块化标准化会减少花费,但对于很多卖品牌附加值的厂商来说可能不是什么好事情。对神舟来说,CBB计划的推行应该是利大于弊,这样更能够发挥神舟灵活机动的优势,能够更好地为消费者提供适合需求的好产品。

希捷:希捷与Intel一直是战略合作伙伴,而且同为SATA 2.5组织的重要成员。在CBB标准下,硬盘和光驱的接口类型可以是统一的PATA或者SATA,更有利于整个产业的发展。希捷正与Intel CBB认证小组紧密地合作,也非常愿意与Intel一起来推进这一标准的广泛实施。

独家猜想

如果CBB真的能得到广大厂商的全力推动,必然会改变现有的供应链体系,为整个笔记本电脑产业带来一场革命。笔记本电脑DIY的普及将极大改变我们的生活,到时候DIY一台笔记本电脑当然不算什么了,而且在我们的身边甚至会诞生很多新事物乃至一些新的产业,我们的生活也很可能因此而改变。下面,让我们来做一个大胆的预测,想象一下几年后的情景。

1.笔记本电脑准系统

虽然DIY一台笔记本电脑不再是一件困难的事,但是要考虑主板和笔记本电脑模具的配合,此外散热系统的搭配也是比较麻烦的,尤其是体积较小或者造型与众不同的笔记本。幸好,台式电脑在此前就已经有过一个大胆的尝试,并且取得了相当不错的成绩,相信这一成功经验一定会被应用到笔记本电脑上,随之诞生笔记本电脑准系统。就和目前市面上的台式电脑准系统一样,笔记本电脑准系统提供笔记本电脑外壳、主板和内部散热系统的套装,用户选购中意的液晶面板、CPU、内存、硬盘和光驱就可以组装成一台笔记本电脑了。如果是没有集成图形芯片的主板,或者是用户想要升级更好的显卡,那么再选购一片MXM或者AXIOM架构的显卡。键盘、触控板等组件估计也会被包括在准系统中,可以更好地保持外观统一。但是也可能会出现各种个性化的键盘和触控板,用户可以根据自己的喜好进行搭配。

2.笔记本电脑装机店

想DIY一台台式电脑,但是由于大多数人动手能力有限,卖场就出现了大量的装机店,从部件购买到组装,再到售后,提供一条龙服务。既然有市场,必然会有一个新的行业诞生。相信在笔记本电脑DIY真正走向普及之后,大量的笔记本电脑装机店会应运而生,为广大消费者提供笔记本电脑DIY一条龙服务。

虽然现在一些城市已经存在BTO的笔记本电脑装机店,但是毕竟还是少数,而且存在种种限制。在不久的将来,目前卖场中的装机店可能会全部升级为“两栖”店:同时提供台式电脑装机服务和笔记本电脑装机服务,按照用户的要求和选择完成笔记本电脑的组装,并且提供一定的售后服务。

3.笔记本电脑4S店

当笔记本电脑DIY走向普及,品牌笔记本电脑应该怎么办?尤其是走精品路线的笔记本电脑品牌,为用户提供精品服务无疑是非常必要的。或许笔记本电脑厂商会借鉴汽车销售的成功经验,推出笔记本电脑4S店,同时提供笔记本电脑销售(Sale)、笔记本电脑零部件(Spare part)销售、笔记本电脑售后服务(Service)和信息反馈(Survey),展示自己品牌的笔记本电脑,并为客户提供咨询、导购等服务,满足用户的个性化定制和升级要求,同时也能为部分有较高要求的DIY用户提供服务。售后服务同样由4S店来完成,目前业界流行的一两小时快修等服务相信也会得到继承和发扬。最后,4S店还要为品牌笔记本电脑厂商提供信息反馈工作,反映客户的意见、需求和市场的情况,让厂商能够根据这些信息作出调整,更好地适应和服务客户。

4.笔记本电脑维修连锁店

无论对什么产品,售后服务都是非常重要的,笔记本电脑尤其是这样。由于笔记本电脑的便携性好,不少用户都是随身携带笔记本游走于国内外各个城市之间,因而提供全国乃至全球售后服务是非常重要的。当各种笔记本电脑使用的组件都走向标准化之后,不同品牌的笔记本电脑也可使用相同的配件,这无疑给售后服务带来了极大的便利,要准备的零部件种类会大幅减少,相应的各家维修店都会准备一定量的笔记本电脑零部件,要等待从外地运输零部件的情况将一去不复返。由于进入门槛的降低和客户群的扩大,相信会有越来越多的笔记本电脑维修店诞生,连锁经营、授权经营很快也会出现,全国连锁甚至全球连锁的笔记本电脑维修店也会横空出世。它们一方面可以争取品牌笔记本电脑厂商的售后服务外包,一方面由于自身信誉也可以争取到更多的笔记本电脑客户。

5.大量新品牌的诞生

由于将来的笔记本电脑大量采用CBB组件,无疑将大幅降低各个厂商进入笔记本电脑行业的门槛。而受目前笔记本电脑丰厚利润的吸引,相信会有大量企业进军笔记本电脑领域。某些没有笔记本电脑业务甚至没有IT业务的公司很可能也会利用自身庞大的资本和渠道优势进军这一领域,希望能够分得一杯羹。而某些规模较大的笔记本电脑装机店很可能会利用自身的区域优势,推出自己的品牌,向品牌笔记本电脑厂商转型;某些在笔记本电脑渠道方面较强的公司也很可能推出自有品牌,同时和其它小品牌采用联合采购等手段降低成本。由于拥有渠道优势,重现PC领域渠道转品牌的故事也不足为奇。而这些小品牌的诞生大都会沿用一个开拓市场的老套路:价格战,会在一定程度上再次打破目前笔记本电脑市场的价格体系,促使价格再次崩盘。姑且不论这些品牌是否会成功,但是无疑我们用户又可以省下不少银子,增加很多新的选择。

6.作坊式笔记本电脑生产

目前的笔记本电脑生产集中在几个大型代工厂手中,这块肥肉谁都想咬上一口,但是受限于各个公司规格不一,不能入其门。在CBB普及后就不一样了,当笔记本电脑配件标准化,受笔记本电脑丰厚利润的吸引,很可能会重现如今作坊式MP3播放器生产的情景。在深圳等笔记本电脑原配件较易购买的地区,已经有部分人从事笔记本电脑组装业务。他们将各种笔记本电脑配件组装,然后冒充二手笔记本电脑出售。由于目前笔记本电脑各厂商之间零配件互不通用,因而他们的“业务”被限制在少数品牌的少数型号。到了CBB真正普及的那天,他们的“业务”会明显扩大。雇上三五个人,弄个小作坊组装笔记本电脑,然后低价向全国各地出售,卖上一两年就换个品牌,搬个地址从头开始,这种在MP3生产上获得巨大“成功”的模式是否会被日后的笔记本电脑生产企业照搬,我们现在还不得而知,只能是希望这一天永远不要到来。

7.笔记本电脑美容店

想让自己的笔记本电脑始终保持崭新吗?想让自己的笔记本电脑个性十足吗?随着笔记本电脑越来越走向普及,相信也会有越来越多的用户提出这样的要求。应运而生的就是笔记本电脑美容店了。为笔记本电脑提供上膜、美容等各种服务,同时再提供各种充满个性的部件,例如装有彩灯的键盘,或者是刻有签名的上面板,这些无疑都会受到用户的推崇,此外笔记本电脑彩绘等新奇个性化方式也可能会出现,一台绘有抽象派油画的笔记本电脑绝对可以吸引不少人的目光,而绘有自己头像的笔记本电脑也是情侣之间互赠的好礼物。

8.可换壳笔记本电脑

虽然现在的笔记本电脑外壳已经不再局限于黑色、灰色等颜色,但还是很单调,白色和红色稍稍多一点,别的颜色就是凤毛麟角,难得一见。一旦笔记本电脑DIY成为现实,相信会有很多用户提出个性化的要求。之前已经有了手机换壳的成功案例,只要笔记本电脑厂商的设计人员稍加借鉴,推出支持换壳的笔记本电脑,手机换壳的兴旺必定会在笔记本电脑上重演。可以随心所欲地更换笔记本电脑的外壳,相信也是不少用户的期望,让自己的本本不再是单一沉闷的颜色,用各种彩壳充分体现自己的个性。就像某个网友说的:“看到我用彩色的外壳,那就说明我今天心情好;看到我用灰色的外壳,那就说明我今天很郁闷;看到我用粉色的外壳,那就说明我今天有约会……”