董师傅茶坊（47）
技巧与实践
话题馆
优化软件也要合理使用
本期佳宾：张群（Windows系统专家）
董师傅：很多人都喜欢使用优化软件来优化系统，由于优化后产生了显著的效果，因此这些优化软件获得了极大的声誉，譬如国内的Windows优化大师、超级兔子等。如今系统优化软件越多越多，而因优化带来一些莫名其妙故障的事情也时有发生。
张群：我曾对这些优化软件作过分析，它们的大部份系统优化功能主要是通过修改注册表中的重要参数来实现的。另外，一般优化软件还提供了系统清理的功能，例如清理系统和软件产生的各种垃圾文件（主要是临时文件）、无效的注册表文件以及对无效的DLL和Active文件进行清理。
董师傅：对于熟悉注册表的电脑高手来说，他们可能更喜欢直接修改注册表以及系统设置来提高系统性能，通常都不会使用优化软件。不过，对多数还不太熟悉系统的朋友来说，优化软件还是给他们带来了很多方便。
张群：优化软件一般也是针对这部分用户设计的，因此操作上都比较简单，基本上是点一下按钮、勾一下选项就可以了。不过使用优化软件最好还是要有一些基本的系统设置常识。因为如果设置不当，不但起不到优化的作用，反而会造成系统故障。
例如进行磁盘缓存优化时，有的用户认为设置较大的输入/输出缓存将会让大型软件运行得更顺畅，然而，当设置了最大输入/输出缓存后却发现在运行较大的程序时极易死机。这就是由于用户内存不是太大，再加上因设置了最大的输入/输出缓存后消耗了过多的系统内存，大型软件因得不到足够的内存资源而出现死机，甚至根本不能正常运行。
董师傅：说到故障，我曾经也碰到一个典型的事件。一位朋友在非法关机后用优化软件进行了文件清理操作，操作完毕后却发现编辑了很长时间的Word文档丢失了。后来发现这是因为非法关机后，来不及保存的Word文档产生了临时文件，而当进行清理时，Word临时文档被优化软件认为是垃圾文件给清理了。
张群：除了自己设置不当外，像你提到的这种因删除了不该删除的文件而导致电脑出问题的现象可能是最多的了。
现在优化软件一般都有清理垃圾文件、注册表以及冗余DLL文件等功能。在进行此类操作时，尤其要注意。因为如果误删了软件运行所需文件或注册表中的重要键值，就有可能导致系统故障以及软件不能正常运行。因此在软件扫描到垃圾文件后，最好不要急于删除，先查看一遍，结合自己的经验简单判断是否可以删除。
董师傅：也可能是此类问题比较多吧 ，我发现部分软件对此都有了改进。有些优化软件为了防止正常的DLL文件和ActiveX文件被误删除，特意提供了在安全模式下使用的功能，以降低因误删或设置不当而带来的风险。
例如在使用Windows优化大师进行系统清理维护时，在“其他设置选项”页面中最下方选中“启用‘Windows优化大师’安全模式”，这样在执行诸如ActiveX和DLL之类的清理时，系统中正常的组件将不允许被清除或随意修复。
张群：嗯，这样做的确可以降低风险。另外，多数优化软件都有备份功能，因此，在进行优化前，譬如清理注册表前最好对系统进行备份，一旦发现问题，就可以及时恢复。如果开启了系统还原功能，还可以在优化前创建一个还原点，然后就可以放心优化，出了问题大不了再恢复到优化前的状态。
董师傅：在备份前最好关闭其他程序，尤其是杀毒软件和防火墙软件，以避免以后无法恢复。另外，如果安装了多操作系统，建议不要共享优化软件，最好是在每个系统中安装优化软件，优化时每个优化软件仅优化和清理当前系统所在的磁盘分区。
张群：我个人的原则是能不用优化软件就不用优化软件，尤其是系统本身配置就比较高的情况下，当然对服务器而言更是如此。
而有些地方是坚决不用优化软件，譬如优化软件的内存整理功能我从来不用。Window已经有了很好的内存管理机制，当软件结束时会自动释放被占用的内存。有些优化软件提供了系统启动时自动进行内存整理的功能，这大可不必，因为这有可能因终止了一些必要的进程而出现电脑故障。
董师傅：类似的情况还有一些，譬如有些软件称可以开启和修改二级缓存以提高系统性能，其实根本没用。因此董师傅认为，一方面要选择口碑好的优化软件并在优化前做好备份，另一方面要多掌握系统知识以丰富自己处理问题的经验，优化软件只应是辅助手段，不能完全依赖。
会客厅
安装Real后不能启动
Q：我的电脑安装的操作系统是Windows 2000，原来一直使用Real Player 8 Plus，最近安装了Real Player 10，安装完成后出现了安装成功的提示，双击图标后启动画面一闪而过，却始终没有出现Real Player 10的主界面。进入任务管理器中查看进程，也没有找到Real的进程，这是怎么回事？
A：依董师傅的经验来看，安装Real播放器后出现问题的原因大多数都和原来Real播放器没有完全卸载有关，你的这个问题也不例外。只要删除原来的Real播放器的安装信息就可以解决这个问题。你可以在原来的Real播放器的安装目录中找到Setup文件夹，双击里面的.r1pclean.exe文件，然后按照弹出对话框的提示内容将老版本安装信息删除后重新安装即可。
MSN 有新邮件提示
Q：我是一名公司职员，因为工作需要经常要收发一些邮件，因此我使用Foxmail来收发Hotmail邮箱的邮件。但是却遇到了这样一个问题：已经使用Foxmail收取了Hotmail邮箱中所有的邮件，但是MSN Messenger仍然提示有新邮件，这是为什么？
A：出现这种情况的原因是Foxmail设置了“邮件服务器保留邮件备份”选项，你只要修改一下Foxmail的设置就可以解决问题：在Foxmail主窗口中右键单击Hotmail邮箱，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在打开的窗口中再选择“接收邮件”项，取消选择右侧窗口中的“在邮件服务器上保留备份”。
QuickTime播放视频异常
Q：我使用的播放器软件是QuickTime中文版6.5.1，但是在使用过程中遇到这样一个问题：在播放MOV格式的视频文件的时候，出现警告对话框，如果继续播放，只能听到声音而没有图像。我问过一些朋友，他们也出现了同样的问题，请问有没有办法可以解决这个问题？
A：这个问题和QuickTime的“视频设置”选项有关，只要修改视频设置中的选项就可以正常播放了。你可以在主界面上方的菜单栏中依次选择“编辑→预置→QuickTime设置”，这时在弹出的对话框中就可以看到“视频设置”的选项了。只要取消“启用 DirectDraw Acceleration”的选中状态，就可以正常播放MOV格式的视频文件了。
彻底隐藏文件扩展名
Q：最近，我发现办公室的电脑上Word文件始终显示扩展名(.doc)，而其他文件则不显示扩展名。而且在“文件夹选项”的“查看”菜单中“隐藏已知文件类型的扩展名”前的复选框已被选中。但为什么Word文件仍然显示扩展名呢？
A：这个问题还是“文件夹选项”在作怪。你可以打开“文件夹选项”，选择“文件类型”选项卡，拖动右侧的滑块，找到并选中“Microsoft Word 文档”这一项，然后单击“高级”按钮打开“编辑文件类型”对话框，在对话框左下方可以看到“始终显示扩展名”的复选框，取消“始终显示扩展名”的选中状态，单击“确定”按钮退出，这时Word文件扩展名.doc就不再显示了。