实战解析三包规定（四）
消费驿站
专家简介
夏璇，现为重庆西南政法大学诉讼法2004级硕士研究生。由于接触电脑较早，对电脑兴趣浓厚。自学习法律以来，一直对涉及消费者权益的电脑三包、产品质量等问题甚为关注，曾对《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》以及《消费者权益保护法》等与电脑三包有关的法律法规进行研究，并在《电脑报》上发表数篇相关文章。
有关三包法的栏目在报纸第38、40、42期上进行了刊登，通过这个栏目，我们为大家详细地解读三包法中对销售、售后服务的规定，让大家更加了解这些法规，以后在购机过程中可以做到有法可依。这段时间为了做好这几期文章，作者不但调查收集了许多材料，也请教了这方面的专家学者，同时也收到了一些热心读者的来信，大家对这个问题的反应相当热烈。电脑三包法（即《微型计算机商品修理更换退货责任规定》）自颁布至今已经有三年多，从大家的反应来看，无论商家还是消费者对它既有赞誉，也有微言，但不管怎么样，至少我们可以欣慰地看到，它正在逐步地发挥着应有作用，在保护广大消费者的权益上起着积极效果。
为了能够唤起大家的共鸣，让越来越多的人意识到这个问题并加入我们的行列，为共同建立良好的市场环境，保护消费者的合法权益不受到侵害而努力。在此，我们特提出以下呼吁：
1.继续加大对消费者权益的宣传，特别是对电脑三包法的宣传，使这部法律能够深入人心，切实为消费者所掌握。这需要IT业界与传媒的共同努力，对这方面的新闻多加深入报道，特别是加大对司法领域产生的相关案件的报道，引起大众对此问题的关注。
2.进一步修改和完善《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。随着IT业的迅猛发展，新问题新情况不断出现，《规定》本身也到了需要加以完善和改进的时候了。过去的这几年是电脑消费飞速发展的几年，在这几年中消费者与经销者之间的纠纷不断，其中许多纠纷是当初三包法制定者不曾想到的，因而有必要总结这几年的经验，结合实际情况制定出一部更加完善、有效的电脑三包法。
3.建立良好的市场环境需要消费者和我们的共同努力。消费者作为市场的主体，也是利益的现实承受者，他们对待自身权利的态度才是最重要的。只有当消费者都能行动起来，勇于对损害自身利益的行为说“不”时，才是良好的电脑消费市场建立之日。