保卫笔记本——笔记本常见故障与保养维护宝典
本本特区
保养维护篇
把心仪的笔记本“娶”到手后，你必须一往情深地去呵护她。
数千元甚至上万元的开销并不是一笔小数目，为了让笔记本能随时随地成为我们工作娱乐的得力助手，掌握一些简单易行的维护知识还是很有必要的。
1．保持一个良好的操作环境
在使用笔记本时，我们应养成一个良好的操作习惯。
首先，在操作时尽量做到不抽烟、不吃食物，免得烟灰、食物屑等掉入键盘缝隙中，或在显示屏、机身上留下不易清除的污渍。
其次，笔记本周围不要堆放书籍等物品，以免笔记本风扇的排风口被堵塞导致笔记本散热不良。在床上使用笔记本时要特别注意，一不小心就会使整机散热不良造成笔记本过热，轻则死机，重则导致部件变形甚至烧坏。
还有，水以及潮湿的环境一直是电子产品的头号“敌人”，对于笔记本来说也一样。笔记本周围不应放置茶水、饮料或其他液体，免得不小心碰翻它们使笔记本遭受水灾。
最后，不建议在高温（超过40℃）或低温（低于-10℃）环境中操作笔记本，也尽量避免在强磁场、强电场、有较多灰尘或浓烟雾的环境中使用笔记本。
2．为本本找一个移动的“家”
如果经常要携带笔记本外出使用，选择一个合适而又具有良好防护作用的便携包是很有必要的。一个质地良好、设计合理的便携包，可以大大降低移动过程中笔记本因被挤压、碰撞而发生故障的概率。
选购时最好选择笔记本厂商的原装包，不仅质地、做工很不错，而且因为是为自己的产品量身定做的，当然也就更合身、设计更合理了。如果在包内四侧粘上几条防振条（图1），还能有效增强包的抗振性能，即使不小心跌落，也能确保包中的笔记本不易受损坏。
3．升级BIOS，更新驱动和特色软件
在一款笔记本面市后，生产厂商会修正原先BIOS及硬件驱动中存在的Bug而推出新版本的BIOS和驱动程序。更新BIOS和各硬件的驱动程序所能带来的好处是显而易见的，除了能提高兼容性、增强整机工作稳定性之外，往往还能提高整机性能或者为笔记本增添某项新功能。
此外，许多笔记本都有自己的配套特色软件（如ThinkPad的网络配置辅助程序Access Connections、SONY VAIO的电源管理程序PowerPanel等），这些特色软件不仅能给用户带来使用上的便利，还能帮助用户更好地使用手中的笔记本，非常值得安装。用户平时使用也应多花时间摸清它们的功能，以便更好地使用笔记本。
4．外壳及腕托的维护
笔记本外壳及腕托部位的材质大多为工程塑料，而笔记本在平时使用中难免会磕磕碰碰。如何保持笔记本外观的光亮如新是许多用户都感兴趣的话题。
平时维护时，我们可以直接用不易掉毛的刷子来清扫外壳及腕托处的灰尘等杂物，机壳上的污垢可以用湿布来擦拭干净（注意不要让水流入笔记本内部）。
在操作笔记本时最好不要戴手表或手链，否则会加速腕托处的磨损，留下难看的痕迹（图2）。平时，笔记本操作者还应勤剪指甲，以免在外壳、腕托及键盘上留下划痕。
有些笔记本的腕托处为亮银色的喷漆，比较容易磨损，可以粘贴一些漂亮的不干胶贴纸来预防或掩藏已磨损的痕迹。
5．光驱的保养
极少数的笔记本装载了吸入式光驱，而更多的笔记本采用的光驱为托盘伸缩式结构，这类光驱的激光头是随托盘而进出的，因此很容易被灰尘或其他污垢所污染，导致光驱读盘能力下降。清除激光头上的灰尘，可以借助皮老虎来吹，如果激光头上有不易清除的污渍，可以用干净的脱脂棉签蘸少许清水来轻轻擦拭（图3），然后自然晾干。擦拭激光头时动作一定要轻柔，以免造成激光头位置偏移甚至损坏激光头。
另外，为了延长光驱工作寿命，平时我们尽量不要使用劣质、盗版光盘，而且光驱在读盘工作时不要搬动笔记本（因为读盘时光盘处于高速转动状态，搬动笔记本容易让光盘撞击激光头而导致光驱损坏）。
对于可抽取式光驱来说，较长时间不使用光驱时可以把光驱从笔记本上拆下来存放，然后选购一个光驱减重模块（图4）安装在光驱位置，一来可以延长光驱的寿命（光驱装载于笔记本上时，一般是处于随时待命的通电状态），二来又减轻了整机重量，外出携带更方便。
6．硬盘的“天敌”
笔记本相对于台式机最大的优点是良好的移动性，但移动应用中的笔记本也是比较脆弱的，特别是硬盘，一直是笔记本中的易损件。硬盘最怕在读盘时受振动，一旦受到较大的振动，就很容易产生坏道。
我们在笔记本打开时尽量不要移动位置，要搬动笔记本，应先关机或让笔记本处于待机状态。此外，还要做到不在较为颠簸的交通工具如汽车上或其他振动的工作台上使用笔记本。
7．让显示屏靓丽如新
显示屏是笔记本中最娇贵的部件，平时使用时我们应重点加以呵护。显示屏上有灰尘时，可在关机状态下用软棉布或3M魔布（图5）来擦拭；如果显示屏上有污垢，可先对屏幕呵气，然后再用软棉布擦拭，这种清理方法效果不错；要求较高的用户可以使用液晶屏专用清洁剂（如SONY的KK-LC3清洁剂，图6）来清洗，但不要使用酒精等有机溶剂，以免损坏屏幕保护层。
此外，我们还应注意不要把显示屏的顶盖当成载物台来放置书籍、电源适配器及鼠标等物品；平时要养成良好的使用习惯，也不要在显示屏上指指点点，以免在屏幕上留下划痕；平时操作时，根据不同的工作任务，应选择不同的显示屏亮度，而且在进行长时间软件下载、听MP3或整理硬盘等操作时，应设置将显示屏关闭或直接用快捷键来关闭显示屏，以延长显示屏的寿命。
8．端口的保养
端口是笔记本与外部设备进行连接的“通道”，许多笔记本的端口备有塑料或橡胶的保护盖，在端口不用时应及时把保护盖盖上，不仅可以防尘防水，还能预防不小心把金属物品插入端口而引起的电路短路。
另外要提醒大家的是，只有USB等少数端口是支持热插拔的，而其他许多端口虽然与外设或其他电脑连接时，表面上看带电插拔不会造成损坏，但一般不建议这样做，否则很有可能烧坏端口或主板。
9．电源适配器的维护
电源适配器是笔记本的动力之源，日常使用中要特别注意的是不要让适配器过热。适配器提供给笔记本的电流较大，内部有大量热量产生，而适配器又是全封闭的，热量不容易散发出来，所以适配器在工作时温度是比较高的。
许多用户在平时根本不注意为适配器提供良好的散热环境，有的甚至还在适配器上放置杂志等物品，这样就加剧了适配器的热量聚积，适配器很容易过热烧毁。因此，我们平时不要在适配器周围搁置物品，并让它处于通风位置，以便适配器能更好地把热量散发出去。
10．键盘的清洗
键盘是与用户零距离接触的部件，日常使用非常频繁，加上许多用户没有养成良好的操作习惯，因而在键盘狭缝中往往有头发丝、面包屑等杂物存在，键帽上也常有污渍残留。
键盘上的污渍一般可用干净的海绵蘸些清水来擦拭，而键帽下的杂物需把所有按键的键帽取下来清理。用修理钟表的小螺丝刀（或左右手某手指的指甲）沿键帽对角线的下方稍用力向上扳动，键帽即可被取下来。以如此方式取下所有键帽，并放入清洗液进行洗涤（图7）。接着用镊子小心地把毛发清除干净（图8），用软毛刷清除其他杂物，再借助皮老虎赶走细小的灰尘，然后用蘸有无水酒精的棉球清理每个按键支架的下方及四周，最后用吹风机的冷风挡把无水酒精吹干。
编注：在拆键帽前应画张草图记录一下每个键帽的具体位置，否则装回去的时候很有可能找不到键帽原先的位置！拆键帽时要特别小心，如果不慎弄坏了键帽的卡子就无法再固定键帽，键盘可能就报废了。
11．电池使用注意事项
笔记本电池一般也就几百次的充放电寿命，如果平时使用不当或不注意维护，使用寿命将会大大减少。
①电池充电所处的环境温度会影响电池的充电效率和服务寿命，所以在条件允许的情况下，最好在10℃~30℃的温度范围内给电池充电，以达到最好的充电效率。
②确保使用与笔记本相配套的电源适配器。不合适的电源适配器可能使电池不能完全充满电，或使电池计量器不能正确地显示电池的电量。如果笔记本的交流电源适配器的功率不是很大，在电池充电时，最好使笔记本处于关机或待机状态而不进行任何操作。
③不论是镍氢电池还是锂离子电池，一旦用电池给笔记本供电，那最好等电池完全放电后再充电，这样有利于延长电池的使用寿命。
④如果电池已经出现使用时间明显缩短的现象，那么就说明电池的容量校正电路有些错误或者是电池已经开始老化，对于前一种情况来说可以尝试用2~3次的小电流完全放电来恢复一些容量。
操作方法：首先将电池充满电，接着在控制面板的“电源选项”中选择 “电源选项属性”，在“电源使用方案”的“使用电池”下面设置成1分钟之后关闭监视器，3分钟之后关闭硬盘，从不待机（图9），并在“警报”选项中，把“电池严重短缺警报”设成电池电量在1%~3%时系统自动关机，然后拔掉交流电源启用电池供电。
这个小电流放电过程将持续较长时间，我们可以在晚上临睡前操作，第二天待自动关机后插上交流电源给电池充电。以上是“小电流放电—充电”的一个循环过程，一般循环操作2~3次后，电池容量会有一定的回升。
⑤当我们从笔记本上取下电池打算长时间存放时，镍氢电池要充满电；而锂离子电池的存放，据资料显示，应保证电池处于半充满电状态（即电量在50%左右），以减少电池的损耗，如果电池长期处于完全放电状态，会对电池的寿命产生不良影响，甚至导致电池报废。
12．给CPU添加导热硅脂
经常有一些用户提出这样的疑问：笔记本工作才一会儿，CPU风扇便开始转动，之后很少有停歇的时候，这是什么原因造成的？除了病毒等原因之外，CPU散热不良便是造成这种问题的罪魁祸首。通常这些笔记本的使用年限均在两年以上，CPU与散热器之间的导热硅脂已经干了，从而导致CPU散热不佳，需要风扇不停地转动来辅助散热。
下面以IBM X23为例简要介绍如何为CPU重新添加导热硅脂。
第一步：拿下电池，卸下笔记本底部有三角形标志的3颗螺丝，接着取下键盘。
第二步：用螺丝刀旋下CPU散热器上的5颗螺丝，拔除风扇的电源插头，用螺丝刀由下往上撬动散热器，再取下散热器（图10）。
第三步：用软布把CPU核心（CPU最中间凸起的那部分）擦拭干净，取出准备好的导热硅脂在CPU的核心上均匀地涂抹一层（图11）。
第四步：按拆解的相反步骤把散热器、键盘安装好。
X23添加完导热硅脂后，CPU散热效果的改善是比较明显的，在平时的一般操作中，散热风扇的启动没有原先那么频繁了。玩CS时，原先CPU温度达82℃，而更换导热硅脂后，CPU温度在7℃到75℃之间，降低了7℃～9℃。
编注：很多其他品牌的笔记本CPU安装在笔记本底部，并不需要取下键盘。
简易维修篇
笔记本虽然属于精密型电子产品，但使用时间长了或平时不注重保养，也会出现这样那样的问题。在众多笔记本故障中，有许多只是小问题而已，根本没有必要送到专业维修站大动干戈（况且专业维修站对过了保修期的笔记本的收费高得离谱），动手能力稍强的用户完全可以自己动手来解决，不仅可以省下一笔可观的维修费用，还能享受一番DIY的乐趣，何乐而不为呢？
1．故障现象：在笔记本启动时出现蓝屏，或者在正常操作时突然报错并显示蓝屏
除了操作系统的重要文件被破坏而导致系统蓝屏外，有许多蓝屏故障是由于内存不稳定或兼容性不好，以及内存与插槽接触不良所致。
在业余条件下，我们可以首先对内存进行检查。内存插槽一般在笔记本底部，我们可以用螺丝刀旋下内存盖板的螺丝，然后拔下内存再重新插入，注意插内存时一定要到位，以保证内存与插槽接触良好。如果故障依旧，可以用干净的橡皮擦拭内存金手指上的污垢（图12），再插回内存试用。
当以上两种方法都不能排除故障时，可以替换内存或内存插槽（大多笔记本有两个内存插槽）试机，如果笔记本恢复正常，说明被拔下的内存或被替换的内存插槽存在质量问题。为了确认是不是内存故障，还可以把怀疑故障的内存在其他笔记本上试用，若再次发生蓝屏报错故障，则可以肯定该内存已损坏。
2．故障现象：开启笔记本电源，电源指示灯闪亮，但显示屏漆黑一片，没有亮光，也没有任何字符
开机黑屏是笔记本比较常见的故障，引发的原因很多，主要有主板BIOS异常、主板电源电路故障、CPU损坏、液晶屏损坏、显卡（包括显示芯片和显存）故障、显卡与液晶屏相连接的屏线故障等，另外某些内存故障也会引起黑屏。
遇到这类故障时，可由简单到复杂一步一步检查以确定故障范围。
首先，可以重新拔插内存或更换良好的内存来确定故障是否由内存引起；其次，给笔记本外接显示器（通过VGA端口），开启笔记本电源，然后用快捷键（如IBM的笔记本用“Fn+F7”）切换到外接显示器模式，如果画面可以在外接显示器上正确显示，说明CPU、内存、主板及显卡等均无问题，故障点应在液晶屏或屏线上。
假如外接显示器也没有画面显示，那么主板、CPU或显卡产生故障的概率就比较大了。
最后，某些黑屏故障是因为BIOS异常引起的，我们可以取下BIOS电池一段时间，再把电池装回去，让BIOS恢复到初始状态，然后再开启笔记本的电源看是否可以点亮笔记本。
3．故障现象：电池不能充电，充电指示灯一直显示为闪烁的黄灯（正常充电时为恒亮的黄灯或绿灯）；电池实际使用时间大幅度减少，一般应用不足一小时，有时甚至只能坚持二三十分钟
电池属于易耗品，一般使用2年~3年后性能会有较大幅度的下降（使用不当更会出现电池提前衰老甚至完全报废的情况），具体表现为实际工作时间大大减少，或者电池充电指示灯闪烁，电池一直充不进电。如果电池已经出现了这种情况，除了选购新电池之外，更经济的做法是给电池更换电芯（费用在120元到240元之间，而购买新电池往往要花费一两千元），因为这类电池只是内部的电芯衰老失效，而电路部分仍是完好的。
拆解电池时可用电工刀或刀片沿电池上下盖接合处的细缝切入（图13），并环绕细缝一周，然后用小螺丝刀插入细缝一侧撬开电池盒。注意用力不能过猛，否则可能会损伤电池盒内部的电路板。用钳子或剪刀把电芯从电池盒内拆除（图14），然后把用点焊组合好的新电芯（绝大部分电池用的是“18650”型号的圆柱型锂离子电芯，其直径为18毫米，高度为65毫米）与电池盒内的电路相焊接（图15），最后把电池盒的上下盖用环氧树脂粘合起来。
为确保更换质量，在选购电芯时，应让厂家或经销商对电芯进行一致性测试（考虑容量、内阻、电压等因素），而且一般不建议选购二手电芯。更换电池的电芯时，应一次性对所有旧电芯进行更换，而不要只更换其中的一节或几节，否则会严重影响换芯后电池的性能。
4．故障现象：系统时间紊乱；更改BIOS设置后，按正常步骤保存退出，但是第二次启动笔记本后，发现原先的BIOS设置并没有被保存
这类故障主要发生在使用年限较长的笔记本上，其原因是BIOS电池失效，只要更换新电池就可解决故障。
常见的笔记本BIOS电池为纽扣形状，型号有CR2016、CR2025和CR2032等（图16为IBM X31的BIOS电池，型号为CR2032）。与台式电脑一样，笔记本的BIOS电池也是可以自行更换的。先在笔记本上找到BIOS电池，电池一般位于内存槽或主电池附近，也有的被安装在键盘底下，要拆卸键盘才能看到。
记下BIOS电池的型号，然后到电脑城选购一枚同型号的电池（价格仅为3~5元）。用刀具把原BIOS电池封皮沿边缘割开，再把连接电池的两根引线在焊点处剪断，用电烙铁把连接电池的两根引线焊在新电池上（注意正负极），为新电池包上封皮，最后用绝缘胶布把封皮割开的部位包裹好即可。要提醒大家的是，在进行以上操作时，一定要记住把笔记本电池取下，以免误开机发生意外。
5．故障现象：忘记BIOS开机密码，不能正常进入系统
许多用户为了保护笔记本内的资料不被偷窥，在BIOS中设置了开机密码，但又一不小心弄丢了密码，只能干着急。如果仅是设置了开机密码（又称加电密码），可以通过取下BIOS电池，搁置笔记本一段时间来解决。但如果设置了超级用户密码或硬盘密码，就只能送专业维修站修理了。
编注：对于某些型号的笔记本来说，一旦忘记超级用户密码或硬盘密码就无法修复，所以设置了这些密码就一定不要忘记。
6．故障现象：在没有操作鼠标时，鼠标指针会自动在液晶屏上乱窜，且不受人控制，有时又完全失效
笔记本内置鼠标常见故障有指针不听使唤在屏上乱窜、完全失效等，有时开机还会报错，并显示相关代码。如果鼠标是指点杆，还比较容易产生指针只能上下（或左右）移动，而不能左右（或上下）移动的故障。
指点杆只能往某一个或两个方向移动，大多是因为指点杆底部的焊接点断裂，一般补焊后即可恢复正常。方法是：拆下键盘，把G、H、V、B等几个键的键帽及其附近的几颗小螺丝取下，接着把键盘底部朝上，取下指点杆部位的金属块，就可以看见一个圆孔周围有8条铜箔与中央的白色方形物相焊接（图17）。因为指点杆在平时使用时处于受力状态，这8个焊点是比较容易断裂的，我们可以用较为尖细的电烙铁蘸着松香对这几个焊点重新焊接。
焊接时要注意两点，一是千万不能让相邻两个焊点短路，在焊接之后可用万用表测量是否存在短路现象；二是待电烙铁预热后，拔掉电烙铁的电源插头再焊接，以免损坏电路上的其他元件。如果自己没有焊接经验，以上操作可让专业维修人员或手机维修店员工代劳。
当鼠标指针乱窜或完全失效时，我们一般可以在BIOS里或Windows界面中屏蔽指点杆或触摸屏，然后用外接鼠标来代替指点杆进行操作。
7．故障现象：经常出现白屏现象（液晶屏上一片雪白，无任何字符和图标）；液晶屏上有垂直或水平的细亮线，时有时无，毫无规律
这类故障的产生原因主要集中在液晶屏本身及屏的排线上，比较常见的原因是液晶屏与主板相连接的排线接触不良（笔记本使用时间长了，一些接插件因为金属部位氧化、松动而产生接触不良）。
维修方法：把笔记本底部朝上放置，取下主电池和光驱，接着旋开固定硬盘的螺丝，取下硬盘；然后，找到并取下笔记本底部固定键盘的螺丝，再卸下键盘；拿掉键盘后，我们就可以看到显示屏与主板之间的排线（包括信号线、电源线，图18），从插座上拔下排线，用软毛刷清理插座及其周围的灰尘，再用蘸有无水酒精的脱脂棉清洗插座及金属触点，晾干后把排线复原，再试着开机，看故障是否已消失。
如果故障依旧，而你又具备拆卸液晶屏的能力，可以把液晶屏拆开，检查一下故障是不是因液晶屏内的排线接触不良而引起的（只推荐有拆机经验的朋友去尝试）。比如图19所示的排线与插座接触不良也会导致液晶屏不能正常工作，从实际维修例子来看，这类故障也是比较常见的。如果通过清理、重新插拔排线无法解决故障，可以尝试在插座、排线与显示屏塑料基板之间粘贴透明胶加固，或在插座里塞入几层薄纸片来增加排线与插座之间接触的可靠性，经验表明，这些土办法还是比较有效的。
编辑点评：一般来说，学会我们讲的这些维护和维修的方法，你的笔记本再出现什么小问题都可以自己解决了。不过，维修毕竟是迫不得已的事情，如果平时能够好好爱护你的笔记本，轻拿轻放，不剧烈振动，让它有个“干净舒适”的工作环境，其实有很多损坏都是可以避免的。一旦出现问题也不要慌张，仔细对照本文讲的要点就能发现问题，维修的时候要胆大心细，切不可毛手毛脚，以免造成更大的损坏。