阿里巴巴的成长之路(二):走过冬天

故事

2005年8月初,比天气更热的是中国互联网的中原逐鹿。阿里巴巴与雅虎中国的联姻如同一场风暴让许多人激动了一把。

6年前,1999年。北漂失利的马云,在准备回到杭州创业时,接到了杨致远的邀请,希望他加入雅虎团队,一起开拓雅虎在中国的市场。当时马云没有答应,而是与北京创业的同事一路“狂歌”之后回到杭州。

6年后,物是人非。阿里巴巴已经拥有500万中小企业会员,从每天营业额100万元,再到每天利润100万元,直至今天阿里巴巴已经实现每天缴税100万元。马云有了底气:“现在,阿里巴巴拿着望远镜都找不到对手。”

2000年的冬天特别长,互联网在这一年经历了狂热后的沉寂,大部分昔日的新经济英雄在这个冬天败走麦城。2001年12月,在投资者狂热减退.com浪漫时代终结,互联网公司绞尽脑汁为赢利而战的时候,做电子商务的阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线,盈利了。

冬天里的“抗日军政大学”

2002年,网络经济泡沫破裂,许多做B2B贸易的网站一个个相继倒下, 多数企业全面收缩战线,阿里巴巴在美国、欧洲的办事处没有被关闭,反而四处参展,继续开拓市场。坚持到底的回报就是阿里巴巴在海外培养了大批有实力的买家,为进出口贸易打下了基础。阿里巴巴把这次行动称为“抗日军政大学”。这次在寒冬储备人才的战略在后来发挥了巨大的作用。

“无论是互联网的冬天也好,泡沫期也好,我们都始终坚定地一路走来。有些人是晚上想试多条路,早上起来走原路,注定成功不了。”马云是个非常善于演说的人,永不放弃的信念被他一次次兜售给周围的人,逐渐成为了阿里巴巴公司的企业理念。

而当年18位创业者之一,现任淘宝网总经理,人称“财神”的孙彤宇则看重问题的另一面:“杭州房价高的时候,很多人劝我们投资房产;餐饮火的时候,人家说,‘你们手上有那么多钱,可以投饭店。’我们没有开饭店也没盖房子,因为那不是我们擅长的。我们只做自己专业的。”

不从众,不跟随,在冬天里“深挖洞、广积粮”,阿里巴巴成为了度过寒冬的少数幸运者。

阿里巴巴从“诚信通”开始淘金

阿里巴巴羽翼渐丰,势必行动更加勇猛。2001年 12月27日上午10点47分18秒,阿里巴巴的会员人数达到100万。百万用户,是一个巨大的待开发的金矿,作为碰面都不必要的电子商务,构建用户网上信誉自然就成了阿里巴巴淘金的第一步。

2001年,阿里巴巴推出了英文版的诚信通,这是企业为自己建立信誉交易平台的一种软件产品。每位诚信通的用户通过网络展示自己企业获得的荣誉和各种能表明自己信用度的文件,还可以提供能够证明自己资质和实力的10位合作伙伴的推荐,诚信通还可以让用户之间在网上对彼此进行评价,当然,对别人的评论也将同时出现在自己的信用记录上,阿里巴巴以此来规范会员的相互评价行为。购买诚信通并不等于就有了诚信,但这种对拥有诚信的意思表达,至少使会员成了身份真实表述的用户。

阿里巴巴全面收费的第一步就是从诚信通开始。

诚信通会员实行年费制,每年收费2300元。而阿里巴巴最赚钱的是被称作“中国供应商”的网上贸易社区,就是把国内公司的产品信息放到国外买家最容易看到的地方以促进交易。目前,其每年的服务费4万元到12万元不等。在做了大量的海外推介之后,其盈利模式也渐渐清晰:构建一个超大的平台,是为了容纳巨大的信息量;巨大的信息量是为了吸引买家和卖家的眼球;频繁的海外推广是为了吸引更多的买家;用诚信通作为进入的门槛,保证用户的基本条件符合交易要求;“中国供应商”就是阿里巴巴装钱的囊。

“以前是满天找客户,现在是满天找工厂。”这是中国十大网商之一的深圳赛科国际贸易有限公司总经理赵银柱的感慨。目前,赛科的80%的业务要依靠电子商务手段来完成。

赵银柱在1999年创办了专门从事户外用品的开发和出口的企业,专门从事花园家具研究,产品主要出口到欧美主要工业国家。赵在阿里巴巴接到的第一个客户是美国迈阿密的一家公司,1999年年底,他在阿里巴巴上发布了一些产品信息,放了一些产品图片,而就是这些简单的信息给他带来了一单3万美元的生意。这单生意使赵很受鼓舞,后来英国、德国、丹麦等地都有客户相继发来咨询,而且先后做成了生意。如今,这些客户都成为赛科的老客户,每年都有订单。

非典后,保安都拿了12万元

2003年,非典来了。

马云被困在了英国,公司500人被隔离,中国大大小小无数企业业务受到重创,非典制约了每一个人。

通过数字传递信息的便捷、高效、无阻碍特点在这个时候才被无数人放到了一个前所未有的高度,传统做生意的方式被打破,电子商务真正活了。

做电子商务的阿里巴巴赚大钱了,它的价值在危机中光芒四射。

那时阿里巴巴内部规定,如果公司盈利是去年的两倍,那么员工奖励也是去年的两倍。非典后进账颇丰的阿里巴巴开2004年公司春节晚会,奖金总共是30万元,其中几个保安表演了创作的小品,他们拿到了12万元。

也是在人们谈非典色变的时候,阿里巴巴内部,一个偶然的灵感产生了“淘你所爱”的想法,淘宝诞生了。