网游死亡=玩家权益消亡?
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2005年6月14日,所有《神州天戈》(以下简称《神州》)的玩家在准备登录游戏的时候都挨了一闷棍。游戏代理商万向通信在这一天关闭了该网络游戏的上海服务器,《神州》正式停止运营。但是让所有玩家气愤的是,从2004年12月关闭湖南服务器开始,万向通信在半年中陆续关闭了所有的服务器,却始终没有发出正式的通告,也没有对玩家做出任何的解释。最终,《神州》在沉闷中死去,留给玩家们的,只有无处宣泄的愤怒!
不可思议的“普遍现象”
玩家们的怒火,集中指向了一点——万向通信在半年的时间里不断地关闭服务器,却不对玩家做出任何解释。
万向通信在国内算一家老公司了,除了《神州》,还有《大海战2》、《辉煌》等网络游戏在运营,并且在去年成立了一个工作室来开发《十面埋伏》的网络有戏。但是万向在游戏行业中却没有做出过让人满意的答卷,这家有着极硬的后台的公司曾经让人不满,但是谁也没想到,在运营一款网络游戏到最终停止运营的时候,它却可以将玩家的知情权完全抛之脑后。
网络游戏的死亡,在今天的游戏行业中已经不是什么新鲜事。随着网络游戏行业竞争的加剧和行业的逐步规范,投机者要想像几年前那样随便代理一款网络游戏捞上一笔就走人已经不可能。而近几年行业内也在不断清盘,实力弱小的运营商或劣质的网络游戏都逐渐被市场所淘汰。从《孔雀王》到《精灵》到《魔剑》,再到今天的《神州》,国内的网络游戏商倒下了一批又一批。但是在这些网络游戏倒下的时候,我们却看到了种种截然不同的结局,而最核心的问题就在于——玩家的利益被放在了哪里?是不是服务器一关闭,一纸通告或者几句声明就可以将玩家们都给打发了?
如果你认为这是不可思议的,但是在今天的网络游戏行业中,这种现象却是最普遍的。
玩家的权益就是一张点卡?
网络游戏停止运营,一般会出现如此两种情况。一种是公司还存在的,会根据实际情况对玩家做出一些补偿,但是这些却也仅仅是补偿,而不是赔偿。另一种则是公司倒闭直接拍屁股走人,玩家想告都不知道告谁啊。国内出现这两种情况曾经有两种典型,前一种是世模科技停止运营《使命》,世模在停止运营前留出了一个月的时间给玩家,让玩家根据手上购买的点卡,或已经充值的玩家办理对应的退费手续。玩家所能得到的,顶多就是一张点卡的面值;另一种则是如天人互动停止运营《魔剑》,虽然事先有公告存在,却没有对玩家做出任何的补偿。
此类的情形,在任何网络游戏死亡的时候已经是司空见惯。
尽管在《神州》停止运营后,有报道曾就专业人士的意见宣称,玩家可以通过一些途径去维护自己的权益,然而,似乎问题的重点都被忽视了——玩家的权益有哪些?如何界定?如何获得维护?
而最核心的问题在于,用游戏运营商的价值尺度来衡量,玩家的利益不过是那些点卡余额,网络游戏停止运营实际上就是剥夺了玩家的虚拟财产,那么,虚拟财产的价值如何界定,如何赔付?
又是一片法律空白!
谁来维护玩家的权益?
国内一些玩家,为了玩网络游戏,往往不惜重金以人民币换取游戏币,或者高价购买游戏中的极品装备。为一款网络游戏花去上千上万资金的人不在少数。但是运营商一句“技术原因”停止运营,或者不做任何解释就脚底抹油开溜,玩家的利益,被他们轻松地按下了DEL键,瞬间就删除了。
于是,问题的矛头就自然地指向了虚拟财产的界定等问题之上。在没有法律支持的情况下,就算社会舆论如何认可虚拟财产的价值,也全部都是空谈。虚拟财产的界定就如同婚前财产公证一样,是需要明确什么东西属于谁,以防止离婚时清官难断家务事。然而,现在所有的网络游戏公司都在执行霸王政策,尽管表面上网络游戏里的虚拟财产都是属于玩家的,但是一旦出现任何问题,不管是玩家的问题还是厂商自己的问题,这些虚拟财产都可以转瞬就成了肥皂泡。就如同古代的查封体制一样,说封就封了,谁对谁错,玩家是没有话语权的。
诚然,厂商也有厂商的无奈。目前国内的所有网络游戏几乎全部都有外挂,而厂商们都在反外挂。玩家一旦触犯了这一条,就算有天大的理由都会被一棒子打死。当国内一些网络游戏死于外挂横行的时候,厂商的损失也是非常惨重。这其中的问题纠缠起来,玩家的所有虚拟财产也就直接被清零了。
但外挂的存在并非运营商终止服务的正当理由。网络游戏中毕竟有大量自律的、与外挂完全绝缘的玩家。这部分玩家的利益是应该得到保证的。所以,虽然从整体上来说,厂商和玩家都各有各的理,各有各的苦衷,但是具体情况也需要具体分析。厂商不能因为停止运营,扔一句话就把所有玩家都打发了。在笔者看来,网络游戏的运营就好像一家公司的破产一样,破产有破产保护法,也应该有债主的权益维护法。相对而言,玩家就是网络游戏所有虚拟财产的主人,完全遵守游戏规则的玩家的所有虚拟财产都是合法的,如果网络游戏要停止运营,那么就应该有对这部分玩家的虚拟财产的清算赔偿方案,而不是拿一点卡钱打发了事。
所有的一切,都必须依靠立法和执法来完成。玩家的维权需要有理有据,建立网络游戏死亡清算赔偿的相关法规,将是未来网络游戏立法的必要条款之一,也是未来网络游戏玩家维权的武器!