QA服务亮相——搜索引擎的一次改革
欢乐冲浪
最近，我们的软件强人董师傅向e博士提供的一条新闻线索。就是搜索引擎霸主Google在其网站中推出了QA服务，与此同时，诸如雅虎、AOL等网站也跟风而上，纷纷在自己的网站中推出QA服务。董师傅认为，QA服务必将成为一种主流，是对搜索引擎的一次革命。e博士看董师傅这么肯定，所以就对这个QA服务研究了一番。
1.什么是QA服务
QA服务并不是指平常我们见到的“问”和“答”，而是这些搜索引擎网站为了方便用户推出的一项服务，或者可以说，它是一项新技术。譬如，用户只要按平常提问方式在Google关键词窗口中输入想要知道答案的问题，点击搜索按钮后，Google就会直接给出相应问题的答案，用户无须像以前那样再次点击搜索结果页面中的链接，进入相应的页面后才能得到问题的答案了。目前，这项服务还处于测试阶段，并且Google网站提供的QA服务还没有中文版本。
例如，我们想查阅木星有多少颗卫星，只要在Google的搜索框中输入“number of moons Jupiter”，再单击搜索按钮后，将会直接得到如图所示的结果：
在搜索结果页面的第一段就清楚地给出了木星有多少颗卫星的答案。不再像以前那样还要点击下一级页面才能得到结果。再譬如，在Google的搜索框中输入“who is julius Caesar”（查询某个人）并回车后，将会得到“Julius Caesar... is remembered as one of history's greatest generals and a key ruler of the Roman empire.
According to http://www.who2.com/juliuscaesar.html”的答案。
2.QA服务的前景
e博士还发现，在2004年时，Google推出的计算器功能与QA服务就非常相似了。例如，直接在Google搜索框中输入“1斤=?两”并回车后，你就会直接得到这个换算关系的答案。可以说，Google的计算器功能就是QA服务的前身。可能是由于Google推出计算器功能以来，备受用户的青睐和支持，因此QA服务得以诞生。
Google的QA服务不仅仅涉及天文、地理，还涉及名人信息、物理知识等，随着服务的进一步完善，涉及的范围还将会扩大，以后可能会涉及其他方方面面，相应的服务质量也毋庸置疑地会得到改善和提高。目前， Google推出的QA服务，只是从系统设定的可以信赖的站点获得反馈信息。所以，现在QA服务的质量还亟待提高。如果网站提供的信息有错误，受伤的可能就是我们用户了。
作为一项新的服务，QA服务还是有很好的发展前景及旺盛的生命力。因为，现在任何产品、服务都在朝着“实用方便”的方向发展。QA的出现正是顺应着这个发展潮流，估计将来的各大搜索引擎网站以及一些非搜索引擎网站都会推出QA服务。
观点:每件新生事物在其诞生伊始，人们对它的态度总是褒贬参半，QA服务亦是如此。QA服务能带给用户们方便是不用怀疑的了，但是像上面提到的，假如Google认为可以信赖的网站提供的数据出错了，显然用户得到的答案也就不正确了。另一方面，随着QA服务的进一步完善，涉及的面更广后，机密问题、个人隐私又将成为我们担心的问题。不过e博士和董师傅都认为QA服务的前景是无限美好的，也许有一天各位读者的问题通过访问QA网站就可以获得答案了。