卡萝·巴茨：软件帝国的女舵手
人物
她在上任的第二天，就获知自己患了癌症。但她依然帮助Autodesk公司成为美国发展最为迅速的软件公司之一，帮助建筑师和工程师摆脱了传统的T型尺子和铅笔。
作为Autodesk公司的CEO，卡萝·巴茨掌握着数字化设计领域最大的软件帝国，是屈指可数的能让硅谷公开承认的“女强人”之一，并成为美国总统布什的科学顾问。
“卡萝·巴茨创造了奇迹”
在很多用户眼中，Autodesk公司的名字是和AutoCAD合为一体的，因为后者几乎已经成为这个行业的标准。但卡萝·巴茨进入Autodesk公司时，这个现象正成为公司的隐痛：当时，Autodesk公司几乎只有这一种产品。由于坚持走高端路线，费用过高，大多数中小企业不愿意使用，AutoCAD陷入了“高处不胜寒”的尴尬。更让卡萝·巴茨惊讶的是，当时微软的Windows操作系统已经成为世界PC领域的霸主，Autodesk却还没有发布一款可以在Windows平台上运行的软件。而在刚刚兴起的互联网领域，Autodesk更是毫无作为。固步自封的Autodesk公司很快就尝到苦头：股价狂跌、人才大量流失，对公司前途的种种悲观预测不胫而走。
卡萝·巴茨面对的，就是这样一个处境艰难的前“霸主”。1992年上任之初，她就向董事会提出：公司不能只停留在单一产品上自得其乐，必须不断拓宽和深化其市场领域，向多元化和专业化产品体系发展。
卡萝·巴茨的第一个重大目标，就是将产品的定位改为面向中低端市场，让更多的人使用AutoCAD。1994年，公司推出了在Windows平台上运行的AutoCAD，立即引起了强烈的反响。
卡萝·巴茨还立即着手拓宽公司的产品线，将Autodesk从单一产品的窄胡同引向了建筑工程设计、机械设计、影视制作和视频游戏开发、地理信息系统以及万维网的数据开发等领域。
到1998年，卡萝·巴茨的改革初见成效：在这一年的第一季度，公司赢利增长了57%，这个数字甚至让华尔街也感到震惊。到2004财年，公司的销售收入达到了9.52亿美元，而这个数字在1992年还是2.85亿美元。
“我们的三维产品MDT在两年内就销售了10万套，这是其他所有公司要花10年时间才能达到的数量。因此，是Autodesk真正改变了工程设计的方式。Autodesk是世界上惟一大批量生产CAN多媒体软件的公司，在这个领域里我们现在还没有世界级的竞争对手。”卡萝·巴茨不无自豪地宣称Autodesk重回“霸主”地位，而华尔街的分析家们则感叹：“卡萝·巴茨创造了奇迹。”
任何角落都充满改革的影子
“在公司最困难的一段时间，大家经常会考虑怎样才能实现企业的与众不同，不过所有人都认为我们很难再找到一个像巴茨这样的优秀管理者”，Autodesk公司的一名董事这样感慨。
但卡萝·巴茨当初的改革，却可以说是举步维艰。和其他软件公司一样，Autodesk崇尚技术，非程序员出身的巴茨自然被编程精英们视为“异类”，再说他们也并不打算听从一个女人的指挥。
巴茨决定不对这些程序员让步。她很强势地告诉他们：Lead，follow or get out of the way！（要么领着我，要么跟着我，要么靠边站！）被诊断患有乳腺癌的她，在乳房切除手术后一个月就开始上班，实施“铁腕”管理。而当时医生特别告诫她，至少要休息一个半月。
卡萝·巴茨的当务之急，是遏制公司顶尖人才的快速流失。那正是互联网快速崛起的年代，互联网公司和老牌的IT企业之间对人才的争夺战逐渐趋于白热化，她自己也面临了高薪的诱惑。为了稳住军心，巴茨别出心裁地设立了“最荒谬的”猎头公司来访列表，每周向员工公布，以显示自己绝不离开的决心。她的坚定感染了员工，很多人选择了留下。
同时，对公司所有的业务环节，巴茨都明确给出严格的要求、正规的步骤和明确的时间表，“一切都按标准化来进行”。巴茨对此的解释是：高科技公司必须不断地变革，否则就只能面临出局的命运。“老板不仅要包容这种改革，还要推动这种改革。一般来说，人们都不太喜欢这种改变，但在现代高科技领域里，你不改变就会被淘汰。因此我们竭力使公司的任何角落都充满改革的影子。”
这种“改革”不仅是指技术上的简单改变，还包括管理的变革，战略和组织结构的改革。
1999年，卡萝·巴茨采取了一次大胆的行动——改变Autodesk的软件发布模式。将新产品的发布周期由原来的24个月缩短到3个月。
她还改变了软件的销售模式，通过注册使用的方式来销售软件，即只允许客户在一定时间里使用Autodesk的软件，在使用期内可以免费升级。这与该公司以前的销售模式刚好相反。以前，客户可以无限期地使用它的软件，但必须付费才能升级。新模式使Autodesk的营业收入更加稳定。
做自己喜欢做的事情
卡萝·巴茨的强势性格，和她的经历不无关系。
和其他人相比，巴茨的童年灰暗了许多。父亲在一家饲料磨坊工作，贫寒的家境让她很小就学会了独立。8岁那年，母亲去世，巴茨跟随祖母生活，并开始靠自己打工完成学业。
1966年，18岁的卡萝·巴茨走进了大学校门，攻读数学专业。但她的兴趣很快转向了计算机，“我第一次上计算机课就被它迷住了”，尽管当时她看见的是IBM1620那台老式的纸带打孔式的计算机，却依然着迷不已。于是，卡萝·巴茨成为了60年代末威斯康星大学计算机专业仅有的两名女学生之一。“同学们都说我是在浪费时间。现在他们又说我有先见之明，其实我不过是做了自己喜欢做的事情。”30多年后，卡萝·巴茨依然对计算机一往情深。
大学毕业之后，卡萝·巴茨来到一家国立银行，负责向中西部的小客户推销计算机化的银行服务设施。之后，卡萝又到3M公司、DEC公司等，先后做过销售管理和产品线管理工作。
进入Sun公司是巴茨职业生涯的转折点。在Sun公司的11年间，她做过各种管理工作，最后升为公司副总裁，负责Sun产品的全球营销。到1992年，Sun公司的年销售额达到了36亿美元。
对于自己在Sun公司的成功，巴茨这么解释：“首先，我有一个计算机学位，这在当时是不多见的；另外，Sun公司发展很快，再加上我个人的努力，可以说，我是努力工作加一点运气。在美国，过去十年技术发展非常快，机会也很多，一般来说只要你有一个计算机学位，再加上积极上进，机会就会很多。”
卡萝·巴茨富有前瞻性的思维和善于对外界的变化做出迅速反应的个性深深吸引了Autodesk的董事会。1992年，他们通过猎头公司找到了巴茨，让她出任Autodesk的CEO。对于这个邀请，巴茨有些吃惊，但她很快就意识到这是自己大展拳脚的好机会：“我之所以选择来Autodesk有三方面的原因：一，Autodesk前景广阔；二，软件解决方案这个行业前景广大；三，我可以得到掌门人的最高之位。”
是企业家也是女人
“碰巧我是个穿裙子的”，尽管在“父系社会”的硅谷，女性取得成功和认同需要付出比别人更多的艰辛和汗水是不争的事实，卡萝·巴茨还是不喜欢别人太过于关注自己的性别。“实际上我不喜欢被问到女人的管理与男人的相比有什么不同，每一个人管理的方法都会不一样。”
但巴茨的管理还是打下了柔性的烙印，对于这一点，她自己也并不否认。Autodesk公司的气氛非常轻松，员工们衣着随便，甚至可以将自己的宠物带到办公室，只是为了能在上班时照顾它们。
卡萝·巴茨的性格非常随和，不同职位的员工都喜欢跟她直接交流。她还制定并实施了优厚的福利计划，让员工真正对企业产生信赖。
她关心员工的家庭，要求有孩子的员工，每个月至少要花4个小时和老师们一起研究孩子的教育问题。为了激起孩子们学习科学和数学的兴趣，她发起了“带孩子上班日”，每年中有一天员工们可以带着孩子上班。
卡萝·巴茨的柔性管理获得了员工的爱戴，有几个同事追随她换了几次工作，一直跟到了Autodesk。她说，“只要员工聪明就很容易被管理与激励，但这要有一个先决条件，即让他们信任你，我们的员工非常相信我们这些高层给他们描绘的前景和战略。”
而这种柔性和关怀最终将被推广到用户中，卡萝·巴茨表示“要对设计人员有更多的关怀，让设计人员使用时很方便。世界上任何东西，无论是现实的还是虚拟的，都能用软件来设计，因此，我们Autodesk公司会成长得非常巨大。”