洋帅兰奇:宏碁要全面克隆欧洲模式

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4月26日,宏碁新任全球总经理蒋凡可·兰奇来到了北京,风尘仆仆的他一下飞机,就马不停蹄地到了位居长安街的北京饭店媒体见面会现场。

这是2005年1月1日兰奇出任宏碁集团全球总经理后第一次在京亮相。而他急着向外界发布的,除了宏碁中国区的人事调整,还有他的全球战略部署。

在中国复制“欧洲模式”

“半年调整,一年进五,两年望三。我想,这个目标对我们来说是顺理成章的。”在媒体见面会上,宏碁中国区总经理赖泰岳立下了“军令状”。

而不远千里赶来助阵的兰奇,显然也对这个目标信心满满。他讲述的宏碁全球战略与赖泰岳的话互为呼应:2005年宏碁将借鉴在全球许多国家成功实施的“新经销营运模式”应用于中国市场,达到提升销售业绩,使得当地营收能够倍增,在2005年完成宏碁既定的“聚焦中国”战略,进而实现宏碁跻身世界PC三强的心愿。

在采访中,兰奇一直重复着一个词:New Channel Business Model(新经销营运模式)——这就是让宏碁在欧洲大获全胜的“欧洲模式”。他坚持认为,这也是扭转宏碁在中国市场颓势的“良方”。

“最有效、最简单、最迅速”,赖泰岳用最简单的话概括了“欧洲模式”的特点,而兰奇的解释似乎更详细一点:物流的缩短,使成本降低,利润空间加大,厂商与经销商能更大程度地分享利润。

在欧洲,兰奇花费两年的时间,建立了一套订单管理系统,将台湾的代工厂商的供应链与欧洲各经销商结合。在这个平台下,每个经销商在哪一天卖出几台,哪一型的产品,都可实时监控,达到直接经销的目的。也就是说,宏碁可根据经销商要多少货,决定供货数量,降低库存,与戴尔强调没有库存的直销模式相抗衡。这个平台,是宏碁在欧洲取胜的秘密武器,而现在,兰奇将这个武器带到了中国,并要大干一场。

第一把火烧在大陆

如同他的全球战略选择在北京披露,兰奇上任后第一把火也是选择在大陆点燃的。

2005年年初,宏碁开始在大陆把笔记本、PC渠道合作伙伴由70家缩减至30家,显示器合作伙伴由186家减少至13家,将资源集中于较具规模的渠道商。

2005年3月31日,宏碁宣布,将原大中华营运总部重新划分为大陆与台湾两大单独区域市场。宏碁董事长会智囊团首席长官赖泰岳兼任中国大陆地区总经理,与赖泰岳一同空降北京的还有宏碁的3名欧洲籍高管。

对于这次人事变动,宏碁的解释是:“此次人事变动的主要目的之一,就在于同时积极拓展大陆市场及稳固台湾市场。”

把拓展大陆市场作为当务之急,除了认识到大陆市场在全球IT中的地位之外,还因为2004年宏碁在大陆遭遇了滑铁卢。在笔记本电脑领域,2004年第三季度宏碁第一次掉出了前10名,销售量仅约2万台;而在PC领域,仅仅排行第九。有意思的是,几乎在同一时间,宏碁跃居全球前五大笔记本厂商,在欧洲笔记本市场的销量也排名第一。

对于中外市场上表现的判若云泥,宏碁内部也进行了检讨:大陆团队对市场开拓的不力难辞其咎。为此,公司进行了渠道的大整合,收回代理权,重新以省级总代理为主轴,改造国内经销体系。但这种改革带来的动荡,进一步加速了宏碁在大陆的挫败。

因此,业内普遍认为,兰奇的“第一把火”是宏碁兑现其3年内超过联想的誓言,死拼大陆市场的举措。而从具体的人事安排来看,赖泰岳曾主管过产品开发、行销、代工与自创品牌业务,并曾任宏碁国际营运总部总经理,与宏碁总部现任总经理兰奇共事多年,为宏碁取得欧洲市场销量第一的业绩立下过汗马功劳。共同空降的三名欧洲籍高管,也是现宏碁董事长会智囊团成员。

兰奇把取得了成功的“欧洲模式”复制在中国,并在其全球攻略中推广的决心,似乎已呼之欲出。

带着战功坐大位

“若不让兰奇担任总经理,宏碁恐怕会面临兰奇闹独立的危机”,在兰奇出任宏碁总经理的任命发布之后,有国外的资深分析师这么表示。

的确,在宏碁,意大利人兰奇可谓战功赫赫:1997年,兰奇开始担任宏碁意大利子公司总经理,迅速将“Acer”提升为当地第一大电脑品牌;2000年,兰奇升任宏碁欧洲总经理后,又将意大利的成功经验转移到德国,英国与法国等地,使得在欧洲市场上,宏碁的表现远远领先于其他品牌,笔记本电脑、显示器和PC均名列欧洲市场前三名。其中笔记本电脑的销量更是超过了戴尔、惠普,名列榜首。

2003年起,兰奇又担任泛欧地区的总经理,负责管理欧洲、中东、非洲等地,并兼掌美国市场,协助泛美地区拓展业务,将欧洲的成功经验推广到美国。兰奇在美国采用相同的经营模式后,业绩表现亦获得明显的成效。

欧洲开始成为宏碁王国最重要的疆土。2004年,宏碁自有品牌产品在欧洲市场的营收达突破31亿美元,逼近全球收入的七成。宏碁咄咄逼人的成长开始让对手不安,惠普在瑞士日内瓦的分公司内特别设了一间宏碁会议室,里头装满各项宏碁的资料,企图拆解宏碁的成功方程式。

如此显赫的功绩,让“藩王”兰奇的名字越来越频繁地出现在宏碁董事会的视野中,出现在前董事长施振荣的嘴边。最后,施振荣作出了他“退休前最重要的一个决定”,那就是任命兰奇担任总经理,“让他掌握宏碁未来的命运”。

国际化急先锋

“就一家台湾企业而言,拔擢一位西方人士担任总经理,背后意义非比寻常,显示宏碁决定借由复制欧洲成功经验,再度跃马美国市场,并进军中国市场,征服四海。”对于施振荣这个“退休前最重要的决定”,《纽约时报》做出了这样的评价。施振荣对此也并不讳言:“日本、韩国公司做不到,我们做到了!宏碁花了很多年终于实现这个理想。要成为真正国际化的公司,任用人才就不能受国界限制,包括总经理。”

这样,洋帅兰奇在上任之初,就肩负了将宏碁带往国际化道路的重任。兰奇自己也对此显示出当仁不让的霸气:“台湾市场的个人计算机只是全球市场的1%,宏碁要成长,只有走向国际”。而兰奇的选择也是众望所归:将他的“欧洲模式”复制到宏碁的全球版图。为此,他在中国大陆点燃了上任后的第一把火,并亲自来北京为自己的全球战略布道。

但兰奇也知道,“要在数年内成为全球前三大PC品牌,必须提升中国内地市场的营收。将欧美成功的营运模式嫁接至中国内地不是一朝一夕的事情,2005年是积极部署的一年。”

“我们已经把准了中国市场的脉搏,通过战略的实施,宏碁有信心与渠道共赢,聚焦中国,取得成功!”采访结束时,兰奇的讲话充满自信。