一波三折的质保经历
消费驿站
元旦前夜，电脑突然自动关机，其症状像掉电。重新启动多次，都无济于事。拆开机器一看，CPU风扇根本就没有转。我知道这次疏忽可能已经导致毒龙CPU损坏。因为是冬天，抱着一丝侥幸心理，重新安装后反复启动，还是没有任何反应。仔细检察CPU表面，没有出现烧毁的痕迹。
我记得CPU是于2002年1月14日在南京珠江路宏图三胞电脑处购买的盒装产品，应该还有十几天才过3年质保期。粗心大意的我没有把质保单带在身边，只能打电话给家人。家人告诉我质保单上标注的购CPU时间是2001年1月14日。原来是买的时候就弄错了，当时购CPU时并没有发现这点。我心急如焚地赶到卖场，通过经理查阅质保资料，找到了当年我购买CPU的记录，证明是质保单出现差错了。经理给我出具了证明，我把处理器拿到AMD维修处。维修人员经过全面检查后，确定是CPU故障。因为没有发现烧毁痕迹（按规定硬件烧毁是无法取得质保的），所以答应给我更换良品。这种毒龙产品早已不生产了，所以他们要我等一个月后才能取货。
过年后回到南京，我去AMD维修处领回了CPU，虽然是个良品，但只要能正常使用也是可以接受的。当时没有验货，回宿舍将CPU安到插槽上，但是怎么也装不上。仔细查看CPU针脚，原来是右上角有两根针发生弯曲，可能是刚才装CPU的时候太用力了，也可能是当初拿来的时候就是弯的。冒着CPU被毁的危险，自己用工具慢慢调整好弯曲的针脚。装上后，开机将BIOS设置调整到默认状态，顺利进入系统。这就是我一波三折的保修过程。
最后我提醒大家吸取我的教训，第一，要不定期检查CPU风扇的运转情况，以免出现烧毁CPU的情况。第二，一定要随时把质保单据放在身边，以备当场对质。第三，装机时要写清质保单上的保修日期和各产品的参数并核实清楚，以免保修时引起不必要的麻烦。第四，有时硬件出了问题，首先应将产品送修，而不是自己盲目修理。
编后：大家平时在购买电脑的时候一定要注意电脑或配件的质保时间，并且还应了解相关的质保条例。最好要求经销商将质保时间和条例写在质保单上，不要轻信经销商的一面之词。