一个读者写在3·15之后——低价MP3购买后的辛酸血泪史

选购指南

起因

笔者的朋友小王是南京某大学三年级的学生,由于要考英语四级,所以准备购买一台MP3,这样既可以方便学习,又可以在闲暇的时候听一些流行歌曲。由于手头资金不宽裕,所以小王决定买一款价格便宜点的MP3。

小王来到了南京某电脑城选购的时候,商家极力推荐了一款128MB容量,机芯为SIGMATEL芯片,价格仅为230元OEM的MP3产品。由于价格比较便宜,加上商家将机器的音质吹捧到位,小王便掏钱将机器买下了。没想到,从此以后,小王走上了一条烦恼痛苦的使用历程之路……

第一天发现的问题:只支持USB1.1

开始,小王拥有了MP3播放器很是开心,认为现在的电子产品竟然如此便宜。不过回到宿舍拷贝歌曲的时候,第一次问题出现了。小王将MP3插到同学的笔记本电脑上(该笔记本电脑的接口为USB2.0),发现电脑无论如何也找不到这个硬件,来回插拔了N次也没能解决这个问题。由于购买的时候在经销商处试过,所以便怀疑是本本接口的问题。随后找了一台USB1.1接口的台式电脑再一试,该MP3被电脑找到,可以正常地下载歌曲了,但只要一接上USB2.0接口,就无法识别。当时由于并不影响正常地使用,小王也没有对此问题多留心。哪知道这只是噩梦的开始,更多的问题还会接踵而至。

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粗糙的外壳
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主板上的飞线

两天后的问题:播放歌曲常常死机

小王在使用了两天以后,发现该机器有一个坏毛病,就是常常在播放歌曲的时候会自动关机,有的时候甚至出现死机的情况,唯一解决的办法就是将电池取下,然后再重新装上,问题就可以得到解决。

虽说这也不是什么大问题,但是小王的心里开始有些不舒服了。另外还要说的就是,小王的机器号称可以显示歌名,但实际上屏幕上面出现的却常常是一些乱码,让人有些莫名其妙。“除了这些问题以外,这个机器用一节700mAh的7号电池只能使用2小时左右,这个未免也太耗电了吧!”小王很恼火地说道,看来这台机器的问题真的不少。

一个半月后,没有问题了,因为——机器“就义”了

在机器使用一个半月的某天,小王的机器终于无法开机,接上电脑的时候也没有提示找到硬件,这台MP3寿终正寝了。无奈之下,小王只能到经销商处寻求帮助解决,毕竟机器在购买的时候,经销商给出的承诺是三个月包换一年保修。不过再次来到市场才发现,原来的柜台早已换了别的商家,打听了很多家都不知道原商家的去处。

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屏幕上的飞线
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维修过的屏幕排线

拆机发现惊天秘密

由于找不到商家,小王只能自己拆开机器,希望可以自己动手解决机器的故障。不拆不知道,一拆还真的吓了一跳。原来看上去“相貌堂堂”的MP3里面的做工竟然粗糙得让人无法想象。粗糙具体表现在以下几点:

1.机器的外壳相当粗糙,甚至可以看见火烤过的痕迹。

2.主芯片SIGMATEL 3510S和主板连接处竟然出现了“飞线”。

3.液晶屏与排线直接的焊接工艺非常差,当然排线上面也出现了“飞线”的情况。

4.该MP3的主板制造时间是2003年8月,而小王购买该机器的时间却是2005年1月,同时该机器使用的三星闪存颗粒为一颗二手颗粒。

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二手三星颗粒

笔者找了一位MP3维修高手对该机进行了一番鉴定,得到的结论和笔者推测的基本吻合。这台机器在出厂的时候问题就非常多:比如使用了旧的闪存颗粒,同时由于设计缺陷,该机器出现的“飞线”太多。另外还要说的就是,这台机器还是一台翻修过的机器,依据就是该机器屏幕的排线被修理焊接过,而且工艺非常的粗糙。

事件总结

事后由于无法找到经销商,小王只能将机器报废处理,对于此事小王现在还依旧耿耿于怀。虽说只损失了200多元,但是这个事件的经过还是非常值得我们去推敲的。首先笔者认为,作为消费者而言,我们不应该贪图价格过于便宜的产品,如果产品的价格低于它的价值,那么该机器必然存在品质上的问题。

其次,对于市场上廉价MP3产品,笔者认为里面的猫腻很多,厂商为了取得利润不惜以使用旧零件、低档配件、翻修当新品卖这些方法来蒙骗无知的消费者,对于这种情况,国家以及相关部门应该制定一些法令对此进行管理以及处罚,净化市场的工作迫在眉睫。

最后笔者要说的是:消费者在出现产品问题无法找到销售商的时候不应该作罢,而是应该请求市场的管理部门协助寻找,因为商家在租柜台的时候肯定会留下一些联系方法或者是营业执照之类的副本,如果依然未果的话甚至还可以咨询专业媒体寻求帮助,一般迫于媒体的压力市场,管理部门一定会妥善解决该问题。