电脑故障维修跟我学
精彩链接
一、电脑维修的基本方法
1.仔细观察
在进行检修前，首先要做的事情就是观察，它包括：
（1）对电脑所表现的特征、显示内容的观察。要了解电脑正常工作时的特征、显示的内容，以便出现问题时好比较它们与正常情况下的异同；
（2）对电脑内部的环境情况的观察（注意一般要在关闭外接电源的情况下进行）。灰尘是否太多、各部件的连接是否正确，如内存和显卡是否接插到位、器件的颜色是否正常是否有烧坏的痕迹、部件是否有变形的现象、指示灯的状态是否和平时一样等；
（3）对电脑的软硬件配置观察。了解安装了哪些硬件，系统资源的使用情况；使用的是哪种操作系统，又安装了哪些应用软件；硬件的驱动程序版本等；
（4）对电脑周围环境的观察。所在位置是否存在电磁波或磁场的干扰、电源供电是否正常、各部件的连接是否正确、环境温度是否过高、湿度是否太大等等。
观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。看，一般又分为两个方面，一是看故障现象，根据现象来分析产生故障的原因。二是看外观包括是否变形、是否变色、是否有裂纹、是否有虚焊等。听，主要是听报警声和异响声，根据声音来判断故障。闻，主要是闻主机是否有烧焦的味道。摸，主要是触摸元器件表面是否有烫手的感觉，一般元器件表面温度为40℃~50℃，注意在触摸前要放掉身上的静电。
2.先想后做
首先根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。
其次，对所观察到的现象，根据以前的经验先着手试一下。若问题没有得到解决，尽可能地去查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等。然后根据查阅到的资料，结合自身已有的知识、经验来进行判断。对于自己不太了解或根本不了解的，一定要向有经验的同事或厂方技术支持工程师咨询，寻求帮助。
3.先软后硬
从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故障。对于不同故障现象，分析的方法不一样。待软件问题排除后，再着手检查硬件。
4.主次分明
在维修的过程中尽量复现故障现象，以了解真实的故障原因。有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中显示器无显示，但主机又在启动，同时启动完后，又死机的现象等）。这时，应该先判断、解决主要的故障现象。当修复后，再解决次要故障现象，有时可能次要故障就不再出现了。
二、查找有故障的配件
通过前文的介绍，我们了解了电脑维修的基本原则。可是知道了维修的原则，却不知道故障部件在哪儿，怎么行呢？
1.最小系统法
最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
（1）硬件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作；
（2）运行软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。
最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。
2.替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。替换的顺序一般为：
（1）根据故障的现象，来考虑需要进行替换的部件或设备；
（2）按替换部件的易难顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板。
（3）最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其他部件。
（4）根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。
3.诊断卡法
诊断卡法是利用专用的诊断卡对系统进行检查的方法。诊断卡就类似我们平时见到的显卡或声卡。它有PCI接口和ISA接口的。卡上一般会有一些指示灯来显示电脑各个部件的工作情况。通常在使用中，我们可以根据卡上指示灯显示的状况，对照卡的说明书，轻松鉴别出有故障的部件。
在维修前，对积尘较多的电脑，我们通常要采取除尘的操作。在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
（1）注意风扇的清洁：风扇清洁完毕后，最好能在风扇转轴处，涂上一点钟表油，加强润滑。
（2）注意金手指的清洁：注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁，可以用橡皮轻轻擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化物的去除：一是用酒精擦拭，一是用金属片在金属引脚上轻轻刮擦，以除去氧化物。
（3）注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁。
清洁时，应用小毛刷等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液的现象。
（4）注意使用的清洁工具：清洁用的工具，必须是能防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如果使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行释放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、抹布、酒精（严格控制使用途径，不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）等。
（5）注意使用前的干燥：对于维修后比较潮湿的部件，应想办法使它们干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
三、电源故障维修
电源是电脑的动力之源，它能否提供稳定充沛的电力，对电脑可靠高效的运行起着至关重要的作用。另一方面，随着电脑硬件性能的不断提高，整机的电力消耗也在迅速攀升，从而使电源故障发生的几率也在不断增加。
一台电脑如果出现了通电开机后主机没有任何反应，就连电源内置的散热风扇都不转动的情况，并且，已经确认市电和电源插座没有任何问题，那末首先值得怀疑的应该就是电源了。不过ATX电源的启动过程与主板上相应控制电路工作的正常与否有着密切的关系，因此，光凭上述现象有时我们还不能确定故障就出自电源本身，还需要通过“替换法”测试后方能确认。
电源故障的分类：电源故障的类型主要分为“市电环境影响”、“硬”故障和“软”故障三个方面，下面我们先来介绍最简单的故障类型。
1.市电环境的影响
不知道读者是否遇到过这样的情况：一台可以正常使用的电脑，有时能够启动、有时不能启动。连续更换了几个电源，可问题始终没有得到解决。观察后发现，故障通常发生在早上8:00-11:00和晚上6:00-10:00这两个时间段。而且，电脑正常启动后显示器的画面有暗黑色干扰条纹显现。事实上，这种故障现象与供电环境有关。因为是住宅的供电线路，受附近电器设备的影响，出现某时段电压降低过多而引发的。这一问题只能考虑在电脑供电线路上采取稳压措施或安装后备式UPS电源来解决。因此，当我们发现电脑出现这种规律故障时，不妨先检查一下供电线路。
提示：ATX电源最主要的特点就是不采用传统的市电开关来控制电源的开启与关闭，而是利用+5VSB与PS-ON信号的组合来达到相同的目的。它只要控制PS—ON信号电平的变化，就能控制电源的开启和关闭。当PS—ON小于1伏时开启电源，而大于4.5伏时则关闭电源。
电解电容器的好坏可以用指针式万用表的R×1K或R×10K挡，测试其充放电情况来大致的加以确认。测试时红表笔接电容的负极，黑表笔则接正极，接着观察万用表的指针。正常时指示值会先达到零位附近，然后，再缓慢地向阻值增大方向偏转，当指针基本不动时所指示的数值越大，就说明被测电容的质量越好。
2.完全不能工作
由于电源的高压整流、滤波及开关变换电路部分长期工作于高温、高压、大电流、多灰尘的恶劣条件下。因此，当交流电压波动较大、负载较重、环境温度较高的情况出现时，电路元件就有可能会出现短路等较为严重的故障，造成交流保险管熔断或过压、过流保护电路动作，从而使电源因失去输出电压而完全不能工作。这种故障多发生于那些保护功能存在缺陷或完全失效的电源产品之中。并且，受损部件往往也比较直观，故检查维修的难度不高。但是，由于这部分电路与市电有直接的联系，因此，如果没有丰富的维修经验，最好还是送修或更换一台新电源为好。
3.工作状态不稳定
电源工作状态不稳定的主要特征有启动困难、有时能够启动、有时不能启动、刚开始工作正常，过一段时间便不正常等。这类情况比较多，引发这种故障的原因主要有四种：
（1）无PG信号或信号延迟时间不足是较为典型的电源故障。检测时可在开机状态下借助万用表的电压挡，测量20芯电源插头第1脚对地有无3.3V电压。如果没有电压则可切断电源，并拆开电源外壳作进一步的检查。一般情况下引起无PG信号的主要原因多为负责PG信号控制的晶体管击穿或延时电容漏电所至，将它更换后故障即可消除。
提示：POWER GOOD（PG）信号：是由各直流输出电压检测信号和交流输入电压故障信号相“与”产生的，它与TTL电平兼容，高电平表示电源正常，低电平表示电源故障。PG信号从打开电源到输出有效，大约有100mS~500mS的延时，其作用是在电源输出达到稳定后通知主机启动系统，而当市电突然断电后，PG信号将在直流稳压输出消失之前做出反应，使得硬盘驱动器有足够的时间使磁头复位，从而防止硬盘受到意外损坏。PG信号不正常往往导致系统不能启动。
（2）为了实现休眠、远端唤醒和软开机功能，ATX电源都设有一个独立的辅助电源系统。它输出的5VSB电压，通过20芯电源插头为主板控制电路供电。而控制电路又通过PS-ON端以反馈的形式来控制电源的开启。在这个反馈回路中的任何一个环节出现了问题，都会直接影响到电脑能否正常启动。还有，当电源处于待机状态时，其自激震荡、推动电路部分，还需要一组单独的自用电源供给。如果该电压不正常的话也会造成电源启动困难，或偶然可以启动的故障现象。
（3）自激震荡或保护电路集成块（TL494、LM339）内部出现短路等问题。这种情况可以在断电的情况下，用万用表的电阻挡在线测量各引脚与地间的直流电阻，将所得数据与无故障集成块进行对比，如果数值相差较大则基本可以确定是集成块损坏，将它更换后故障即可排除。
（4）保护电路设置较为完善的电源，只要其电压输出端的任意一路，出现负载过重或短路的情况均会立即启动，强制震荡、推动电路停止工作，从而有效地保护硬件不被损坏。不过发生保护电路失效的故障几率并不高。如电源能够启动且各路电压正常，则怀疑保护电路误动作就是正确的。此时可以采用最小系统法，并逐步添加外围硬件的方法，最终找出存在问题的硬件。
四、CPU故障维修
通过电源维修的学习，我们已经知道电源故障会使电脑出现不能启动、工作不稳定的问题。但是，为何有时即便是电源工作正常，同样也会出现相同故障的道理？
当电脑出现运行不稳定、通电后不能启动等现象时，如果排除了电源、内存以及软件病毒等因素引发故障的可能性以后，接下来就需要检查CPU是否有问题了。由CPU造成的故障表现虽然是多种多样，但归纳起来也无外乎频繁死机、开机自检显示的工作频率反复变化、因超频过度而无法开机，以及系统加电后没有任何反应等几种方式。当然，应对的办法也都不尽相同，下面我们将分别加以介绍：
1.频繁死机
这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置调整温度保护点等。
2.开机自检显示的工作频率不正常
具体的表现为开机后CPU工作频率降低，屏显“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，在重新设置 CMOS 中的CPU参数之后，系统可恢复正常显示，但故障会再次出现。产生这种情况与CMOS电池或主板的相应电路有关。遇此故障可遵循先易后难的检修原则，首先测量主板电池的电压，如果电压值低于3伏特，应考虑更换CMOS电池。假如更换电池没多久，故障又出现，则是主板CMOS供电回路的元器件存在漏电，此时需将主板送修。
3.超频过度造成的无法开机
过度超频之后，电脑启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入BIOS设置选项，因此，也就无法给CPU降频了。遇到这种情况的处理方法有两种：
（1） 打开机箱并在主板上找到给CMOS放电的跳线（一般都安排在钮扣电池的附近），将其设置在“CMOS放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟时间后，再将跳线或电池复位并重启电脑即可。
（2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住Insert键不放，此时系统启动后便会自动进入BIOS设置选项，随后即可进行降频操作。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”CPU的默认运行频率。因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐兆超频”、“超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频CPU的工作变得异常的简单轻松。
4.系统加电没有反应
一般在遇到这种故障时可采用“替换法”来确定故障的具体部位。假如消除了主板、电源引发故障的可能性，则可确定是CPU的问题并多为内部电路损坏。倘若如此的话，就只能通过更换CPU来解决了。
提示：有些人认为CPU散热风扇的转速越高，散热的效果越好，其实这种认识是比较片面的。事实上风扇的散热能力与扇叶的多少、角度、有效排风面积、排风量都有着直接的联系，而提高转速虽可以提高排风量，但会带来噪音增大、寿命缩短等问题。因此，在选择散热风扇时应该综合考虑。
五、内存故障维修
相信大家在碰到的电脑故障中，内存是最常见的故障之一。本篇将以主流的DDR内存在使用中遇到的常见故障，及与主板的兼容性问题作为重点，介绍一些较常见故障的判断处理方法。
1.内存故障的判断处理
内存故障虽多种多样且严重时也会使电脑不能启动，但与电源、CPU故障引起不能启动的故障现象不同，在一般情况下它会用报警声来提示。引起内存报警的主要原因有：内存芯片损坏、主板内存插槽损坏、主板的内存供电或相关电路存在故障，以及内存与插槽接触不良等。遇到此类故障一般用“替换法”就可很快确定故障部位。从上述故障原因中我们可以看出，引发故障的原因比较单纯，故处理起来也比较简单，可采用先除尘后用橡皮擦拭金手指等办法即可予以排除。如果确系内存芯片损坏的话，也就只有更换内存条了。
2.用两条以上内存遇到的故障
有的时候，当系统安装两条以上内存时，会出现容量不但不增加，却反而减少的现象，主要原因是由于内存与主板的物理“Bank”支持数量不匹配而造成的。当主板拥有4个内存插槽且全部插满的时候，出现故障的概率则会更高一些。并且，主板所支持的Bank数量与采用的芯片组有着直接的联系。故在升级内存时大家必须注意：并不是说主板具有4个内存插槽，就可以支持4条内存，还需查看内存的“Bank”数与主板支持的物理“Bank”数是否匹配。另一方面，除了为支持双通道而采用两条内存之外，建议大家还是使用单条大容量内存为佳，以避免这种情况的发生。
3.主板与内存的兼容性故障
早期出产的nForce2芯片组主板，虽然性能卓越、功能齐全，但该主板在使用Kingmax品牌的某些型号内存时，会出现死机、自动重启等故障现象。另外，某些品牌的主板虽安排有DIMM1、DIMM2、DIMM3共3个内存插槽，可是，当使用两条同规格的内存且分别插在DIMM1、DIMM2上之后，在安装系统时会出现蓝屏、死机现象，只有将内存分别插入DIMM1、DIMM3问题才能解决。
上述这两种情况，都是由内存与主板的兼容性问题而引发的。前者是由于Kingmax内存采用的Tiny BGA封装形式，对主板的PGB设计及电气性能要求较严格，而部分nForce2主板不太符合要求造成的。后者则纯系主板设计存在问题。为了尽量消除这种兼容性问题，内存和主板厂商在产品上市之前，都会做大量的兼容性测试工作。但是，由于电脑硬件产品数目繁多且更新速度奇快，它们之间仍然会存在兼容性问题的可能性，不过发生的几率还是相当小的。对于主板和内存的兼容性问题，并无太好的解决方法。一般来说，也只有先尝试升级最新版本的BIOS程序。如依然不能解决问题，则只能通过更换内存或主板来解决了。
六、主板故障维修
主板作为将计算机各部件连接在一起的“母体”，几乎所有的部件都要通过主板连接起来形成一台完整的计算机系统。一般来说，主板故障分为软故障和硬故障，所谓软故障是指各部件因接触不良或外界其他因素引起的故障，这类故障一般我们只要注意维修的技巧就可以解决。硬故障是指因部件本身质量问题引起的，这类故障一般要借用专用的仪器才能够解决。我们在这里只针对一般性的软故障进行分析解决。
1.主板产生故障的原因
（1）人为故障：有些朋友，电脑操作方面的知识懂得较少，在操作时不注意操作规范及安全，这样对电脑的有些部件将会造成损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡时用力过度，造成设备接口、芯片和板卡等损伤或变形，从而引发故障。
（2）环境引发的故障：因外界环境引起的故障，一般是指人们在未知的情况下或不可预测、不可抗拒的情况下引起的。如雷击、市电供电不稳定，它可能会直接损坏主板，这种情况下人们一般都没有办法预防；外界环境引起的另外一种情况，就是因温度、湿度和灰尘等引起的故障。这种情况表现出来的症状有：经常死机、重启或有时能开机有时又不能开机等，从而造成机器的性能不稳定。
（3）元器件质量引起的故障：这种情况是指主板的某个元器件因本身质量问题而损坏。这种故障一般会导致主板的某部分功能无法正常使用，系统无法正常启动，自检过程中报错等现象。
2.排除主板故障
主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示、有时能启动有时又启动不了等难以直观判断的故障现象。在对主板的故障进行检查维修时，一般采用“一看、二听、三闻、四摸”的维修原则。就是观察故障现象、听报警声、闻是否有异味、用手摸某些部件是否发烫等。下面列举几种常见主板的维修方法，每种方法都有自己的优势和局限性，一般要几种方法相结合使用。
（1）清洁法：这种方法一般用来解决因主板上灰尘太多，灰尘带静电造成主板无法正常工作的故障，可用毛刷清除主板上的灰尘。另外，主板上一般接有很多的外接板卡，这些板卡的金手指部分可能被氧化，造成与主板接触不良，这种问题可用橡皮擦擦去表面的氧化层。
（2）观察法：主要用到“看、摸”的技巧。在关闭电源的情况下，看各部件是否接插正确，电容、电阻引脚是否接触良好，各部件表面是否有烧焦、开裂的现象，各个电路板上的铜箔是否有烧坏的痕迹。同时，可以用手去触摸一些芯片的表面，看是否有非常发烫的现象。
（3）替换法：当对一些故障现象不能确定究竟是由哪个部件引起的时候，可以对怀疑的部件通过替换法来排除故障。可以把怀疑的部件拿到好的电脑上去试，同时也可以把好的部件接到出故障的电脑上去试。如：内存在自检时报错或容量不对，就可以用此方法来判断引起故障的真正元凶。
（4）软件诊断法：这里我们一般指通过随机附带的诊断程序或系统测试软件去测试。一般用于检查各种接口电路故障。
通过上面的介绍，我们知道了引起主板故障的原因和基本的维修方法，下面介绍主板故障维修的具体操作步骤和流程。
3.开机无显示的故障处理
一般认为，开机无显示故障是硬件引起，这种看法有一定的片面性。在检修这类故障的时候，我们一般还是应该先从软故障的角度入手解决问题。开机时，若电源指示灯没有亮，一般应该怀疑外接电源没有接好或电源有问题。
若开机电源指示灯亮但无显示，这种情况一般应按以下的顺序去排查故障：
（1）先用工具清除主板上的灰尘再开机。
（2）通过主板的跳线（一般在CMOS的电池旁边，具体位置可以参看主板说明书）清除主板上CMOS原有的设置再开机。
（3）重新安装CPU后再开机。
（4）将电脑硬件组成最小系统后再开机。
（5）在经过以上四个步骤后，若开机还是没有显示，这时可以在最小系统中拔掉内存。若开机报警，则说明主板应该没有太大的问题。故障的怀疑重点应该放在其他设备上，可以参考启动类故障的检修方法去确定故障点。若在拔掉内存后开机不报警，一般来说，故障可能出在主板上，这时只有把主板送到专业的维修点去维修。
4.开机有显示但自检无法通过的故障处理
开机有显示但自检无法通过，这类故障一般都会有错误提示信息。我们在排除这类故障时，主要是根据该提示信息，找出故障点。但这类故障一般是因为主板的某个部件损坏引起，多数应该属于硬故障，但也不排除软故障引起的可能。针对软故障的排查，我们可以依照以下的顺序进行：
（1）部件的检查：主要是针对连接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备的检查。检查是否有短路、接插方法是否正确、接触是否良好，可以通过重新插拔来解决一些故障。同时应检查部件的后挡板尺寸是否合适，这可通过去掉后挡板检查。还有对有些部件可以换个插槽和连接头使用。
（2）BIOS设置检查：主要是检查因BIOS设置不正确引起的故障。首先可以尝试清除CMOS，看故障是否消失。主板上一般都有清除CMOS的跳线，具体的位置可以参看主板说明书。同时也应该检查BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置、启动顺序等）。最后可以根据需要更新BIOS来检查故障是否消失。
七、显示器故障维修
在维修显示器所发生的各种故障中，有很大一部分是需要打开外壳取出机芯，然后再结合故障现象并运用所掌握的电路知识及经验、技巧才能处理的。因此，对于普通读者来说，进行这样的维修确实有相当大的难度且有一定的风险。因此，这次我们将以常见的调整设置、电磁干扰和驱动程序等“软”故障作为学习的重点。
1.显示图像偏移
其主要表现形式为：在Windows 9X/ME中将显示分辨率调整为800×600@85Hz并满屏显示，但在其他显示模式或MS-DOS下屏显画面则明显左移。这种情况多发生于早期15英寸以下的低档显示器中，除了在每种显示模式下重新调整显示模式外，并没有更好的解决方法。在新型的显示器中由于已内置了显示模式记忆等辅助系统，使用某种模式时进行一次调整，即可保证在每种显示模式下都能正确显示，这种情况也就基本消失了。
另一种情况是超出了显示器的同步范围。比如：运行某些游戏程序时屏幕突然提示：“超出了同步范围”，随后程序便自动退出了。当某些程序所需的显示刷新率大于显示器的实际分辨率时，便会出现超出同步范围的提示，有时遇到这种情况可以先关闭显示器后再打开，接着重新设置适合的显示分辨率即可。
2.显示器偏色
显示器发生偏色故障的主要原因有三种：
（1）显卡与显示器之间的连接信号线接触不良。可以在关机的情况下重新拔插一下VGA连接插头，并仔细检查插针是否出现弯曲和变形，信号线是否出现折断等。
（2）如果只是屏幕的某一部位，特别是屏幕的四个边角出现偏色，一般情况下是由于强磁场干扰而造成的。此时可以检查显示器的周围是否有强磁设备，如音箱、大功率的电源变压器等，尝试将这些装置移开，如偏色仍无改善的话，就需要考虑对显示器做消磁处理。
（3）一些显示器具有色温设定功能，如果设定有错误也会造成偏色故障，不过这种偏色的实际表现是满屏幕整体偏向于一种底色。这种故障只要重新正确地调整色温参数即可解决。假如无论如何调整色温参数偏色仍不见好转，则问题就出自显示器内部的色度输出晶体管被“软击穿”，或偏置电位器接触不良。遇到这种情况，还是将故障显示器送专业维修人员处理为佳。
3.安装显示器驱动程序后某些程序不能运行
某些品牌显示器在安装了附带光盘中的专用驱动程序后，会导致某些应用程序不能运行。例如一台使用雅美达AS786T显示器的兼容电脑，安装了专用驱动程序后，在开启Photoshop 5.0简体中文版，并运行至“正在初始化ICC引擎……”（即颜色管理）时，屏幕上出现了非法操作提示而导致程序拒绝进入。曾经尝试将Photoshop卸载后重装，但无济于事，后来干脆格式化C盘并重装系统，可也未见任何效果。
最后，经多次试验才找到了解决的办法。在桌面上右击鼠标选择“属性”打开显示设置，单击上方的设置选项，再单击右下方的“高级”按钮，在出现的对话框中单击颜色管理选项。此时，可以看到与雅美达AS786T相关联的颜色配置文件，接着在众多的颜色管理配置文件中，选择DIOMAND COMPATIDLE G2.2方案，点击“设置为默认值”按钮，保存并重新启动电脑，问题便解决了。
产生这个问题的原因是因为Photoshop是一款基于MAC的应用软件，它不仅会占用较大的内存空间，并且将它移植到PC机上使用时也常会出现点小问题，比如Photoshop 5.X中的输入汉字乱码问题等等。而上述情况，则是属于显示器专用驱动程序与Photoshop的颜色管理存在冲突的问题。
八、光驱故障维修
目前，光存储设备已形成CD-ROM、DVD-ROM、COMBO和DVD刻录机共存的格局。光驱故障主要分机械故障和软件故障两种，考虑到机械故障的处理过程，对于电脑新手来说，似乎要求过高了。因此，在这里我们只探讨机械故障的判断但不做处理，而将重点放在光驱软故障的处理上。
1.系统找不到光驱
出现这种情况时光驱的指示灯闪烁，进出仓、主轴电机也运转正常，但启动电脑进入Windows系统后，在“我的电脑”中没有了光驱的盘符，选择“控制面板”的添加新硬件，或重启都不能检测到光驱的存在。
要解决这种“光驱丢失”的问题，需要从“硬”和“软”两个方面入手。
（1）硬件检查：首先要检查连接光驱的数据线是否插牢或插反，是否存在断路、接触不良等情况。必要时可用正常的数据线替换来加以验证。如果光驱与硬盘使用同一根数据线连接于同一IDE接口，还需要检查光驱的主、从跳线设置是否正确。
（2）软件问题：当确认硬件连接正确无误后，可采用下面两种方法尝试解决：
配置Config.sys和Autoexec.bat。通常情况下在光驱能够正常使用时是不会使用这些配置文件的。因为使用这些配置文件中的光驱实模式驱动程序，会降低光驱的读盘性能。而在光驱“丢失”后，我们可以在这些配置文件中加入光驱的实模式驱动，重新启动后就可以找到光驱了。接着再把这两个配置文件删除并重新启动，系统就会自动使用Windows下的标准驱动程序驱动光驱了。
删除硬盘控制器。大部分人发觉“丢失”光驱后，会首先想到用Windows的“寻找新硬件”功能查找光驱。然而，“寻找新硬件”功能并不总是灵验，它经常无法发现“丢失”的光驱。解决问题的方法是依次打开“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“硬盘控制器”，然后单击“删除”后，电脑就会要求重新启动。重新启动后电脑会找到Primary IDE Controller和Secondary IDE Controller并自动安装驱动程序，再一次启动电脑后“丢失”的光驱就能找到了。
2.光驱刻录工作不稳定
一些用户在安装了刻录机后，在使用中常出现一些莫名其妙的故障现象。典型的表现就是读盘正常，而刻录时工作不稳定，且刻录出的盘片不能读。有时还会出现开始刻录时工作正常，过一会就会出错等问题。按照正常的处理步骤重装系统、检查数据线、更换刻录软件也没解决故障，可刻录机经过测试又被证实没有任何问题。
其实这种奇怪的故障是由于刻录机的电力供给欠佳而导致的。由于光存储技术发展的速度异常迅猛，现在的刻录机在刻录光盘时功耗非常大。因此造成这种刻录不稳定现象的罪魁祸首，就是电源的输出功率不够，或者是为光驱提供电源的4芯插头存在着接触不良、导线过细、多股铜线断裂。通常只要更换一台大功率的电源，即可彻底排除故障。
3.模拟刻录成功但实际刻录失败
这可能是待刻录的光盘存在问题而造成的。“模拟刻录”与“刻录”命令的差别在于模拟刻录时激光头并不发射激光，而其他的动作都是相同的。所以“模拟刻录”可测试待刻资料是否正常、硬盘转速是否够快、所剩盘片空间是否足够等刻录环境。但无法得知待刻录的光盘是否存在问题，刻录机的激光头功率与刻录盘是否匹配。发生这种现象时可换用其他的刻录光盘一试。但是，如果使用某台刻录机刻录一段时间都很正常，而突然间发生了不能刻盘的现象，则很有可能是激光头功率衰减造成的，此时可将刻录机送修。
4.刻录时出现“Buffer under run”的错误
提示“Buffer under run”错误提示信息的意思为“缓冲区欠载”。一般在刻录过程中，待刻录数据需要由硬盘经过IDE接口传送给系统，再由IDE接口传送到刻录机的高速缓存中(Buffer Memory)，最后，刻录机把储存在缓存里的数据信息，刻录到盘片上。这些动作都必须是连续的、绝对不能中断。假如其中任何一个环节出现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载的错误提示，从而使盘片报废。为了防止这种现象出现，我们在刻录之前应关闭一些不必要的常驻内存程序，如关闭光盘自动插入通告、关闭防病毒软件、Windows任务管理和计划任务程序以及屏幕保护程序等等，以保证数据传输的连续性。
5.刻录机无法读取普通光盘
遇到这种问题可采取以下措施尝试修复：
（1）可能是刻录机的激光头被污染了，可以用专用的光驱清洁盘清洗一下，当然最好还是拆开刻录机进行清洁。如果不具备拆卸清洗的能力，可请有经验的人代为处理。
（2）刻录机的电源连接线或数据线虚接，造成信号无法正常传输。可以打开机箱重新插接刻录机的电源线和数据线。
（3）刻录机驱动程序或者操作系统受损。请重新安装驱动程序或者操作系统。
（4）病毒作怪，可用最新版的杀毒软件，彻底地查杀硬盘中的病毒。