重庆篇——迷失方向的“指南针”
特别策划
作为最年轻的直辖市，重庆的IT培训也处在一个兴旺发展的阶段，涌现出了不少具有一定知名度的IT培训机构。然而在本次暗访中，记者却发现即使知名IT培训机构也存在相当的问题，不能不引起我们的思考。
让人郁闷的培训教材
重庆指南针电脑培训学校是重庆比较有名的IT培训机构，在整个市区一共有8个教学点。该学校的传单和网站上都宣称该学校是一家全国连锁的大型IT培训机构，拥有100多家分校。但无论是在该学校的具体专业设置手册还是该学校的网站的分校联系地址页面上都可以看到，指南针学校仅仅是一家在成都和重庆设有培训点的培训机构，实际教学点不足30家。
3月4日，记者来到了位于渝中区七星岗的指南针教学点，报了一个“电脑组装维护班”，380元读40天。当培训教材发下来之后，记者大概翻阅了一下。这本电子科技大学出版社出版的2003年3月第一版《软件安装、硬件组装维护教程》中，低级错误和上个世纪的老知识比比皆是。
比如该书告诉读者目前的主流内存是PC66、PC100和PC133，Acer光驱就是明基光驱！更可笑的是该书作者竟认为金邦内存就是KingMax内存！
坦率地说，指南针的授课老师态度较好，授课内容大方向没有问题，但本身的理论水平似乎存在问题。比如一位老师在教学中竟然出现了这样的错误：目前主流硬盘容量为128GB，硬盘分区容量之和与实际购买容量不符是由于部分容量在硬盘分区过程中损失了……
差强人意的教学环境
在报名的时候，学校宣称实行的是随到随学的方式，可以根据自己的实际情况选择上课时间。
结果第一天记者去上课时，由于老师在给别人讲课，只有在一旁干等。第二天上午由于老师不在，也没有上课，如此一来随到随学也就成了一句空话。
整个教室大概有60平方米，摆放了近40台电脑，感觉比较挤。在这里教室就是机房。老师针对报同样培训班的人上课，但同时后来的同学就只有等老师给正在讲的人讲完了才能给他们讲。如记者报名时就看到，两个学习软硬件基础的学员来的时候因为该老师正在给另两个打字班的学员授课，他们就只能在一旁闲着。
培训点的电脑大致分为两类，配置分别为：
A. Celeron433，64MB内存（集成显卡划了其中的8MB），无盘系统，15英寸CRT显示器。
B. Celeron 1.7GHz，128MB内存，GeForce4 MX440显卡，20GB硬盘，17英寸CRT显示器
证书并不能决定一切
对于参加IT培训的学员来说，最关心的问题就是能否在毕业之后得到一份合适的工作，万一找不到工作怎么办？
在这方面，指南针学校明确表示，普通培训当期未学会者，可免费重学，直到学会为止。对学习优秀者，可推荐就业。但招生人员并未告诉记者怎样的成绩才算优秀，也没有透露推荐的成功率。另外，在该培训学校的传单上记者看到有"所有学员一经入学即签订就业合同，保证就业"等字样，但实际上，只有那些收费较高的培训班才有就业合同。
记者专门找到几位老学员采访。其中一位在一家建筑公司工作的学员明确表示，培训机构发的证书并不能决定一切，而且不要指望能够给你推荐多好的工作，主要还是要靠自己。之所以到“指南针”学习，主要是出于受培训总比没受培训强的考虑。
后来记者随机在重庆人才信息网上找了几家招聘图形图像设计、效果图制作人员、工程制图人员的公司，他们均表示需要看实际能力和以前的工作经验，并不需要提供培训机构的结业证书。这也就表示培训中心自己印的证书没有一点含金量，招聘单位基本不会承认，应聘只能靠自己的实力。
指南针学校作为重庆知名的IT培训机构，希望能够本着对学员负责的态度，加强各方面的建设，保证学员在这里学到真正适合自己的技术，为社会培养真正合格的IT人才。
编后语
“卧底行动”已经结束了，但是留给我们的思考却远远没有结束。
IT培训到底是一种商业交易还是一种教育服务，这是摆在我们面前最大的一个难题。
在暗访中，我们看到，几乎所有的IT培训机构都存在夸大宣传、虚假承诺的问题。在上海，为了吸引生源，甚至出现了将IT培训当作百货公司商品来出售的现象。
毫无疑问，作为教育产业的一部分，IT培训承担着为社会培养人才的使命，如果将培训当作“商品出售”来操作，过分强调培训过程中的商业效益，那么就背离了教书育人的宗旨，导致整个IT培训走入商业化、效益化的歧途。
从保护学员权益的角度来看，目前很多IT培训机构的师资水平参差不齐，教学环境也并不能让人满意，无法保障参加培训的学员在这里能够得到完善的知识技能培训，给学员带来了经济上和精神上的损失。这个问题应该引起社会各界和有关部门的重视，众多学员在参加IT培训时也应该提高警惕，谨慎选择合适的培训机构。
我们真心希望发展中的IT培训能够为社会、为国家培养出真正合格的IT人才，让每一位学员都学有所用，凭借学到的知识和技术在企业中找到自己的位置。