微软别有用心？
聚焦
3月8日，微软正在进行的“正版增值计划”爆出消息，在8000多份填写了“认罪书”的购买申请中，微软只批准了3800份，而在记者暗访时更发现市场上竟早就有331元的正版Windows XP在卖，且不需要任何手续……
“正版增值计划”到底是微软打破全球统一价的遮羞布，还是它反盗版战局的一粒棋子？是别有用心地搜集证据，还是无所用心地多此一举？记者就此展开调查。
要省钱，先“认罪”?
26岁的吴琦在春节期间买了一台新PC。为了省下500元钱，她放弃了购买时可选装的OEM版Windows XP。吴琦接受了经销商的建议，让经销商给自己装了一套被称为“其实就是正版”的Windows XP家庭版，还得到了一张印有“Windows XP 家庭版”字样的安装盘。
不久之后，吴琦就发现自己遇到了一些问题，在试图从微软中国的下载中心获得被称为“中国新春礼包”的软件时，她被要求进行正版验证。最终，她没有下载到自己想要的软件。
随后，吴琦在微软中国的网站上发现了一个名为“正版化服务试行计划”的网页，上面告知如果“你认为自己使用的软件是非正版的”，可以在填写一份《获得未经授权Windows软件情况说明》后，获得微软的“电子优惠券”并以786元的价格购买一套Windows XP家庭版，或以1270元的价格买到专业版。同时，《情况说明》里除了要求她填写买到非正版软件的途径和盗版方式外，还建议她“检举”经销商的姓名和地址。
但吴琦最终没有填完这份《情况说明》，因为她感到“反感和担忧”。
吴琦“反感”的原因是，微软强调消费者必须承认自己使用的是非正版软件并且“立下字据”后，才能以优惠价购买正版软件。这让吴琦“感觉很不舒服，像是受到了羞辱”。
但更多的原因是，吴琦担心如果自己填写了《情况说明》，它会不会“将来成为受到起诉的证据”。
吴琦的情况仅仅是一个缩影。事实上，自微软中国推出这项期限是2月7日～3月31日的活动以后，争议和质疑就一直不绝于耳，前段时间还传出数周内仅卖出5套软件的消息。
除了上面描述的吴琦式的担心之外，还有人从其它的角度提出了猜测。“这可能是微软为下一轮大幅度打击非正版软件而埋下的伏笔。事实上，微软一直在利用各种渠道搜集中国使用非正版微软软件的证据。但以前主要针对的是政府机关和企业，很少针对个人。”
这位分析人士还指出：“从《情况说明》里只要求填写电子邮件等信息来看，微软不太可能对个人消费者采取法律行动。但可能是微软在进行一次统计调查或者证据搜集，以作为将来谈判的砝码”。
但从网民踊跃的评论中可以发现，许多的中国消费者都不认可微软此次的做法。有人评价说：填写“认罪书”来获取优惠，伤害了消费者的感情，也留下了隐患。
331元惊爆价，何必遮遮掩掩?
当记者3月2日来到位于北京海龙电子城的连邦软件店时，发现前一段时间引起媒体广泛关注的786元的Windows XP已经失去了“价格冲击力”。
店员向记者表示，现在还可以买到更便宜的正版Windows XP。他向记者提供了一张A4大小的铜版纸广告，上面明确写着在2月24日到3月31日期间，用户可以用680元的价格买到Windows XP的COEM版（供渠道推广的简装版，非彩盒版）。
更令人吃惊的是，680元的软件包里还包括一套价值199元的诺顿杀毒软件和可以在连邦店内选择价值150元软件的优惠券，如果扣除这两笔费用，这套Windows XP家庭版的价格仅仅是331元人民币——这是一个令人震惊的价格，是迄今为止听到的最低价的正版Windows XP。
店员还告诉记者，“这个降价活动是临时决定的”。因此COEM版的包装上还印着“1200元”的原价。并且，唯一的差异是“少了90天的免费技术支持”。店员说，这种不需任何附加条件购买的Windows XP比较受欢迎，仅3月2日一天就卖出去了4套。
既然已经有了300多元的Windows XP，以前以786元的价格为招徕的，还需要额外优惠券才能购买Windows XP的“正版服务试行计划”，则似乎另有目的。
作为微软合作伙伴，北京的连邦软件店门口还贴着“试行计划”大红色的广告招贴。记者注意到，招贴画上用不干胶条隐去了一些字句。在可以通过在线获得电子优惠券、在店填写申请表、打电话在连邦登记等三种方式买到786元的Windows软件的条件里，第三种方式已经被划掉。
对此，店员的解释是“有些经销商用低价吃进Windows倒卖，为了防止这种做法，我们取消了第三种方式。”
但当记者向店员表示要填写申请表时，却被告知“我们这里没有这个表，你只能去在线申请”。一位看上去像店长的人告诉记者：微软从来就没有把这个表发下来过，这里只接受微软在线发放的“电子优惠券”。当记者一再要求现场填表时，他只得给总部打了个电话，然后告诉记者：“自活动开展以来，我们就一直没有见过这个表”。
根据上述调查的结果，微软中国对这个“试行计划”在“促进销售”方面并不积极。而绝大多数的消费者也不知道还有331元的Windows XP产品。这可能让人感到矛盾：微软既然要通过降价来鼓励消费者用正版，为何又不事声张？一种可能是，这个活动的“促销”仅仅是表面噱头，微软另有深意。
对于外界的怀疑，微软中国副总经理孙建东近期向记者做出了活动举行以来的首次官方解释。
针对以前有媒体报道活动举行数周来微软仅仅卖出了5套软件的说法，孙建东予以反驳。他告诉记者：“自正版化服务试行计划2月8日正式运作至2月23日，我们已收到数以千计的用户从网上提交的《情况说明》。”
3月11日，微软中国某高层向记者透露，目前已有超过10000个在线申请，微软对活动的效果很满意。至于只有一半申请者如愿买到软件，是由于很多用户信息填写不完整。
针对已经出现的不同价格层次的Windows产品，孙建东特别强调，“Windows产品现有价格体系不会因此而发生任何改变。现在的活动是有期限的。”
但本报记者调查的事实证明，微软的价格体系绝非铁板一块，号称全球统一定价的Windows XP，早已半遮半掩地降低了身价，以比一套杀毒软件仅贵100多元的价格在销售。
别有用心，还是多此一举？
此前对于“试行计划”较普遍的看法是，微软既可增加Windows产品的销售，也可以借机搜集一些中国非正版用户的情况。
“微软的动机其实可能很单纯，也许是中西方思维定式不同，才让人猜测它别有用心。”一位接近微软的人士这么分析说：“从微软的角度来看，你既然用了非正版，现在我给你一个机会，承认错误，然后还可以买个优惠的，这不是很好吗？”他的结论是，微软就是想推进一下正版的销售。
更有分析人士指出，如果要做非正版调查，微软不会“愚蠢到用这种明显会激发人反感的方式搜集证据”，他的感觉是“看不懂微软”。
但此事前后披露出来的诸多线索，又让人很难相信微软的动机如此单纯。难道没有用过Windows的用户，就一定只有昧心承认自己犯过错误，才能得到微软的优惠吗？难怪有网友刻薄地说，微软这是在“逼人用盗版”。
一些现象已经表现出来。随着互联网的日益普及和针对微软漏洞的病毒广泛流行，在线升级已经成为每个Windows用户必不可少的经常性工作，而微软最有可能就在这方面动些脑筋。
记者曾经从一位微软高层处得知，微软其实“心慈手软”。因为，“现有的许多盗版和反激活方式，微软早已掌握。微软的反盗版部门里，存有上万份不同的盗版样本。”只是考虑到打击面太大，微软才没有把这些策略用上，“否则非正版Windows可能大幅度瘫痪”。
虽然微软历次“技术反盗版”都遭到破解，但微软已经在“正版增值计划”里明确表示，自2005年下半年起，Windows用户访问微软下载中心及Windows Update网站都将需要加入Windows正版增值计划，并通过验证程序来获取所有下载内容。
或许，一手拿出低价的诱惑，促使更多人使用正版；一手用技术策略打击非正版，让两者的反差加大，才是微软的“良苦用心”。而这次看似多此一举的“试行计划”，正是这一策略的探路石。
而记者了解到的300多元的Windows XP畅销的情况或许是微软没有注意到的一线曙光：消费者欢迎正版，也希望早日用上正版。但只有拿出更多的诚意，真正了解中国消费者的切实需求，把产品的价格降到更合理的范围内，才是微软唯一可以选择的道路。
因为销售业绩的“不及格”，微软中国历任负责人的“18个月的命运”至今未被打破。一个事实是，他们的任内始终未能推动微软产品在华的大幅度降价。那么，注意到潜在的巨大个人消费群体，用实实在在的降价来启动这个市场，聪明的微软大中华区总裁陈永正是否已经看到了这一点？毕竟，他是历任微软在华负责人中级别最高的一位，也是迄今为止最有可能推动这一改变的人。