专家坐堂之软件篇（9）
技巧与实践
双启动菜单无故消失
问：我的电脑在重装双系统时出现了这样的问题：在一块80GB的硬盘中首先安装Windows98在D盘，然后安装了WindowsXP在C盘。这样安装之后为什么没有出现通常的双启动菜单？我用的是联想品牌机，自带有系统恢复光盘，安装时自动选择C盘安装WindowsXP。
答：问题就出在自带的系统恢复光盘上。因为对于Windows98和WindowsXP的双系统安装，一般是先将前者安装在C盘，然后将后者安装在其他分区。这样装WindowsXP时就能够直接在C盘根目录下的BOOT.INI文件中加载Windows98启动选项，就会出现双启动菜单。
恢复双启动菜单可以这样做。将WindowsXP光盘放入光驱，运行安装程序，选择“修复”安装。接着到WindowsXP下找到BOOT.INI文件，删除最后那行长长的字符串。最后将所有带“$”的临时文件删除，重新启动电脑就可以看到双启动菜单了。
Foxmail邮件出现乱码
问：我们在公司一直都是用Foxmail收发邮件,最近一美国客户发来的邮件出现了“贵”这样的内容，我用Foxmail改变它的编码方式也没有用，而收别的信件的时候都没有这个现象，我想知道这是怎么回事？
答：Foxmail邮件中出现乱码的情况有点复杂。
最常见的就是中文内码不一致造成“乱码”，邮件中有空格、日文、偏旁部首、个别汉字等等。其次就是邮件内容全是大小写英文字母而且排列很整齐。原因是发信人的E-mail 软件设置中使用的不全是8位格式，是由MIME 格式所造成的。
另外因为收发双方使用的邮件工具不同造成，比如收件人用Foxmail收取对方用OE发出的邮件也可能出现乱码。
当然从你反映的情况来看，你遇到的问题很可能是因为收发双方使用的操作系统语言编码不同造成的。如果知道邮件应采用何种语言编码，可手工选择一种编码：单击窗口的“查看”菜单，指向“编码”，然后单击正确的语言编码。
你最好同客户沟通，使用相同版本的操作系统。当然如果上述方法不可行，而邮件字数并不多，可以在Windows 的“画图”程序中输入信件的内容，然后存成一个BMP格式的图像文件，以附件的形式发送。
整理磁盘碎片总是失败
问：我用的是Windows XP系统，最近整理硬盘碎片时，整理到中途就不能继续下去了，弹出窗口说“无法对这个卷上的某些文件进行碎片整理”（如图）。不知是什么原因？
答：出现这种现象的原因有两种。一是文件本身存在错误，你必须先进行磁盘扫描纠正这些文件错误。还有一种原因就是整理磁盘碎片的时候，依然有程序在后台运行，当整理到这些运行程序的文件时，当然无法继续进行。
建议你按“Ctrl+Alt+Del”组合键调出任务管理器，将依然在运行的程序全部关闭，然后重新开始碎片整理。
WMP8不能完全升级和卸载
问：最近新装了一台电脑，系统是Windows98SE，通过Ghost克隆的。后来希望将Windows media player8.0(以下简称WMP8)更新到9.0版本，可每次都在“正在设置系统还原点”处停止了。
后来我又到控制面板将WMP8卸载，却发现每次按照提示重新启动之后依然能在控制面板中发现WMP8的选项，现在我到底应该怎么办呢？
答：从你描述的现象来看，很可能是在Ghost系统时，WMP8的文件出现了错误，导致无法更新升级。另外微软从来没有单独发售过WMP8, 目前剥离出来的WMP8的数字签名系统存在问题。最好的办法就是将WMP8彻底卸载，重新安装WMP9或者更新的版本。
卸载WMP8的确有点麻烦，首先必须在控制面板将它正常删除，记住选择所有组件进行删除。然后重新启动进入Windows98，继续安装WMP7，此时WMP8会继续在控制面板中存在。
记住在WMP7安装中，当安装程序询问安装选项的时候选择“重新安装所有组件”，安装之后再次重启,接下来将刚刚安装的WMP7卸载，第三次重启之后你就会发现WMP8已经彻底消失了，你就可以安装其他版本的WMP播放器了。
利用ADSL Modem实现共享
问：家里有两台计算机，均安装Windows XP系统，使用集线器连接在一起。ADSL Modem连接在端口1，我的计算机连接在端口2，另一台计算机连接在端口3。现在，我的这台计算机可以连接到Internet，而另一台却不可以。请问，另一台应当如何设置才能实现Internet共享？
答：就现有的拓朴结构而言，只有ADSL Modem拥有路由功能，并且启用和设置该功能，才能实现两台计算机的Internet连接共享。如果ADSL Modem不具有路由功能，那么，就必须将一台计算机作为代理服务器。作为代理服务器的计算机需要安装两块网卡，分别连接至ADSL Modem和集线器，并在ADSL虚拟拨号连接上启用“Internet连接共享”，这样，才能实现两台计算机同时上网。
安装电话机分机影响ADSL连接
问：家里在一根电话线上安装了两部电话（主机和分机），ADSL Modem连接在其中一部电话分机上。在将ADSL Modem设置为路由后总是频繁断线，特别是有电话打入或打出时，往往导致Internet连接中断。请问，应当如何处理？
答：通常情况下，ADSL分离器之前不要安装任何设备，无论是电话分机还是防盗打装置，否则，就会产生严重的干扰，甚至导致连接经常中断。因此，建议将ADSL分离器安装在两部电话机之前，也就是说，在从分离器引出电话线后，再分别连接两部电话机，从而确保ADSL正常连接。