网络打印机驱动如何与SP4共存

外设领域

江苏 费强 · 2005年2月28日

近日，单位财务科为满足办公需要，购置了一台HP5100网络打印机，实现财务科共享打印。

一日，有一个用户报告说他的Word无法进行打印预览，只要一预览，Word就停止响应。匆匆赶到财务科，询问了财务科其他用户是否有此故障，他们回答没有，看来故障是在单机上（系统为Win2000+SP4）。首先用杀毒软件查杀了一遍，一切正常，于是将打印机驱动删除并且重新安装，安装后，故障依旧。怀疑系统有问题，用Ghost恢复镜像。十分钟后，重新安装打印机驱动程序，故障不再出现。正准备得意地离开，用户要求我安装SP4补丁，一看果然在做Ghost镜像时忘记打补丁了。安装SP4,安装成功后重启系统，打开Word预览，一看，故障又出现了。难道是SP4的问题？重新用Ghost恢复镜像，恢复后这次我先安装SP4补丁再安装打印机驱动。再预览Word文件，OK，一切正常。看来安装打印机驱动与SP4也得讲究先来后到。