专家坐堂之整机·外设篇（8）
外设领域
是墨水使打印喷头堵塞吗
问：我的一台EPSON C43打印机，由于打印量较大，加装了连供系统，但发现黄色喷头容易堵塞，并因此而更换过一个喷头。现在黄色喷头又堵塞了，怎么清也清不通。请问，是墨水的原因造成喷头堵塞吗？可其他颜色的使用都很正常。
答：首先，请先检查黄色连供管线是否有漏气的现象，如果有的话，空气很容易进入喷嘴部分，造成气堵。如果是这个原因，你只需重新安装连供系统，并将打印机放置一段时间，让空气排出，即可解决问题。反之，则很可能是墨水配方的问题了。由于各颜色墨水选用的染料不同，为溶解这些染料，在配制墨水时需要加入不同的溶剂，这样，有一些溶剂就可能对喷头造成损坏。同时，各种染料的结晶程度也是不一样的，因此即便是同一个厂家出厂的墨水，也会有不同的性质。你可试着更换墨水（更换单色即可），看问题能否解决。
联想z32无法识别墨盒
问：我的联想z32打印机最近无法识别墨盒了，我拆下墨盒后发现上面有很多线路。请问这款打印机是否有智能芯片。打印机出现这样的问题是否智能芯片被锁定了，可以解码吗？
答：这款打印机是没有智能芯片的。由于这款打印机采用喷头与墨盒一体化设计，因此其墨盒上有墨盒驱动电路，你所看到的线路就是墨盒驱动电路，而不是什么智能芯片。至于你所描述的问题，造成的因素比较多，你可以先清洗墨盒与打印机的触点，看问题能否解决。如问题不能解决，则需要更换墨盒并在驱动中选择更换新墨盒，看问题是否能解决。如问题依旧，则可能是主板或墨盒座的问题，你需要将打印机送专业维修点维修。
无法正常打印WPS文件
问：我的HP 1010打印机在打印WPS文件时经常无法正常打印，具体表现就是打印的文件中有乱码，有时又会出现警告信息，请问该如何解决？
答：如果打印机打印测试页和Word文档都正常，并且有时能正常打印WPS文件的话，那么说明打印机及电脑系统都没有问题。而问题出现在WPS与HP 1010的兼容性上。WPS和HP 1010之间有时会出现一些问题，常见的有，当用HP1010打印16K页面的WPS文件时，容易出现乱码的现象。而打印文件名超过20个汉字的WPS文件时，也常常无法打印。由于HP和金山并未对这些问题推出相应的补丁程序，因此我们无法完全杜绝这种情况。只能在日常使用中，尽可能不使用16K打印纸，且在保存WPS文件时尽可能用英文命名，这样，可以降低故障发生的概率。
HP 6L开机烧保险管
问：我们办公室有一台HP 6L打印机，只要一开机就会烧保险管，后来我把打印机定影辊的插头拔了，就不烧保险管了，但我更换了一块定影加热片后，再接上插头，仍然烧保险管，请问该如何解决？
答：一般来说，定影加热辊的阻值为几百欧姆到一千多欧姆，你可用万用表测试定影加热辊的冷态电阻是否正常。如测试的电阻过低，则说明定影加热片短路，这样就会使打印机保险管烧毁；如测试的电阻正常，请检查定影加热辊控制回路中的可控硅是否损坏，如这一元件损坏，则加热电压将直接加到定影加热辊上。导致定影加热组件和打印机的电流过大，从而使打印机的保险管烧毁，并有可能烧坏定影加热片。当然，可控硅的损坏还有可能是其他元件的损坏造成的。因此你在更换可控硅之前需要检查定影加热辊的控制部分，避免更换的元件再次被损坏。
一体机开机后显示Scanner Failure
问：我们单位的HP PSC 750 一体机，开机后显示Scanner Failure，请问该如何解决？
答：一体机的这一提示表示在自检扫描部分时未能通过。造成这一现象的原因比较多，你可以先打开一体机扫描部分的盖子，看扫描仪的灯管是否能正常发光，扫描车能否正常移动。如灯管不亮或发出红色的光，则说明灯管老化或损坏，需要更换灯管才能解决问题。如扫描车不能复位或正常移动，则需要在导轨上加油。如灯管的亮度偏低，你可将机器开机半小时后再关机重新启动，看能否正常通过自检，如这样做一体机恢复正常的话，那么说明是由于气温偏低，灯管需要预热才能正常工作。如问题还不能解决，你需要打开一体机的扫描部分，清洁CCD镜组和CCD感光头，看能否解决问题。同时需要检查扫描车的平缆是否有折断或破裂的现象。如果经过这些检查还不能解决问题的话，则很可能是一体机内部电路的问题，需要将机器送往专业维修点维修。