品牌机奸商的新三十六计(4)

采购指南

趁火打劫

消费者眼神中一个细微的动作也逃不过精明商家的眼睛,倘若消费者只强调品牌机配置中的某一环节,那么,商家就可以从这个环节入手,说服你购买。显然,这就根本没有考虑到整机的性能。

王倩喜欢的品牌机型一定要是大屏的,而陪着她购机的BF对电脑也不十分“感冒”。碰到这样的消费者,商家当然是吹消费者喜欢的了,看吧,我这机型配备大屏液晶显示器,足足有19英寸……就这样说得消费者心动了,可是,品牌机的综合性能如何?还是个疑问!

破解之道:品牌机有优点也有死穴,要购机消费者一定要全面衡量,除了自己最需要的功能一定要满足外,对于其他功能的均衡性也要注意,最好定一个最低指标,避免买到“头重脚轻”的产品。

无中生有

有些商家把几乎没有的说成有的,大耍口头承诺。诸如商家承诺购买品牌机后有免费培训、上门回访等服务。不错,这些服务是有的,但并非人人有份。

把品牌机抱回家后,李静就一直盼着商家承诺的免费培训。可电话打了五六回,商家不是推诿人数不够就是地方没联系好。最后实在没办法,商家才安排她去培训,而老师竟然是她大学的同学,而且所谓的培训,就是让在场的用户知道如何开关机器,如何开启浏览器上网等等。这些不负责的行为,影响了李静对品牌机的印象。

破解之道:天下没有免费的午餐,对于商家承诺的好处,最好要求商家当场兑现,或者问清楚,以什么形式来兑现这些承诺。

指桑骂槐

当消费者选择的不是A品牌机型,而是B品牌时,A商家就会以“关心消费者”的角度从价格、配置、客服等方面来和B品牌机比较个痛快。其实,这样做的最终目的是想消费者改变主意。

在电脑城中,各个品牌机的门市是相邻的。也就是说,此时此刻A商家门市发生的事情,邻近的B商家和对门的C商家会看得清清楚楚。商家们都知道等消费者上门来时,就依据刚才的观察来介绍自己品牌机的优点,同时,再狠狠地贬损竞争对手品牌机的不好之处,这样即使自己做不成生意,由于商家的误导,消费者也不会选择竞争对手那里出售的产品。

破解之道:这种“指桑骂槐”的表演建议大家不妨多听多看!这可正是了解各个品牌各方面特点的好机会哦。最后再把这些信息汇总,刨开有水分的夸张的成分,加以分析,反而会有一个更加清晰的认识。

欲擒故纵

商家的最终目的是让消费者购买他代理的品牌机,其中一种方法就是先低价报出价格,该消费者与别家产品比较,等消费者认为“便宜”后再采取“柔情攻势”,让消费者认同并购买。

商家的竞争是十分激烈的,因此,很多商家为了稳住客源,甚至给消费者许诺了市场上拿不到的低价。张婷看上一款最后报价4850元的宽屏液晶电脑,这样的价格市场上其他商家都给不出来,可是,当张婷交了定金后商家却以种种理由搪塞,说没货了。之后,商家再抓紧机会,游说张婷买其他款的机型。由于一开始商家放出的报价相当低,因此此时消费者就会认为该商家销售的其他机型价格也是最优惠的,从而乖乖掏钱。

破解之道:商家放出很低报价后又说没货的时候,大可以立即要求退还定金走人。不要相信商家“定金不能退”的谎言,那只存在于有货情况下消费者终止购买约定的情况下。对于推销其他机器不成想贪污那一两百元定金的商家来说,到卖场管委会去投诉他们是让他们清醒的唯一方法。