专家坐堂之软件篇（7）
技巧与实践
ielogon.exe错误是怎么回事
问：我新安装了Windows 2000，发现用管理员登录，一切正常，但用受限用户登录后，会提示“Exception registry Exception in module ielogon.exe at 0000A9D3. Failed to set data for shell”，且连续弹出两次，同时记事本文件也打不开了，也弹出同样的提示。请问这是怎么回事？
答：你的电脑中了名为“Trojan.Startpage.aogo”的木马，它运行后会将自己复制两份到系统目录下，文件名分别为ielogon.exe和inetsrv.exe，并且还会修改注册表，使得每次开机病毒都能启动并修改TXT文件的关联方式，将TXT文件与ielogon.exe关联上，同时驻留内存，每隔一秒修改一次注册表。因为受限用户无权修改注册表，因此就会出现各种错误。
首先使用管理员权限登录，然后使用新版杀毒软件（或者专门查杀木马的软件）配合最新病毒库查杀即可。对注册表熟悉的话，也可以手工清除。先清除木马进程“update.exe”，然后删除system32目录下的ielogon.exe和inetsrv.exe两个文件，最后清除注册表相关项，同时修复TXT文件关联即可。
语言栏消失了怎么办
问：我安装了Windows XP SP2，安装后任务栏上方有语言栏，但是后来不知道怎么回事，语言栏不见了。桌面和任务栏上均不见语言栏，在任务栏上单击鼠标右键后“工具栏”中也不见有语言栏一项，但中文输入法仍能正常切换，输入中文也正常，请问如何解决这个问题？
答：这是由于你不小心关闭了高级文字服务，导致语言栏关闭。解决方法很简单，首先打开“开始→控制面板→区域和语言选项”，进入“语言”标签，然后点击“详细信息”按钮，在随后出现的“文字服务和输入语言”对话框中，点击“高级”标签，取消“关闭高级文字服务”一项的选择，确定后语言栏就会再次出现。
由于高级文字服务（例如手写识别和语音识别等功能）要求计算机性能较高，如果用不到该项服务想要关闭，可以在“文字服务和输入语言”对话框中，点击“设置”标签，然后在“已安装的服务”列表中删除不需要的功能即可。
如何让Word“任务窗格”自动显示
问：我的电脑用的是Windows XP+SP2系统，前不久安装了Office 2003，原本运行Word时会自动显示任务窗格，十分方便，但后来不知为什么看不到任务窗格了，请问这是什么原因？
答：默认状态下运行Word 2003就会自动出现任务窗格，除非进行了某些设置关闭了这项功能，想要再次打开，可在Word程序中点击“工具”菜单下的“选项”，然后在“视图”标签中的“显示”一栏中选中“启动任务窗格”一项，点击“确定”后再次启动Word就会自动运行任务窗格。需要注意的是，打开已存在的Word文件（DOC）来运行Word时是不会自动出现任务窗格的，如果需要可以在“视图”菜单中点击“任务窗格”（或用快捷键“Ctrl+F1”）来打开显示。
如何在Excel中快速输入时间
问：由于工作需要，我需要在Excel中输入大量相同的时间格式，如“15:15”表示15分15秒，我想问的是，有没有方法可以设定单元格格式，使得我输入“1515”时Excel可以自动改为“15:15”显示，并且可对输入的时间进行数学运算（如求平均值等）？
答：单独用Excel完成这项工作比较困难，但是只要在Excel和Word之间复制、粘贴两次，就可以轻松实现：首先在Excel中按照“1515”的格式输入所需数据；完成后选中所有输完的数据，然后在选区上单击右键并选择“设置单元格格式”，在弹出的“单元格格式”窗口中选择“数字”标签，在“分类”列表中选择“自定义”，然后在右侧“类型”下方输入“##":"##”（不含外侧双引号，注意冒号及它两侧的双引号均为英文标点），然后就会看到上方“示例”已经显示为“15:15”了，但是此时数据格式并不是时间，如果进行平均值等数学运算会得出错误的结果；所以需要新建一个Word文档，再次选中Excel中的全部数据并把数据复制、粘贴进Word文档，生成Word表格；最后，只要选择上述Word表格并再次复制到新建的Excel工作表中，你就会发现所有的数据都以“XX∶XX”的形式显示出来，并且单元格格式已经自动设定为“时间h:mm”，这样即可进行所需的数学运算。
受限用户为何不能运行某些程序
问：我的电脑使用Windows XP+SP1操作系统，建立了两个用户，其中一个是管理员，另一个是受限用户，我发现已经安装的某些软件在管理员用户下使用正常，但是在受限用户中一运行就出错，出错信息各不相同，请问这是怎么回事？
答：这是由于某些软件在运行时需要修改注册表，而受限用户缺少相关权限，因此就会出现各种错误。不过，对大多数软件来说，运行后修改注册表并非必要，因此即使发现用户权限不足也顶多弹出一个警告页面，基本不影响使用。
每次启动提示服务出错怎么办
问：我使用的是Windows 2000 Server系统，最近每次启动都报错，提示为“在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误。详细信息，请使用事件查看器查看事件日志。”查看系统日志显示：“iChat Server服务启动失败；服务并未及时响应启动或控制请求。”请问我该怎么办？
答：从你的描述来看，是名为“iChat”的这个服务已失效，请检查是否有误删除等操作，也可将该软件卸载后重新安装。另外，请参考软件说明书正确配置参数。重要参数（如路径等）设置不当也可能导致服务无法启动。
资源管理器为何不能进行高级设置
问：我用的是Windows XP系统，前几天升级IE之前用一个软件（忘记是什么软件了）删除了老版本IE，然后顺利升级IE成功。但是，之后发现资源管理器里“工具→文件夹选项→查看→高级设置”栏中一片空白，请问怎么恢复？
答：这是因为注册表中的相关键值被删除所导致，由于键值较多，一条一条手工恢复非常麻烦，可以从其它正常的电脑中导出如下键值：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced”，然后将导出的REG文件导入到你的电脑的注册表里即可恢复正常。