专家坐堂(51)：网络篇
网络通信
网内不能Ping通
问：网内的一台Win2000系统的计算机和一台WinXP系统的计算机，Ping 127.0.0.1和本机IP地址都可以Ping通，但在互Ping时却提示超时。请问，这是为什么？
答：不能Ping通对方计算机的原因主要有以下两种：
第一，线路问题。计算机之间在物理上不可互访，可能是网卡没有安装好、集线设备有故障、网线有问题。在这种情况下，使用Ping命令时会提示超时。试着Ping一下网内的其他计算机，查看一下与其他计算机是否能够正常通讯，以确定故障是发生在本地计算机，还是发生在远程计算机。
第二，访问控制。对方计算机禁止了ICMP(Internet控制协议)回显，如果安装了网络防火墙，也会造成Ping超时。当计算机安装了网络防火墙后，可以Ping通其他没有安装网络防火墙的计算机，而不能被其他计算机所Ping通。建议在禁用故障计算机的网络防火墙后，再使用Ping命令进行测试。
不能连上FTP主机
问：宿舍采用代理服务器连接到Internet。有两台客户端虽然可以连接隔壁宿舍的两台计算机，却无法连接FTP服务器。宿舍内的其他计算机都能正常连接。请问，应当如何解决？
答：导致该故障产生的原因是FTP站点有问题。可直接使用IE浏览器上传下载文件。打开IE，在“地址”栏中输入“ftp://ftp_用户名:ftp_密码@ftp主机IP地址”，登录FTP服务器。也可使用其他的FTP客户端软件，如CuteFTP、FlashFTP等，直至找到一款合适的软件为止。如果以上两种方法都不能解决问题，那你就得更改共享上网方式了。此外，建议你在更换代理服务器软件后再试一下。
工作站上很多网页打不开
问：小区LAN接入方式，需要虚拟拨号才能实现连接。采用ICS主机实现Internet连接共享，但是，在客户端上有许多网站都不能被打开。请问，应当如何解决？
答：对于虚拟拨号的小区宽带而言，当使用Win98/2000/XP的“Internet连接共享”作代理服务器时，经常出现此类问题。建议采用以下方法解决：
第一，安装WinGate代理服务器软件，实现Internet连接共享。
第二，购置宽带路由器，将所有客户端连接至LAN端口，并启用MAC地址克隆功能，将计算机的MAC地址克隆到宽带路由器上。
不能使用系统自带的驱动
问：代理服务器安装D-Link DFE-530TX网卡。将操作系统升级至WinXP/2003，安装网卡驱动程序后，系统不能正常启动。请问，应当如何处理？
答：导致该故障的原因是D-Link驱动程序有问题。由于不同网卡往往拥有多种型号，不同型号的产品使用不同的驱动程序，而操作系统往往会自作聪明地为网卡自动安装驱动，导致硬件与驱动程序不匹配。建议卸载网卡的驱动程序，并从D-Link官方网站下载最新驱动程序重新安装。通常情况下，应当尽量不要使用操作系统内置的驱动程序，以避免出现各种问题或故障。另外，DFE-530TX有多种型号，在下载驱动程序时，应当注意区别。
客户端不能进行视频聊天
问：网内采用Win2000作为ICS主机，没有安装网络防火墙。只有ICS主机能实现QQ视频聊天，客户端则不行。请问，应当怎样设置才能使客户端进行视频聊天？
答：进行QQ聊天时需要建立点对点的连接。当计算机通过代理服务器实现共享上网时，客户端都没有公网IP地址，在建立点对点连接时比较困难。所以，在进行语音聊天时，通常需要一端的计算机有合法的IP地址。解决方法：使用支持端口映射的代理服务器做端口映射，将聊天使用的服务端口，指定给内网的计算机，这需要使用者对某款聊天软件及网络知识都比较了解；使用其他聊天软件，如e话通等。