专家坐堂(51)：软件篇
软件世界
无法使用帮助和支持中心
问：在WinXP系统中无法使用帮助和支持中心，请问该如何解决这个问题？
答：假设系统安装在C盘，则helpctr.exe文件就在“C:\Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries”目录下。你可以进入此目录，直接双击helpctr.exe文件来运行它，或者给helpctr.exe建立一个快捷方式放在合适的位置。当然还可以将注册表项“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE”的默认值设置为“C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe”，这样就可以直接运行开始菜单下的“帮助和支持”了。
为何出现Windows安装程序对话框
问：在WinXP中，每次双击盘符都会出现一个“Windows XP 安装程序”对话框，请问我该怎么解决这个问题？
答：你可以用如下方法尝试解决这个问题：
方法1：将“HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\Shell\Open\Command”的键值清除并重新启动计算机。或者将“HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\Shell”和“HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Shell”的Shell缺省值设为“none”。
方法2：首先确认能否在盘符上点右键用“资源管理器”打开，如果可以，检查磁盘根目录下面是否有*.ini文件(隐藏文件)，如果有，删掉并对系统全面杀毒，重启即可。如果根本不能打开，可能是系统有问题，建议用WinXP安装光盘修复系统，方法是用WinXP的安装光盘启动电脑，选择安装Windows XP，然后再按下F8通过“Windows XP许可协议”后选择“快速修复系统”功能修复系统即可。
修复回收站中的问题
问：我用的是WinXP系统，回收站里明明没有文件,但每次清空回收站总显示“确实要删除这3项吗？”点“是”仍出现“确实要删除这3项吗？”而且有时删除文件时，提示“确实要把文件放入回收站吗？”点“是”后却在回收站里找不到文件的影子。请问这是怎么回事？
答：你可以尝试用如下的方法来修复回收站：
方法1：启动系统到安全模式，在安全模式下看是否可以清空回收站。
方法2：如果系统分区是FAT32格式的，用Win98启动盘启动并删除以下目录：C:\RECYCLED；如果是NTFS的，可启动到故障恢复控制台，把C:\RECYCLED删除。
方法3：检查注册表键值HKEY_CLAS SES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}。把该键值从本机删除，然后从一台正常的机器导出再导入到本机。
更改系统注册用户名
问：我使用的操作系统是WinXP Home版，在Windows激活时随意输入了用户的注册信息，现在看到“系统属性→常规”栏中显示的注册到“用户名”，总觉得不好看。请问能否重新修改注册的用户名呢？
答：打开注册表编辑器，依次展开以下分支[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFT WARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion]，在右边的活动子项的项目中找到名为“RegisteredOwner”键值项，然后双击修改它的值就行了。此外，你还可以修改你安装时所注册的组织(修改“RegisteredOrganization”的值)等。
如果你对修改注册表有恐惧心理的话，也可以用Windows 优化大师来修改。运行优化大师，然后依次打开“系统性能优化→系统个性设置”，即可更改用户注册名。
为何弹出“拨号连接”对话框
问：在Win98系统下，使用脱机状态浏览或打开保存的网页时，常常会弹出“拨号连接”或“脱机状态下Web页不可用”提示框，不得不一次次“取消”。请问如何才能取消这烦人的提示呢？
答：进入“控制面板”，启动“Internet选项”，切换到“连接”选项卡，在已经建立的连接下面选择“从不进行拨号连接”即可。