硅谷史话(47):来自奶牛场的牛仔——特德·威特

硬件周刊

  诞生于奶牛场的PC公司

  特德·威特(Ted Waitt)出生于艾奥瓦州一个牧场,其祖上连续四代都是以畜牧奶牛为生,但是威特并不想继承祖业。1984,大学中途退学后,威特在一家电脑商店找到了一份工作,那家商店只雇用很少的员工,采用电话或邮件接受客户的预定,每台电脑售价为3000美元,通过信用卡来支付。这一独特的销售方式让他大吃一惊,也让他产生了投身PC行业的想法。

  1985年8月,威特和朋友麦克·哈蒙德(Mike Hammond)创办了Gateway2000公司(Gateway的前身),主要销售德州仪器(TI)PC的附件和升级配件。公司就设在威特家牧场的一个旧办公室里,办公室的旁边就是牛棚。公司的启动资金则是由威特祖母担保贷来的10000美元。虽然创业阶段很艰辛,但是威特和麦克始终坚信有一天他们的公司可以腾飞。终于,1987年,他们等到了那个机会。当时德州仪器推出了一个以旧换新的优惠活动,他们的用户可以将其旧电脑抵价购买兼容IBM PC的新电脑,但是还需付出3500美元。威特和麦克发现,他们可以提供给客户更加物美价廉的选择。

  很快,Gateway的第一款产品面世了,这款产品拥有两个软盘驱动器、在当时还很奢侈的彩色显示器和比大部分PC内存大很多的内存,但是售价却和当时大部分PC相当,只要2000美元。威特始终坚持以价格为武器,公司只维持最基本的利润,这在之后也成为了Gataway的一个原则。由于其出色的性价比,Gateway的产品让不少消费者心仪。到1988年,公司销售额达到了1200万美元,比1987年提高了整整8倍。

  壮大的“奶牛”

  1990年,由于业务的扩大,Gateway搬到了南达科他州的一个远离硅谷的西部城市,原本这在地域上对公司的发展非常不利,但是威特却决心把不利条件转换为有利条件。他在各大媒体刊登了不少以“来自艾奥瓦州的电脑”为主题的广告。同时,Gateway还采用了新的商标──一个奶牛的标志,所有Gateway的电脑都打上了这一标志,甚至于公司的外墙砖也都漆上了奶牛标志。这一切使得西部的民众对Gateway的电脑感觉分外亲近。1992年,公司销售额突破10亿美元大关,1993年,公司进入了世界500强。和DELL(戴尔)类似,Gateway也坚持采用网络和电话的直销模式。但是和DELL不同,Gateway同时也在各地开设直销商店,在那儿员工能帮助人们通过网络购买产品。这使得公司能够接触那些不放心、不能或不愿通过电话、网络购买电脑的消费群体。

  威特坚信第一就是最好的,要求公司始终站在市场变更的前列。这一观点让他尝到了不少甜头。1988年,Gateway首先将EGA彩显普及到全系列产品;1990年,Gateway又首先在所有产品中采用了Windows操作系统;1994年,Gateway又领先业界采用Pentium(奔腾)处理器;同年,Gateway首先将CD-ROM作为全系列产品的标准配置;1996年,Gateway又首先允许用户在网络定制自己需要的PC,结果定制PC的网页每天的点击率超过了100万次。

  有得必有失,这也让Gateway付了不少学费。1992年,Gateway推出了自己的Handbook产品,世界上首款超轻薄笔记本电脑,仅重2.9磅(折合1.3kg)。但是产品在销售上遭遇了前所未有的挫折,由于Gateway的所有产品都是采用直销模式,客户无法体会它带来的轻便和灵活,结果买者寥寥。1996年,Gateway又推出了一款匪夷所思的产品:Destination。Destination具有32英寸的显示器、无线的键盘和鼠标,还有一套家庭影院的音响系统。这个创意完全出自威特的想法,他经常与妻子和孩子围聚在电脑旁,由此他想到如果电脑屏幕有大电视机那样大,全家一块用电脑将大为方便,结果就产生了生产Destination的想法。吸取了Handbook的教训,Gateway下足了血本进行Destination的推广,但是由于这一观念实在是太超前,售价更是高达4399美元,最后仅销售了10万套左右。

  再度执掌

  1998年,Gateway再度搬迁,迁至圣地亚哥。此后不久,威特又从AT&T招来了杰夫里·威特森(Jeffrey Weitzen)和戴维·罗比诺(David Robino),并在1999年底自己改任公司董事会主席,淡出Gateway的日常业务。但是在2002年,由于全球PC业务剧减,Gateway一度遭遇惨败,不得已威特再度出山,担任公司的CEO,领导公司从PC厂商转向服务、网络等业务,并展开了一系列并购,希望能重整旗鼓。