电脑卖场怪现象──杂牌劣质商品产业化
IT商界
尽管假冒伪劣产品已成为过街老鼠，却一直无法根除，并在某些地方大行其道。更让人匪夷所思的是，一些杂牌伪劣产品开始走上了产业化道路，甚至形成了规模经营。从本期开始，本报记者将深入电脑卖场，披露这里的种种怪现象。
暗访：价格低得离谱
11月10日，记者来到南方某城市最大的电脑卖场。根据线人先前提供的线索，一进电脑卖场记者就直奔二楼的一个商铺。在这里，广告上赫然写着：3XX元的i865主板，1XX元的128MB MP3。记者偷偷打开揣在身上的录音笔，录下了下面一段对话。
记者：老板，这款i865主板怎么卖？
老板：330元，还送你一根USB数据线。
记者：这么便宜，在其他地方这种类型的主板至少要400元以上。
老板：价廉物美嘛，我们这是直接从厂家进的，没有通过中间渠道，当然就便宜了。如果你要的量多，我还可以便宜20块钱。
这是怎样一块主板呢？包装盒极其简陋，上面印着的品牌是记者从来没有听说过的。拿起主板更是感觉做工非常粗糙。最糟糕的是说明书，完全就是几张纸订在一起，上面除了主板参数之外就再也看不到其他东西了。
在走遍这个电脑卖场之后，记者发现不少商铺都有这样的杂牌劣质产品在兜售。基本上这些产品都有以下几个特点：首先，产品品牌基本没有听说过，或者和一些知名品牌非常相似，不过价格非常低：两三百元的主流显卡屡见不鲜，1XX元的128MB MP3在市场中也是公开卖，而杂牌劣质的机箱、电源、摄像头等产品简直就可以用多如牛毛来形容了。
其次，这些产品在外观上千篇一律。比如MP3，数来数去也就是那几种外形。板卡就更不用说了，包装简陋，说明书极其简单，有的甚至看不清楚印刷的文字。产品更不能让人满意，板卡的元件低劣，做工简陋，布线不合理；MP3产品外壳松动，按键粗糙；机箱电源等产品使用的材料非常低劣，乱标虚标等现象也很常见。
更为可怕的是，记者在调查中发现，某些超低价的杂牌居然推出了系列产品──从主板、显卡到机箱、摄像头甚至MP3随身听──这些杂牌劣质产品已经产业化，形成了一定规模。
杂牌产品形成规模化
杂牌劣质产品在市场中存在不是一两天的事情了，它的源头在哪里呢？记者决定继续追踪。
在沿海一些制造业尤其是电子业比较发达的城市，很多工厂都提供OEM业务，因此只要你能下一定数量的订单(这个数量并不需要很大)，这些工厂就能够根据需求生产出相应的产品，当然，它们是根据产品单价来选择原材料的。杂牌劣质产品自然在原材料上要做到省之又省，更别说采用什么质检手段了，总之一切从降低成本获取最大利润的角度出发。
据业界人士透露，这些产品在沿海的一些电脑城很常见，并且销量也很好，电脑城里一个经营“自有品牌”主板的小小摊位，一个月就能销售3万多片，向全国批发。
下面是记者在南方一个电子工厂的线人提供的报价(注意：这里仅仅是报价，还可以协议讲价)，大家可以看看。
128MB闪存批价：10个起100元；50个起97元；100个起95元。
128MB MP3播放机(带LCD液晶显示)批价：10个起225元；50个起220元；100个起210元。
目前大部分电脑产品的工艺已经非常成熟，这也给一些人带来了“便利”。如果说上述这些产品好歹也是从工厂里出来的，那么有些地下小作坊的做法就更恶劣了。他们使用返修件、拆机件，甚至是将“洋垃圾”上的元件煮下来(的确是煮下来)，然后再组装成产品，这样成本更低，销售价格更低，利润更多，当然质量更低劣了。
记者还了解到一个内幕消息，前段时间流行的静音显卡所使用的热管散热器，有些就是几十号人挤在几十平米的房间里做出来的。
市场中这类产品的来源不仅仅是上面这几种，还有收购一些B级、C级原料来做产品，收购二手产品翻新再当新品出售等等，种种手段让人瞠目结舌。
瞄准消费者的软肋
按理说对于杂牌劣质产品老百姓都是深恶痛绝的，可是为什么杂牌劣质产品却能够在电脑卖场大行其道呢？这里的原因很多，但最主要的还是电脑产品本身的特点和价格因素。
首先，电脑产品的技术性相当强，在购买时如果没有专业人士指导根本无法直观了解它的优劣。这样就造成很多消费者在购买了杂牌劣质产品之后却毫不知情。
其次，电脑产品的价格并不低，尤其是CPU、主板、显示器这些大件动辄五六百元甚至上千元。不少经济不宽裕的人在配置电脑时非常在意价格。而正是他们对于低价的片面追求，给一些人或产品创造了“机会”，让这些杂牌劣质产品打着超低价的招牌大赚特赚。
有些商家为了追求利润，大量购进这种产品也是造成杂牌劣质产品泛滥成灾的重要原因。笔者跟一个小商家聊天，对方给记者算了一笔账。目前市场上的知名品牌中，最便宜的USB式MP3随身听价格是200元左右，而一款同样容量的杂牌128MB MP3随身听只需要100元出头，整整便宜了一半。也就是说，即使扣除中间商的利润，商家本身的纯利润也在50元以上。如果商家直接从沿海工厂进货，利润更高。
售后服务，永远的痛
众所周知，完善的售后服务是电脑产品销售中一个非常关键的环节，但是对于这些充斥市场的杂牌劣质产品来说，售后服务将让购买它们的消费者感到永远的痛。
据商家介绍，杂牌劣质MP3返修率达到40%是很平常的事情；杂牌板卡也有20%的返修率，有的甚至更高；像摄像头、电源等产品由于质量不过关，消费者要求更换的比例非常高。商家表示，由于有高额的利润，所以部分维修费用还是能够承担，但是数量太多时也不堪重负。同时，商家也坦言，对于一些没规模的杂牌，要维修非常困难；在经营的时候，返修货当新货卖，维修时拆东墙补西墙的事情也不少。
市场中存在这样的产品是每一个消费者都不愿意看到的。相信只要每个消费者真正留意自己的利益，不要追求过分的低价，杂牌劣质产品就会逐渐失去生存的土壤。