保修卡上有“文章”
硬件周刊
在购买电脑及其配件、外设产品时,笔者也和很多人一样,买过后对保修卡粗粗一看就算完事。其实这是要吃亏的。吃过亏才知道,小小一张保修卡上,是大有“文章”的。这里就说说笔者遇到过的“两篇文章”。
1. 在保修期上做“文章”
普通家电产品(比如电视机)只有整机保修时间,而电脑的每个配件都各自有不同的保修期。前年笔者自选配置,买了一台P4平台的组装机。一般说来,整机保修都是一年,我看保修单上多数配件的质保期都是一年,电源是三年,也没再多想。过了两年后,对电脑熟悉得多的我才发现:我机器上的微星主板和盒装P4处理器,历来都是三年质保的,而保修卡上的质保期却被电脑商填写成了一年。
2. 在保修范围上做“文章”
今年春天停电频繁,担心夏天会有更加频繁的停电,我买了一台XX公司的UPS。3个月的包换期加上5年的保修期让我十分放心。买回家试了试,一切正常。但这以后,停电就变得少起来了,在包换期内几乎没在我使用电脑时停过电。包换期刚过,我才在一次停电中发现,不知从什么时候起这个UPS就不管用了。拿到经销店去修,店里的维修人员说电池坏了,换一个电池要80元。我问不是保5年吗?他反问道:谁说电池给你保5年?我说保修卡上可没说5年保修不含电池,但维修人员咬死保修卡上没说电池的保修问题,坚决不给我修理。而且即便是花80元换了新电池,也只是在电池漏酸漏水时才能获得保修,否则就不保修。听他这样说了以后,我觉得换了电池也不能保证使用,干脆就不换了。
鉴于以上教训,我建议购买电脑的朋友,要多一些自我保护意识,少一些马虎。在把钱交到经销商手里之前,与经销商谈到保修问题时,逐条逐项,都要要问个清楚,写个明明白白。