专家坐堂(42)：软件篇
软件世界
安装Nero6.0后无法使用
问：我使用的是Windows XP系统，原本使用的是Nero5.0，现在我直接安装Nero6.0。安装完成后，双击桌面上的Nero StartSmart，出现“一些文件的版本不正确，请重新安装Nero程序包”的出错提示，重装无效。请问有没有办法解决这个问题？
答：先通过控制面板里的添加或删除程序卸载Nero，然后重启电脑，删除Nero安装目录下全部文件和C:\Program Files\Common Files下Ahead目录及里面的全部文件，最后重新使用安装程序安装Nero6.0即可。
无法在Guest账户下使用QQ
问：我是一名网吧管理员，最近在一台电脑上安装了Windows XP Professional SP1系统 (系统分区为NTFS格式)，并安装了QQ2004SP1、UC3.9(均安装在默认目录下)，在管理员账户下能正常运行QQ和UC，但在Guest账户下QQ不能登录，UC却出现“Abnormal program termination”提示，怎样才能让QQ和UC在Guest账户下正常运行？
答：QQ登录的时候需要对QQ所在目录有写的操作。如果Guest账户没有对QQ所在目录有写权限，那么QQ就无法登录成功。至于UC，也是同样的问题。因此问题的解决方法就是让Guest对QQ和UC所在的安装目录或日志存放目录有写权限。
不断弹出文件保护对话框
问：我的电脑安装的是Windows XP操作系统，最近一次安装软件时，系统出现文件保护提示“Windows操作系统被不同版本的文件所替换，要保持系统稳定，请插入Windows XP安装盘”。重新启动电脑后，就不能正常进入系统了，选择安全模式和最后一次正确配置也不能进入系统。重装系统后，还是需要把系统安装盘放入光驱不取出来才不会死机，请问我该怎么办？
答：请使用最新的杀毒软件在断开网络的情况下对你的硬盘进行全面扫描。病毒Win32.Xorala的发作特征之一就是不断地弹出文件保护对话框。如果确认是Win32.Xorala病毒，你需要使用应急启动盘启动查杀，否则很难完全清除干净。
系统升级后Real Player无法使用
问：我用的是Windows XP系统(家庭版)，自从升级为SP2后，我的Real Player就不能播放.rm文件了。提示为“D:\应用软件\播放软件\real10.0\normal?file=normal.xmb”。请问这该如何解决？
答：建议你先卸载Real Player，然后重新安装，安装的时候请保持默认路径并且确认安装路径中不含小数点。
语言栏设置无法保存
问：我用的是Windows XP系统，我的语言栏在系统启动后无法显示。双击控制面板中的“区域和语言选项”，进入“文字服务和输入语言”设置，勾选了语言栏里的“在桌面上显示语言栏”，并去掉高级选项中的“关闭高级文字服务”前的钩，但重启后又自动会勾选上该选项。请问这是什么原因？
答：首先确认HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVerion\Policies\Explorer下的NoSaveSettings值不存在或为0，如果不是0请修改为0然后重启。然后在“文字服务和输入语言→高级”中确认没有选中“关闭高级文字服务”。最后打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，新建一个名为CTFMON的字符串键值，值为“C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe”(不包括引号)。
如何禁用Internet选项
问：在IE的Internet选项中可以设置许多选项，现在我不想让别人随便更改这里面的选项，请问该如何操作？
答：通过注册表只能禁止用户从IE菜单的“工具→Internet选项”中打开IE选项，无法禁止用户通过直接运行IE选项控制程序Inetcpl.cpl来打开IE选项。解决方法一：删除Inetcpl.cpl文件；方法二：通过修改注册表，将所有在IE选项里面存在的选项卡全部隐藏掉(超级兔子魔法设置可以完成这个工作)。如果是Windows 2000或Windows XP专业版或Windows 2003，还可以通过组策略“管理模板→Windows 组件→Internet Explorer→Internet 控制面板”将所有选项卡禁止掉。
为何复制后出现乱码
问：我使用的是Windows 2000 SP4，最近发现当我将在VC中写的汉字复制到资源管理器中作为文件名时，出现的是乱码。 反过来， 从资源管理器中复制文件名到VC中也出现乱码，我想这可能与使用汉字内码有关系，可不知道怎么样修改才能改好？
答：在复制的时候，确认语言栏图标为CN或中文输入法状态而不是EN状态。如果是EN状态，由于编码不同，会造成复制后的中文出现乱码。
去掉Word页眉中的直线
问：最近在用Office XP编辑文档时，我在Word中插入了页眉，发现插入后里面还有一条直线，请问这条直线可以去掉吗？
答：可以去掉。点击“视图→页眉和页脚”，然后点击“页面设置”按钮，选择“版式”，点击“边框”按钮，选择边框，点击“无”，然后在应用到下面选择“段落”，最后点击确定即可。
显示网络连接状态的图标
问：我使用的是Windows 98系统，请问能否像Windows 2000/XP系统那样，在托盘区显示网络连接状态的图标呢？
答：Windows 98系统本身没有提供这项功能，但是可以使用第三方软件，如Network Statistics来达到这个目的(软件下载地址为http://www.hanzify.org/?Go=Show::List&ID=4290)。