苹果体验店：罗伯特·摩根你别来
综合报道
苹果公司善于在零售店内营造温馨氛围，总是鼓励顾客在店里消磨时间，随意摆弄陈设在店里的各种设备、上网冲浪、收发电邮，甚至可以开视频会议，这一切都是免费的，而且不限时间。可是前不久，苹果公司对一个名叫罗伯特·摩根的人下了“禁令”，禁止他把“体验”用的电脑当作硬件测试平台，一向笑脸迎客的苹果公司这次怎么了？
评测报告惹风波
2004年9月21日，互联网上出现了一篇关于苹果最新PC机iMac G5的评测报告，该报告尖锐地指出：iMac G5只是比其“前辈”Luxo-lamp iMac G4稍快一点，这个结论跟苹果公司官方“iMac G5比Luxo-lamp iMac G4快三倍”的说法明显不符。
这个评测结果立即在网上引起了“轩然大波”，并被广泛地链接到有关Mac的网站上，在各大技术论坛里也受到热烈“追捧”。这则报告的起草者就是罗伯特·摩根──一个苹果机爱好者，个人网站的站长。最令苹果公司“难堪”的是，摩根的整个测试过程都是在苹果体验店里完成的！
摩根经常把苹果体验店当作自己的评测实验室。实际上，从1995年开始，摩根的网站Bare Feats就常常是首家、有时则是惟一一家公布苹果新型电脑性能评测数据的第三方网站，因此吸引了每月30万左右的访问者。今年9月的一天，摩根来到圣地亚哥“时尚之谷”的一家苹果店，在当时苹果最新推出的机器iMac G5上测试该机的3D游戏性能。之后不久，测试报告就出炉了。
摩根说：“说心里话，新推出的iMac G5是非常出色的。我看不过去的是，在与Luxo-lamp iMac G4做性能比较时，iMac G5的优势被夸大了。”摩根的测试结果公布后几天，苹果公司的技术人员和公关人员就不断与他联系，并与摩根讨论他的测试结果。
“其实，我前些年也曾把测试结果通知给苹果公司代表，但一般都没有任何反应，这次变化很大。”摩根收到了当地苹果电脑体验店发来的电子邮件，上面写着：“通知你一条坏消息，本店以后禁止进行设备测试。”据苹果公司的店员称，这份“禁令”来源于苹果公司总部的一份“政策备忘录”。
焉知非福
摩根是苹果公司的忠实用户，也是“时尚之谷”苹果店的常客。由于是常客，他在该店购物时常常可以打折。摩根回忆说，他从1995年就开始在不同电脑店的试用机器上做测试，而用“时尚之谷”苹果店的机器做测试则始于2003年。
他通常是用一块外置FireWire硬盘驱动器启动机器，再在机器上运行一套性能测试程序。“我会尽量使测试在较短的时间内完成，以免独占机器过久，这也是我不‘特别引人注意’的原因。”
“在檀香山居住的时候，我可以在当地的几家电脑店里测试机器，其中有一台CompUSA机可以任我摆弄，甚至可以更改硬件配置，前提是‘如果把机器弄坏了就得把它买下来’。”摩根笑着说，“我还没出过错，我可是Mac机性能方面的老专家，曾在‘圣地亚哥超级计算机中心’做过四年的Mac机科学主管。”
摩根不同意他的行为有“间谍”意味的说法，他一再强调，这些测试都是在店员完全同意和知情的情况进行的。苹果店甚至还邀请过他在店里搞讲座，题目是《让Mac机提速的秘诀》。
苹果公司证实了“禁令”的说法，但坚决否认“禁令”与摩根的iMac G5测试结果有任何关系。苹果公司产品与技术公关部主任纳塔莉·克里丝说：“我们的零售店只供顾客试用产品，而不是产品性能测试实验室。”
不过事情后来有了转机，在有媒体报道此事后，苹果公司答应赠送摩根一台iMac G5电脑让他专门搞测试。摩根也直言不讳地说：“他们在讨好我。当然，这比去电脑店好多了。这样的结果是我没想到的，我会接受它，并将努力把最真实的评测结果告诉大家。”