请个“管家”管网店
网络通信
要经营好网上商店并不是一件容易的事情，商品管理、交易管理、盈利分析等等都会搞得网上店主头痛。今天，笔者给“店主”们推荐一款实用的交易管理软件——《网店管家》。
它有强大的交易流程管理、客户管理、库存管理等功能，可对淘宝、易趣等电子商务网站的交易进行管理，而且还提供了详尽的统计分析功能，让你对各种经营指标轻松掌握。交易处理共分为四个阶段，分别是订单登记、联系客户、收款发货和等待完成。
第一阶段：登记交易
点击“订单登记”进入交易的登记窗口(如图1)，在各个输入框中填入对应的内容，完成后点击“保存”按钮即可将商品信息保存。最后点击“登记”按钮，这样此笔交易就登记成功了。《网店管家》还支持通过易趣和淘宝的成交通知邮件或客户资料登记交易。将易趣、淘宝的成交通知邮件或客户资料全部复制后，粘贴到窗口的右上角的输入框内，点击“分析”即可自动填写相关信息。
第二阶段：联系客户
这一步是确认客户的信息，并给客户发送成交邮件或交易提醒。在商品列表栏中，选中某一商品，然后点击“成交通知”按钮，即可弹出“通知”窗口(如图2)，客户的地址和邮件的标题软件已经自动填写好，你只须指定一个合适的发送方式，并选择一个成交通知的模板即可。最后点击“发送”按钮，成交通知邮件便发送成功了。同样，你也可以点击“交易提醒”按钮，给客户发送一封提醒邮件，以尽快完成交易。联系完毕后，点击“收款发货”按钮，进入下一阶段。
第三阶段：收款发货
等到收到货款之后，就可以进行发货处理了，这一步主要进行收款信息登记、发货信息登记以及打印包裹单等操作。
点击“收到货款”按钮，在弹出的窗口中输入货款数额、收款方式、邮资等信息，还可以点击“通知客户”按钮，给客户发送一封收到货款的邮件。货款核对无误后，就可以发货了，点击“发件单套打”按钮，在打开的“打印发件单”窗口中正确填写内装物、保价金额等信息，然后就可以将发货单轻松打印出来。需要注意的是，由于邮局的包裹单是多联的，所以要使用票据打印机打印。发完货物后别忘了填写“发货”信息，点击“已经发货”按钮打开“发货”窗口，在这里详细填写实际邮资、包裹编号、发货时间、发货方式等信息。打印完毕后，点击“等待完成”按钮，该交易单就会进入等待完成的状态。
第四阶段：等待完成
当客户收到货物，并确认无异常不必要退货时，就可以点击“确认完成”按钮，来确认此笔交易成功完成。至此，软件对该交易的管理也成功结束。
另外，《网店管家》还提供了强大的库存管理功能，可以对商品进行入库、出库管理，对于超过警戒库存的商品、库存小于订货量的商品会用不同的颜色标志。还可以对当前情况、月度情况、商品排行、店铺情况统计、交易方式统计等等情况进行统计分析。并能以报表的形式打印出来。相信有了它的帮助，你的网上销售工作一定会更加简单、方便。