专家坐堂(40)：软件篇
软件世界
每天我们的专家坐堂信箱都会收到大量的读者提问，为了更好地为读者服务，我们将通过各种途径来加强专家队伍的建设。我们也期望能有更多的热心专家参与到这个栏目中来，及时为读者朋友排忧解难。如果你有兴趣成为众多专家中的一员，欢迎与我们联系。
关机时提示应用程序初始化失败
问：我使用的是Windows XP系统，不知什么原因，最近关机的时候总会出现“因为窗口已关闭，应用程序初始化失败”这样一个对话框，而且现在系统启动程序的速度也明显降低，请问这是什么原因？
答：出现提示是因为Windows已经开始了关机操作，但是某一个后台程序要创建一个窗口，由于资源已经被Windows释放掉，窗口创建失败。建议你在关机前关掉所有第三方程序，如果还存在这个问题，可以先使用最新版本的杀毒软件做一个全面的扫描，看看是不是有病毒存在。另外，你还可以按照http://support.microsoft.com/?id=316434上的方法对你的系统进行一次启动项清除工作，看看能否解决你的启动速度过于缓慢的问题。
安装软件便提示ikernel.exe出错
问：我用是Windows 98操作系统，我在安装财智家庭理财软件时，提示 “安装ikernel.exe时出错：(0x100) ”。点了确定后，安装程序也退出了。我又试着安装主板驱动，也提示“安装ikernel.exe时出错：句柄无效。确定”。请问这是什么原因造成的？
答：请在Windows Update站点上安装全部补丁/升级程序，然后到微软网站下载安装DCOM98(http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/dcom1_3.asp)，如果问题未解决，请参阅http://support.installshield.com/kb/view.asp?pcode=CLASS630PEE&articleid=Q104985上的方法。
无法重新安装Office XP
问：我使用的系统是Windows XP，前几天我在安装Office XP时，中途停电，然后无法使用Word，我用添加与删除程序删除了Office XP，然后重新安装，提示“C:\WINDOWS\Installer文件存在，无法安装，请删除这个文件或结束安装”，可我在C:\WINDOWS下根本找不到此文件，请问我该如何重新安装Office XP？
答：你可以到http://support.microsoft.com/?id=290301下载一个Windows Install Clean Up，安装此工具以后，对系统里面残留的Office XP信息进行清除，清除完成以后就可以重新安装了。
病毒导致无法双击打开分区
问：我刚买了一个移动硬盘，容量为40GB，分四个区。有一次下载文件时中了病毒，在用瑞星杀毒时误将一个Command.exe文件删除，现在四个分区都无法双击打开，只能选右键菜单的“打开”才能打开，请问如何处理才能双击打开分区？
答：首先，瑞星没有误删除，因为你已经感染了“爱情后门”病毒。至于分区不能打开问题的解决很简单，将所有分区根目录下隐藏的Autorun.inf文件删除就可以解决。注意，这个文件是隐藏的，需要在文件夹选项里面选择显示所有文件才能看到。
在低配置电脑上流畅播放视频文件
问：我的老机器不能流畅播放现在的RMVB等格式的视频文件(在线播放效果更差)，请问在现有硬件基础上，能否通过软件方法达到流畅播放RMVB等格式视频文件的效果？
答：原来在《电脑报》上介绍过一款叫mPlayer的播放软件，它能够让很多古董级别的电脑以比较流畅的速度播放RMVB、DVDRip等格式的视频文件。你可以尝试一下用这个软件播放视频文件(http://www.mplayerhq.hu/homepage/design7/news.html)。
Winamp无法播放WMA文件
问：我的电脑安装的是Winamp 5.01，不知道为什么不能播放WMA格式的音乐文件，请问如何才能播放WMA格式的文件呢?
答：你安装的可能是Winamp 5.01 Lite版，Lite版不支持WMA，你需要安装Winamp 5.01 Standard版，这样即可播放WMA格式音乐。
找出Word中的符号栏
问：我现在使用Office XP，但我在Word里找不到“符号栏”。我记得Word 2000的符号栏在“视图→工具栏”里，Word 2002中的符号栏为什么不在这里呢？
答：这是Word 2002的自身设置导致的，你可以手动解决该问题，也可以通过下载安装Office符号栏安装工具2003(下载地址为http://www.rwen.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=62)来解决，安装好后你就可以在“视图→工具栏”下发现符号栏了。
修改文件夹的打开方式
问：我安装的操作系统是Windows XP SP2，我改变了文件夹的打开方式，即当在任意文件夹上双击时都会自动打开资源管理器。现在不想用这个功能，却发现无法改回来了，双击文件夹时必须关联资源管理器，否则文件夹打不开。请问我该怎么办？
答：文件夹打开方式的选择由注册表中的HKEY_CLASSES_ROOT\Folder控制，你可以从其他电脑上将默认的HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shell\open键值和HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shell\explore键值导出，然后导入你的这台电脑即可。
更改资源管理器的打开目录
问：我用的是Windows XP系统，点击“资源管理器”后，发现进入的却是“我的文档”。如何才能改变点击“资源管理器”后进入的目录呢？
答：资源管理器对应的可执行程序就是explorer.exe，如果单独运行explorer.exe而不加任何参数，默认就是打开“我的文档”，你可以在“运行”中输入“explorer.exe”，并加上参数以打开其他目录。关于资源管理器的参数，可以看看http://support.microsoft.com/?id=130510上的说明。
找回丢失的“我的文档”
问：我使用的是Windows XP系统，最近在用软件修改系统图标时，不知道是误操作还是怎么了，发现桌面上的“我的文档”的图标不见了，请问有什么办法可以将它找回来？
答：在桌面上点击鼠标右键，选择“属性”，打开“显示属性”对话框，在“桌面”选项卡中，点击“自定义桌面→桌面图标”，把“我的文档”前的钩去掉，点击应用，然后再打上钩，点击应用，看看“我的文档”是不是又回来了。