网络打印机勿忘设置端口

整机外设

费强 · 2004年9月20日

　　近日，为满足办公需要，单位购买了一台HP LaserJet 5100网络打印机。

　　装好后没几天，用户就报告说他们的Word无法使用。经检查，故障现象主要是在使用Word编辑时，不间断地出现沙漏状的等待符号，并且很快程序也停止响应。

　　查看后台进程发现Spoolsv.exe的数值一直在变化，使用Windows 2000系统的用户都无法使用Word，所以排除了客户端出错的可能。同时Spoolsv.exe是与打印相关的进程，于是将目标锁定在打印服务器上。

　　起初怀疑是打印驱动没装好，于是卸载并且重装驱动，可是客户端依然无法使用Word。抱着试一试的心理开始添加打印机，点“开始→设置→打印机→添加打印机→本地打印机→LPT1→HP(由于没有5100驱动，我选择了5000驱动,也可选择与之兼容的HP LaserJet 4VC驱动)”，添加完成后，右键单击打印机图标，在属性中的详细资料中选择“添加端口”(如图)，选择Standard TCP/IP Port再填入打印机的IP地址，安装完成后，客户端居然可以使用Word了。