小兔追踪(36)
游戏广场
经过一系列调整之后，“小兔追踪”终于再次与大家见面了。以后“小兔追踪”将每月出现一次，整理并总结一个月间接到的读者投诉，并曝光受读者谴责最多的游戏厂商！也算是给广大游戏厂商提个醒，反省一下自己的不足。
8月至9月，读者投诉中有23%都是针对《剑侠情缘网络版》的。这位“国产游戏大哥”问题多多，随意调整游戏里的数据以及活动，让玩家怨声载道。而玩家游戏账号出现了问题，却得不到及时解决。客服与GM的工作态度更是读者们投诉的重点。爱之深，责之切。大家并不是一味盲目地支持国货，而是希望国货能够做得更好，走得更远！
位居第二的是《传奇3》，占读者投诉的12%。投诉的问题主要集中在游戏无法正常登录，服务器很卡，时常无故停机，动不动就卡号。这些问题可算是纠缠《传奇3》很久的缺陷，始终得不到彻底根治。“不是你的电脑有问题，就是你的网段有问题”，这大概是所有网络游戏中GM对服务器卡作出的标准回答。
《传奇世界》、《奇迹》、《破天一剑》并列第三，分别占读者投诉的10%。《传奇世界》的投诉问题主要集中在外挂与服务器卡上。放眼望过去，到处都是挂机的，能不卡么？《奇迹》主要是游戏里的复制引发的一系列问题。“你复制了！”“不是我复制的！”复制的责任到底该谁负，这永远是一个扯不清的问题。而《破天一剑》的问题则比较多，复制、盗号、外挂，都是令玩家头痛的。不少玩家表示，一到官方网站修改密码，账号就莫名其妙被盗号了。更神奇的是，《破天一剑》的客服电话打过去永远是忙音。客观地说，大概打投诉电话的读者与小兔，运气都不怎么好。我们打电话的时候，客服总是在接待其他玩家？
位居第四的是《魔力宝贝》，占读者投诉的6%。问题主要集中在对客服的投诉以及服务器回档。“刚才突然停机维护，我丢了箱子怪。”“请振作起来不要伤心。”天，换作是你被人扒了钱包，你能不伤心么？当然，更惨的还有，“服务器回档，我老婆没了……”。好不容易哄得GF来玩，好不容易把她带着练功升级，一个回档，人物消失得无影无踪。GF还可以向GG撒气，GG找谁消晦气去？
本次黑名榜，上榜的网络游戏都是如今的热点网络游戏。面对汹涌而来的众多玩家，如何保证顺畅的游戏质量？如何及时解决各种游戏问题？每个游戏厂商都会侃侃而谈，但实际落到实处的有多少？无怪乎有玩家说：“嚷嚷什么都没有用，大不了我伤心地离去。你游戏厂商再NB，也不能限制我非要来玩吧？”