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软件世界
回答区
Q9.1 我电脑里安装的是诺顿安全特警2004，我在选项里已经把Windows防火墙关掉了，它在任务栏里显示“Ⅹ”，看起来不舒服，请问如何把它从任务栏里删掉呢？
A：要想彻底去除任务栏的盾牌图标，还需要在“控制面板”中打开“安全中心”，然后在“病毒防护”中点“建议”按钮，在对话框中选择“我已经安装了防病毒程序并将自己监视其状态”复选框，然后点击“确定”按钮， 然后在“安全中心”开启自动更新功能即可。当然还有另一种方法也可以彻底关闭“安全中心”，那就是从“控制面板→管理工具→服务”窗口的最底部找到安全中心服务，在“启动类型”中选择手动或已禁用，确定后就可以了，以后需要重新启用安全中心时可以从这里再次打开安全中心服务。(湖北 周叶)
Q9.2 我电脑安装的系统为Windows 2000 SP4，办公软件为Office 2000。最近打开Word文档，只能打开最后一次打印过的文件，空白文档无缘无故消失了，这是什么原因？如何找回消失的空白文档？
A：这是因为你的Office 2000的空白文档模板被修改的缘故，只要进入C:\Documents and Settings\YourName\Application Data\Microsoft\Templates(这里假定你的Windows装在C盘，YourName换成你的登录名)，打开里面的Normal.dot文件，删掉里面所有内容为空白的文档，保存即可。(天未明)
Q9.3 最近我在用FlashGet(版本1.6a)的时候总是下载了几个文件之后就出现alg.exe应用程序错误，我尝试关闭该窗口后，发现FlashGet无法继续下载了，总是连接不上。后来发现只要重启一次电脑就可以下载，但过半小时左右又出现上述情况，请问我该怎么办？
A：alg.exe为系统进程，它为 Internet连接共享和 Windows 防火墙提供第三方协议插件的支持。首先请用最新版杀毒软件查杀系统，看是否感染I-Worm stepaik.b病毒，如果系统没有感染病毒，到“控制面板→管理工具→服务”中，找到“Application Layer Gateway Service”服务，在“启动类型”里改为手动或者已禁用，确定。然后在桌面“网上邻居”上点右键选择“属性”，然后在弹出对话框中选“本地连接”，点右键“属性→高级”页面，去掉“Internet连接防火墙”里面的钩即可。(湖北 周叶)
提问区
Q9.4 我用金山文字2002编排了大量的文档，均采用它的默认格式保存，现在需要把它们全部转换成JPG格式的图片，请问有没有简单的办法可以实现我的目的？
Q9.5 我重装了Windows XP系统，并安装了Office XP，在使用Word时根据自己的要求进行了各项设置，如“蓝底白字”、每5分钟保存等。但只要重新启动电脑，进入Word后又会恢复成软件的初始设置，请问要怎样设置才能使得每次启动Word时都能按我的风格进行编辑？
Q9.6 我的系统是Windows XP，根据Windows Update提示下载安装Windows XP安全更新程序(KB835732)系统确认更新成功。但此后每次连网甚至开机均提示需要下载并安装相同的更新，请问这是什么原因？