专家坐堂(36)：软件篇
软件世界
每天我们的专家坐堂信箱都会收到大量的读者提问，为了更好地为读者服务，我们将通过各种途径来加强专家队伍的建设。我们也期望能有更多的热心专家参与到这个栏目中来，及时为读者朋友排忧解难。如果你有兴趣成为众多专家中的一员，欢迎与我们联系。
看不到文件夹中的文件
问：我打开电脑C盘下的Program Files文件夹后出现出错提示“出现运行期错误，是否纠正该错误？行：18错误：未结束的字符串常量。”点击“是”和“否”都不行，看不见里面的文件，请问该如何恢复？
答：请到其他相同版本且运行正常的Windows系统中，进入相应的目录拷贝如下两个文件：folder.htt、desktop.ini(注意这两个文件都是隐藏属性)，然后覆盖到出了问题的系统中即可解决问题。
清除Foxmail卸载后的“后遗症”
问：我卸载了Foxmail，但在Word的“文件”菜单的“发送”项里多了一项“Foxmail(以附件形式)”不能删除，请问该如何去掉这个菜单？
答：Foxmail在安装完成后，会自动在Word程序中增加一个Foxmail图标，同时还在“文件”菜单的“发送”下增加了一个“Foxmail(以附件形式)”菜单项。也就是说，我们在Word中撰写的文档现在可以直接以附件形式添加到准备发送的邮件中。Foxmail实现这一功能，是使用了名为Foxmail.dot的模板文件，该模板放在office\Startup目录中，会随着Word的启动而启动。因此要去掉Foxmail所添加的菜单，只要把Foxmail.dot文件删除即可。
无法显示Windows Update页面
问：我使用Windows XP专业版，升级SP2后在使用Windows Update时出现“无法显示页面[错误号：0x80072EE2] ”的提示，请问我该如何解决这个问题？
答：这个问题是网页已过期导致。可尝试用如下方法解决：打开IE浏览器，单击“工具”，再单击“Internet选项”，单击“高级”，单击“使用HTTP1.1”，单击“通过代理连接使用HTTP1.1”，重新上网更新。如果还不行，建议将下列网址添加到“例外”清单中(使用通配符)：*.Windowsupdate.microsoft.com；*.Windowsupdate.com。
Crypkey License服务有什么用
问：我使用的系统是Windows 2003，最近发现多了一项服务Crypkey License，进程为C:\WINDOWS\system32\crypserv.exe，停止该服务后，竟然无法使用闪存了，请问这个服务是什么？是不是什么木马啊？
答：你使用的是不是加密型的闪存？Crypkey License服务是用于密码校验的，并不是什么木马。有些软件产品在安装的时候会自动添加这种服务，如果停止或卸载该服务会造成软件无法使用。你的闪存如果是加密型的，很有可能是采用了这种加密方式。你必须启用这个服务，否则会影响你使用闪存。
如何在PPT中演示立体图形
问：我通过PowerPoint 2000设计幻灯片，我想在演示的时候通过鼠标的点击来使一个立体图形达到翻转的目的,从而能看到它的不同侧面,但发现PowerPoint 2000中的自由旋转按钮变成灰色，请问我该怎么办？
答：PowerPoint的自由旋转并不能达到你所希望的三维旋转，也不能对插入的对象起作用。要解决你的问题必须使用PowerPlugs:Transitions插件(http://www.crystalgraphics.com/presentations/transitions.main.asp)，使用它可以方便地为你的演示文稿加入更多的3D效果，它包括12种风格超过70种3D效果，例如旋转的方块等。
文件损坏导致无法整理分区
问：我使用的是Windows XP系统，在对C盘进行磁盘碎片整理时，提示由于C:\WINDOWS\prefetch\WMIPRVSE.EXE-28F301A9.pf.文件损坏，扫描不能进行，而整理其他分区则无这种现象，请问这该如何解决？
答：C:\WINDOWS\prefetch是Windows XP的预读文件夹(以减少系统的启动时间)，系统使用一段时间后，这个预读文件夹会变得很大，而且里面会有一些死链文件，因此建议你删除prefetch文件夹中的文件，然后再进行磁盘碎片整理操作。
开机出现奇怪的自启动程序
问：我的操作系统是Windows 98，每次开机后都会弹出拨号连接的提示，在msconfig中发现一个C:\WINDOWS\TEMP\Q5.EXE的自启动程序，将它删除后，发现所有的TXT、INI文件都无法打开，请问我该怎么办？
答：首先这个文件不是Windows自身的文件，你需要使用最新版的杀毒软件扫描你的系统。至于文件关联的问题，你可以运行regedit打开注册表编辑器，然后将HKEY_CLASSES_ROOT\inifile\shell\open\command和HKEY_CLASSES_ROOT\inifile\shell\open\command的默认值修改为“C:\Windows\NOTEPAD.EXE %1”(不包括引号)即可。
提示缺少Svchosts.exe文件
问：我使用的是Windows XP系统。不知道为什么，近来启动电脑输入管理员密码后要过很久才能进入。进入后提示少了一个文件：C:\WINDOWS\Svchosts.exe，我搜索了但没找到这个文件，请问我该怎么办？
答：系统没有C:\WINDOWS\Svchosts.exe这个文件，说明你已经或曾经感染了计算机病毒。你可以运行msconfig，打开启动选项卡，在里面寻找命令中含有reg字样的选项，清除前面的复选框。