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软件世界
回答区
Q8.12我的系统是Windows XP Home Edition，最近发现桌面图标透明背景文字变成不透明了，多次更改桌面设置都无效，请问怎样解决这个问题？
A：可采用下面的三种方法来解决这个问题：
①使用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性→高级→性能→设置”，勾选下方的“在桌面上为图标标签使用阴影”就行了。
②右键单击桌面空白处，在“排列图标”里去掉“锁定桌面的 Web 项目”。
③到“控制面板”中的“用户账户”中重新建立一个新账户，使用新账户登录即可。(河北 刘勇)
Q8.13 电脑中Caps Lock键为字母大小写切换快捷键，可是现在我按下这个键在切换成小写时还必须按下Shift键，请问怎么才能转换成原来的切换方式？我的系统为Windows XP。
A：首先右击系统托盘处的输入法图标，选择“设置”来打开“文字服务和输入语言”设置窗口。在最下面的“首选项”一栏中单击“键设置”，在弹出的“高级键设置”中，选中“要关闭Caps Lock”项下的“按Caps Lock键”就可以了。(喻明薇)
Q8.14 最近，我突然无法打开组策略了。系统提示我文件不存在。如果打开控制台程序，在“文件”菜单上，点击“添加/删除管理单元”，再点击“添加”之后，在“管理单元”下也找不到“组策略”。请问我该如何找回组策略呢？
A：先检查一下组策略是否真正存在，打开“C:\WINNT\SYSTEM32”寻找“gpedit.msc”，如果有这个文件，重启电脑进入“带命令行提示的安全模式”(在启动界面按“F8”，再选择“带命令行提示的安全模式”)，然后在命令提示符下运行mmc.exe打开“控制台”窗口，通过“添加/删除管理单元”添加组策略。如果上法行不通，或者找不到“gpedit.msc”，建议使用系统安装盘修复系统。
提问区
Q9.1 我电脑里安装的是诺顿安全特警2004，我觉得它比SP2中带的防火墙要好用一些，我在选项里已经把Windows防火墙关掉了，它在任务栏里显示“Ⅹ”，看起来不舒服，请问如何把它从任务栏里删掉呢？
Q9.2 我电脑安装的系统为Windows 2000 SP4，办公软件为Office 2000。最近打开Word文档，只能打开最后一次打印过的文件，空白文档无缘无故消失了，新建文档打开的也是最后一次打印过的文件，这是什么原因？如何找回消失的空白文档？
Q9.3 最近我在用FlashGet(版本1.6a)的时候总是下载了几个文件之后就出现alg.exe应用程序错误，我尝试关闭该窗口后，发现FlashGet无法继续下载了，总是连接不上。后来发现只要重启一次电脑就可以下载，但过半小时左右又出现上述情况，请问我该怎么办？