HP5100Se缘何不进纸

整机外设

涟水 · 2004年8月30日

　　公司一台HP5100Se打印机(A3幅面)，出现了这样的故障：打印时不管底部纸盒2中有无纸张，打印机只直接去检测纸盒2，而纸盒1(手动进纸处)即使有纸张，却不从纸盒1进纸。

　　解决过程：

　　1.打开打印机电源后，按着打印机控制面板上“菜单”键，直到屏幕显示“INFORMATION MENU”时，接着按下“项目”键直到屏幕显示为“PRINT CONFIGURATION”，接着按一下控制面板上“选择” 键，此时打印机自动打印出一张“Configuration Page”自检页，从自检页中发现“Paper Trays and Options”选项下的Tray1和Tray2的Default Paper Size都是(A4)，这就是问题的所在。

　　2.找到故障原因解决问题就快。按着打印机控制面板上“菜单”键不放，直到屏幕显示为“PAPER HANDLING MENU”时，接着按下“项目”键直到屏幕显示为“TRAY 1 TYPE”，此时通过控制面板上“+”键将TRAY 1 TYPE设置为“FIRST”选项，再按“选择” 键保存。

　　3.再从电脑上打印文件进行测试，问题解决。