方正科技“八大服务举措”强势出击
整机外设
2004年8月2日，方正科技在北京宣布，在“全程服务”成立五周年之际，历时一个月的“八大服务举措”服务月大型全国性活动全面启动。
方正科技著名的服务品牌“全程服务”将围绕“八大服务举措”通过精心设计的三条线路，从北京出发开赴全国的四、五级城市，为方正科技的新老客户送去最真诚的服务。在誓师大会上，方正集团董事长、方正科技董事长魏新，方正科技执行总裁祁东风发表了激情洋溢的讲话，对此次服务活动给予了高度评价，鼓励员工在推动IT技术的同时，为全国用户提供细致，周到的服务。
此次服务月中，方正科技在持续投入的基础上再次以大手笔投入1600万用于加强服务的质量和基础设施建设。不仅如此，在活动期间支持方正科技蓬勃发展的新老用户更可享受众多创新服务举措：启动功能强大的短信平台，用户可以通过发送短信的方式免费获得及时全面的售后服务信息，使“全程服务”的客户接入介质更趋于多样化。 “全程服务”百家形象店投入使用，并开展服务体验日活动，如讲授PC的故障判别小常识、免费的电脑保养清洗、优惠购买电脑零部件等服务内容；“流动服务站”出击，便于服务人员更加迅速快捷地满足消费者对服务的迫切需求。
除了以上提到的创新之举外，方正科技还推出了服务进社区、聘请服务监督员、对行业用户的回访和加强企业内部服务技能大比武的举措。方正科技“八大服务举措”活动在全国的展开，再次显示了方正科技对服务的高度重视和对消费者的关爱，充分验证其服务综合实力的强大。