导购直通车(27):多个心眼看促销

硬件周刊

  笔者接触电脑快5年了,经常看见各种各样的促销广告也看得快麻木了。促销活动和促销产品对于消费者来说是“馅饼”还是“陷阱”呢?虽然打促销广告的不乏一些有实力和信誉大厂商,但是当消费者遇到促销,真的就是采购的好时机吗?让我们一起来看看这些“馅饼”有没有他们在铺天盖地的宣传中所描述的那样好。

  假痴不癫:试用真的可以“不满意就退”吗

  大家稍微有点“江湖阅历”的话就该记得某光驱、某硬盘的免费试用和某品牌MP3先听后买等许多先交纳“押金”后“试用”的活动。这些活动真的能做到让大家在规定期限内有任何不满意就退款吗?让我们仔细分析一下这些活动的规则说明:几乎所有的“试用”活动都有类似的条款,“用户提出退还押金,当返还所试用之产品”这当然没有什么了。但是后面的话就未必能够让你笑得出来了,“所返还的产品需要保证产品外观以及包装没有损坏”。就是这条看似合情合理的条款让很多消费者的试用变成了当场购买。

  厂家要求“产品外观及包装没有损坏”当然是“合理”的,试想你试用完了后把人家的东西弄得惨不忍睹的话让人家厂商怎么继续销售呢?但是稍微有计算机硬件安装常识的人都知道在安装IDE设备时,因为机箱构造的原因,想不在光驱或者硬盘两侧留下划痕几乎是个不可能完成的任务。即使顺利安装上而没有留下划痕,安装固定螺丝的时候也一样能够留下足够给人家说成是“外观损坏”的痕迹。至于某个品牌的MP3更是有绝活,一张塑料收缩膜将产品包了个严实。要是你有本事“试用”过以后还保持收缩膜没有被撕开,当然就可以退还“押金”了。

  “试用”,真的要谨慎啊!要是你不想买,光是想试试的话还是找别人借更方便,也更可靠。

  笑里藏刀:添XX元就送XX,那叫“送”吗

  一些消费者在购买电脑时经常能够看见添XX元就送某某东西的宣传,例如添60元送音箱、添399元就送打印机等,这样的宣传真是屡见不鲜了。但是添钱就“送”真的是叫“送”吗?笔者认为至多是代买。而且当消费者花了钱之后买到的真的是广告上所说的好东西吗?看看各个品牌机厂和大装机商“送的好东西”:一对大个塑料筒(居然连密度板都不是)做的多媒体音箱,买两个价值4XX的墨盒所送的“一次性高档喷墨打印机”。价格和档次有点“偏差”还在其次,最主要的是当你的“赠品”在保修期内发生故障,还不能理直气壮地找销售商要求售后服务。销售商会想尽一切办法回避保修责任,因为你花了钱买回来的东西是“赠品”。

  笔者建议消费者仔细读懂“添XX元送XX”的宣传标语,假如可能的话尽量将价格谈在没有附送物品的最低价格。然后自己根据需要去选购其他外设,也许会比“优惠附送”多支出三四十元,但绝对是值得的。而且我们还可以理直气壮地说这绝对不是“送”的,理直气壮地享受质保!

  瞒天过海:送你的配件是真的吗

  笔者最近看到广告上居然有某品牌499元的128MB MP3送森海塞尔耳机,实在疑惑不解。动辄百元的耳机怎么会在这样一款低价的MP3上附送?当笔者打开包装后看见的居然是没有任何标志的“森海塞尔”耳机。笔者询问销售商,经销商说是原厂OEM耳机所以没有标志。别说这样的耳机未必是真家伙,就算是真的,也可能因为不是国内正规代理的产品,而导致将来得不到质保。类似的事情还多发生在数码相机和数码摄像机上,在看见商家令人心动的促销价格以后先不要急着购买,且看看连线、电池、存储卡等小东西是不是原来的配件。很多商家将某些“特价DV、DC”的连线、电池、存储卡等原装配件换成了价格低廉的兼容配件,来做“特价”。除了侵犯了消费者的知情权外还在很大程度上影响了该款数码产品的使用效果。

  对于这样的问题笔者除了建议各位消费者擦亮自己的眼睛仔细观察外,还要掌握一些起码的产品选购常识。

  上面虽然举例说了一些常见的促销陷阱,但是在目前比较混乱的电脑和数码类产品的市场里仅仅是知道一些常见的骗人伎俩,并不能够最有效地保护消费者的权益。只有健康的选购心理和对产品更多的了解才是大家最好的保障。最后,希望大家看见各种促销广告后要仔细分辨一下:是“馅饼”还是“陷阱”?