需要维权的不仅仅是玩家
游戏广场
6月以来发生了两件事，值得我们好好地思量一下。
一件事是6月1日，在九城客服接待中心发生了群殴事件，起因是一群玩家因为ID被封或被删除要找九城讨一个说法，结果演变成了一场两败俱伤的武力冲突。现在这场事件的双方都放弃了和解的可能，而将舞台转到了法庭之上。另一件事是和盛大有关的，一位成都的玩家因为自己的游戏角色被盛大关入“监狱”屡次交涉未果而将盛大告上了法庭，索赔30万元。
在这两件事发生之前的几个月，还有两件事值得我们把它们联系在一起。一是在今年春节后与网络游戏《红月》有关的一场官司中，《红月》的运营商北极冰败诉；另一件则是5月光通与玩家的诉讼案中，玩家再次胜诉。
■网游投诉高达1万起以上
2003年有关方面的统计数据显示，全国各地的消费者协会接到的与网络游戏有关的投诉达到了1万起以上之多，网络游戏在带给玩家欢乐和惊喜的同时也将更多苦恼和麻烦带给了玩家。各类盗号、盗装备或其他诈骗行为已经成为网络游戏玩家心中的痛。很多玩一款游戏一两年的玩家，因为一次盗号事件让长久的心血转瞬付之东流。
一些玩家开始将解决这类事件的途径诉诸于法律时，并没有太多的人对此方法抱有太多的信心；同时另一方面社会舆论开始就网络游戏的虚拟价值展开了激烈的讨论。而随着网游诉讼案的逐步增多，对网络游戏立法的呼声也越来越强烈。
当《红月》玩家诉讼成功之后，一系列围绕网络游戏的案件受理数量和成功几率在逐步地增加。社会舆论的关注、政府相关政策的转变，使得在这类矛盾日益突出的同时，玩家学会了拿起法律的武器来保障自己的权益。网游诉讼案，在2004年，显得格外的多。
■先例一开，参考标准随即而来
2004年3月31日，盛大公司门口发生玩家因试图通过客服手段寻回被盗窃的装备未果而自焚的事件。不到两个月的时间，6月1日，九城客服部再次爆发游戏公司员工与玩家的直接冲突。因为网络游戏而导致的玩家与游戏公司的冲突还在发生，两者关系也逐渐恶化。
5月份，在一起玩家起诉光通删除虚拟装备的案件中，光通败诉，并且支付了该玩家一笔费用作为赔偿。这起案件并不算大，但是法庭做出判决的理由却引起了广泛的关注。
法庭判决玩家胜诉的理由是，由于玩家并没有识别自己购买装备是不是复制品的能力，所以不具备对复制虚拟装备的责任权。而出现复制品并在游戏内流通被不知情的玩家购买，责任在于运营商没有控制好游戏内的秩序，责任不在玩家。基于此，运营商无权擅自删除属于玩家的任何虚拟装备，也无权擅自处理属于玩家的虚拟财产，光通就此败诉。
玩家胜诉了，站在网络游戏立法规范的角度来说，这应该是件高兴的事，但是这起案件玩家的胜诉并不仅仅如此简单。这纸判决意味着在今后类似的案件中，法官做出权责关系的判断多出了一个可供实际参考的案例。
■维权无罪，但谁来平衡法律和规则
玩家的权益得到了法律的保护，这是一件好事，但是更大的问题和矛盾也出现了。法律与目前既定的网络游戏秩序规则的冲突，一触即发。
6月爆出的成都玩家因涉嫌使用复制物品被盛大禁闭游戏角色而诉诸法庭索赔30万的案例可以看成是光通案件的延续。如果根据光通一案法庭的判决，那么盛大不管以何种理由来对垒玩家的起诉，败诉的几率在80%以上，虽然最后的赔偿金额不可能那么高，但是这件案件一旦玩家胜诉，游戏营运商的灾难也将随之而来。
如果连续两起类似案件都以玩家的胜诉而告终，那么游戏厂商不得不面对巨大的压力──他们将不能单方面删除游戏里出现的任何一件复制品。这样一来，长期以来厂商们都在竭力扼制的复制品将会无节制地泛滥。不管厂商的态度如何强硬，都不可能与法庭的审判结果较劲。这就意味着，玩家可以肆无忌惮地使用复制品而将厂商的警告和游戏的秩序全都置若罔闻。
虽然已经有无数人抱怨厂商在对待复制品时的态度过于自我和强硬，甚至是蛮不讲理，但是相对于可能出现的无法控制的结果，你更愿意接受哪一种呢？
假定此先例被作为一种标准在一切同类案件中参考，那么一切本不合理的复制品其实就等于通过法庭的判决“洗”成了合理的。但显然这不是法庭在做出判决时要考虑的因素，这就是缺陷的所在。若是所有游戏的纠纷都呈现出大量的同类事件，持续下去的结果就是玩家流失，一款接一款的网络游戏走向死亡。
玩家维权是合理的，但是当法庭判决依据与厂商维护游戏秩序的原则出现矛盾时，谁来让他们平衡呢？
最近盛大公司推出了一个《热血传奇》的VIP包，这个包最重要的内容是一张电子卡。购买这个包成为盛大的VIP用户之后，使用此电子卡就可以建立一个自己的仓库，在出现账号被盗的情况下，这个电子卡会自动帮助玩家保护一切装备。这个做法看上去是很不错的，但实际上却是盛大将应该无偿提供的客户服务以高价再卖给了玩家。显然，厂商的这种将自律也当成商业盈利手法的做法并不是解决维权和游戏秩序维护的平衡点。
在我们看来，要在短期内让两者之间有一个平衡点，方法只有一个，那就是运营商对参与复制的玩家提出诉讼，控告这些玩家恶意窜改游戏数据，破坏游戏内部秩序的平衡。这件通常在运营商眼中看来并不值得打官司的事，现在看来已经非常有必要。如果无权删除使用复制品的玩家的装备，那么惟一的方法就是控制源头，打击制造复制品的玩家。一旦法庭宣判这些玩家罪名成立，并处以重罚，那么很容易就可以拿出这些玩家犯罪证据的游戏运营商，就可以使用法庭新的判决来制衡法庭旧的判决，达到暂时的平衡。
玩家要维护自己的权益，运营商其实也应该运用一下法律武器来保护自己的权益了！