设备“接触不良”不容忽视
网络通信
最近笔者遇到两起奇怪的网络故障，使用了很多解决方法都未能得到解决，但最后的解决方法却是意想不到的简单。建议大家在遇到类似于本文所介绍的故障时，不妨试试笔者所采用的“简单方法”，或许能帮助你解决问题。
在此，先介绍一下笔者管理的局域网配置。服务器配置：联想万全2600，采用Windows 2000 Server操作系统；工作站单机配置：联想开天4600，采用Windows 98操作系统；两台24口的交换机，采用级联方式。
故障一：
局域网中有部分客户机能访问服务器，在其他客户机上看得到服务器却访问不了，而且所有计算机网卡和交换机的灯显示都正常。
由于不只一台计算机访问不了服务器，而且所有计算机网卡和交换机的灯显示都正常，故笔者首先排除了客户机的问题，估计问题出在交换机或服务器的硬件上。
经观察，笔者发现不能访问服务器的计算机大部分是接在同一个交换机上的。根据经验，笔者认为可能是由于交换机引起的故障，一般的解决方法是关掉交换机5分钟以后，重启交换机即可解决，但这次仍然不行。
考虑到以前曾遇到过当局域网中有客户机的IP 地址和服务器的IP地址相同时，也曾造成类似故障，笔者便对IP地址进行了检查，但经检查没有和服务器IP地址相同的计算机。
由于局域网中能看到计算机，只是部分访问不了，所以笔者仍考虑其问题最大可能还是出在交换机上。依次将机柜中连接故障计算机对应模块和交换机端口的网线换下来，用测线仪进行测试，网线通讯正常，又更换网线插入交换机的端口，但仍然未能解决问题。看来问题还是出在服务器的连接上，于是笔者将机柜中连接服务器对应模块和交换机端口的那根网线取下来检测，网线仍然是好的。笔者试着更换这条网线后，故障得以解决。
虽然被换下来的那条网线用测线仪测试并无问题，但笔者仔细研究才发现连接服务器模块和交换机端口的这条网线有一端在水晶头处打了个结，应该就是这个原因造成了数据无法全部正常交换，从而致使故障出现。
故障二：
局域网中有一台客户机看得到服务器，但访问不了服务器。此时，交换机和客户机网卡的灯显示都正常。
由于只有一台客户机访问不了服务器，而且交换机和客户机网卡的灯显示都正常，因此笔者首先排除了硬件故障的可能性。重装网卡驱动，重新配置网络协议，未能解决故障。因为在“硬件设备管理器”中网卡显示一切正常，所以又排除了网卡造成此次故障。
接着，笔者开始分段检测各节点间的网线，网线都正常，但在检测墙体中的一段网线时，测线仪上的灯没有完全正常显示检测通过，接墙体模块的那条网线采用的是客户机上的那条，换了一条新的网线再进行测试，故障消失。
经笔者仔细分析，原来原有的那条网线的水晶头和模块口接触不好，不能有效结合到位，所以交换机和客户机网卡的灯显示都正常，而且测线仪也不容易检测出问题。造成这种接触不好的直接原因就是水晶头不规范。
提示：大家在购买水晶头时，一定要买正规产品。
最后，笔者提醒大家，如果你所维护的交换机已经有点“历史”的话，那么请你不要忽视了交换机端口的灰尘。当你已经连换几条好的网线都没解决问题时，试试用干布轻轻擦去端口的灰尘，再插入网线，故障就有可能立马解决。