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软件世界
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Q6.4 我的电脑最近在播放某些类型的影音文件，比如WMV、ASF格式影音文件时，就会突然死机，鼠标无法移动，按“Ctrl+Alt+Del”没有任何反应。而播放其他格式的文件不会出现这种现象，请问这是什么原因造成的？
A：首先换一个播放器播放，看看是不是播放器的问题，如果还是死机，说明解码器有问题，建议重新安装WMV和ASF的解码器Microsoft Windows Media Coder，根据所装系统不同，到http://www.windowsmedia.cn/download/网站中选择对应编码器安装。另外也可以直接重新安装Windows自带的Media Player，建议安装最新版9.0。(湖北 周叶)
Q6.5 我使用Windows Media Player 9(WMP9)播放视频文件，在用“打开”命令打开从VCD上复制下来的.dat文件时，每次都需要手动选择文件类型为“所有文件”才能看到.dat文件，很不方便。请问有没有办法可以让WMP9的“打开”窗口中默认能显示.dat文件？
A：以Windows XP中的操作为例：点击“开始→运行”，在“运行”中输入Regedit，打开注册表编辑器。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Player\Extensions\Types，双击右边窗格中的3(其值中包含*.mpeg;*.mpg;*.m1v;*.mp2;*.mpa;*.mpe)，在弹出的“编辑字符串”窗口中“数值数据”项的最后加上“;*.dat”，确定并退出注册表编辑器即可。(流浪的双鱼)
Q6.6 我使用的是Windows 98SE，以前一切正常，最近安装了杀毒软件Norton 8.0以及看图软件ACDSee 6.0之后，就不能正常关机了，总是显示下列消息：“计算机正在关机，请稍候”就死机了。请问我该怎么解决这个问题？
A：可尝试按如下步骤解决这个问题：①删除C:\WINDOWS\Temp下的所有文件 ②可以进入另一个系统(如果是双系统)或纯DOS状态删除win386.swp文件(这是Windows 98的虚拟内存文件，一般在C:\下。当你重新启动后系统会重建该文件)。然后，请在关机前一定要退出Norton的后台驻留程序。(河北 刘勇)
提问区
Q6.7我使用的办公软件为金山的WPS2002。工作中有一些数据需要在金山文字和金山表格中共同使用。请问金山文字中的.wps文件用什么办法能直接应用在金山表格中，或有什么办法将它转换为.et文件？
Q6.8当我打开电脑后，桌面出现了 “Windows 无法找到RCTrIGPp.EXE，该程序用于打开应用程序类型的文件”。除了“我的电脑”，“我的文档”之外，其余的快捷方式都打不开，一双击就出现以上的字样，请问我该怎么办？
Q6.9我安装的是Windows 2000 Server 系统，最近不知为什么，我打开“开始→程序→管理工具→计算机管理”时，计算机出现提示“不能完成扩展操作，出现的错误是：指定的域不存在，或无法联系。”选择“Qos许可控制”也出现同样的提示，请问如何解决这个问题？
回音壁
第22期“专家坐堂”中有一个问题《AutoCAD不能正常显示汉字》，笔者对专家的回答并不完全赞同，还有一种可能性就是用户选错了字体，如果选择了带“@”符号的中文字体，打出来的字就会转90度，但是选前面不带“@”的中文字体就不会出现这种情况了。(hunter)