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软件世界
回答区
Q6.1自从安装DOS7.1添加DOS到多启动菜单后，我的Windows 2003系统就不能正常登录了，出现LSASS.EXE的错误消息框：“由于下列错误，安全账户管理初始化失败，目录无法启动。错误状态0x00002e1，请点击确定，关闭这个系统并重新启动到目录还原模式中。有关详细信息，请查阅事件日志。”但重启到目录还原模式还是一样。我该如解决这个问题？
A：重新启动电脑，按F8键进入Windows 2003启动的高级选项菜单， 选择“目录服务还原模式”。然后在命令提示符下，键入以下命令行(每键入一行按一次Enter键)：
ntdsutil
files
info
接着检查屏幕显示的每一个路径和文件是否存在，而且确保其权限至少设置为默认值(管理员和系统完全控制权限。你可以使用Cacls.exe 命令行实用工具更改文件夹的权限)。(广东 李锋)
Q6.2我使用的是Windows XP专业版+SP1，原来使用正常，但最近每次在启动电脑时，出现“欢迎使用”画面后要等很长时间才能进入到桌面，到桌面后看到任务栏有个“Windows内存整理”窗口，很快一闪就没有了。我不想在启动时整理内存，请问我该怎么做？
A：可能是你使用了“Windows优化大师”的“Windows内存整理”，并让它随Windows一起启动了。如果不想在启动时整理内存，可以打开“Windows优化大师”，在左面的“系统清理维护”一项下选择“其他优化选项”，然后去掉“启动Windows 2000/XP的同时启动Windows内存整理”前面的钩。或在“开始”菜单中“Windows优化大师”项下直接打开“Windows内存整理”，选择“设置”，去掉“启动Windows时自动运行Windows内存整理”前面的钩。(山东 赵国华)
Q6.3 当我在使用Outlook Express(OE)创建新邮件时，弹出了“通讯簿加载错误，请重新安装”这样的对话框；当使用完OE后，关闭时，会跳出“程序运行错误，请关闭”的提示。现在，OE只能收邮件，不能发邮件，这该如何解决？
A：可能有两个原因会造成这个问题，一是通讯簿执行程序wab.exe发生错误；二是通讯簿数据库有错误。你可以按下面的步骤尝试解决这个问题：
①把wab.exe改成wabbak.exe，然后通过“控制面板→添加删除Windows组件”重装OE或从安装光盘和正常机器中提取wab.exe。
②试试导出通讯簿后再次导入。
③打开“OE→工具→选项→发送”，取消“在撰写邮件时自动完成电子邮件地址”选项。这样，OE就不会再搜寻通讯簿。(河北 刘勇)
提问区
Q6.4 我的电脑最近在播放某些类型的影音文件，比如WMV、ASF格式影音文件时，就会突然死机，鼠标无法移动，按“Ctrl+Alt+Del”没有任何反应。而播放其他格式的文件不会出现这种现象，请问这是什么原因造成的？
Q6.5 我使用Windows Media Player 9(WMP9)播放视频文件，在用“打开”命令打开从VCD上复制下来的.dat文件时，每次都需要手动选择文件类型为“所有文件”才能看到.dat文件，很不方便。请问有没有办法可以让WMP9的“打开”窗口中默认能显示.dat文件？
Q6.6 我使用的是Windows 98SE，以前一切正常，最近安装了杀毒软件Norton 8.0以及看图软件ACDSee 6.0之后，就不能正常关机了，总是显示下列消息：“计算机正在关机，请稍候”就死机了。请问我该怎么解决这个问题？