专家坐堂(22)：网络篇
网络通信
不能访问ICS主机
问：我们公司用一台电脑做主机，装有双网卡，通过主机连接Internet。主机和客户端都能接入互联网，客户机之间可以互相共享文件，但却无法访问网上邻居的ICS主机，无法打开其中的共享文件夹。请问应当如何解决？
答：故障原因可能有以下几个方面：
1.当ICS主机是Windows 2000/XP，客户端是Windows 98/Me时，如果Windows 98/Me没有使用Windows 2000/XP中的用户名登录Windows 2000/XP，将无法访问Windows 2000/XP，并实现对其中共享资源的访问。若欲实现Windows 98/Me对Windows 2000/XP的无限制访问，应当启用Windows 2000/XP的来宾(Guest)账户登录系统。
2.要使ICS主机采用Windows XP系统，需要运行“网络连接向导”并创建一个带有密码的用户，然后，在Windows 98/Me上用此用户名及密码登录，即可以访问Windows XP的共享资源。
杀毒软件不能在线升级
问：公司网络用的是域模式(服务器是Windows Sever 2003，客户机使用Windows 2000)，权限为普通用户，不允许自行安装软件。但在此权限下，瑞星就不能在线升级了(提示权限不够)，且不能自动更新Windows。请问如何解决这个问题？
答：可以采用组策略，用重新布置软件包的方式将系统补丁和更新的病毒库自动应用于整个组织。重新布置软件包，可执行下述操作：
1.下载最新的系统补丁和病毒库，将文件放入相应的安装文件夹中。
2.打开原来布置软件的GPO(组策略对象)。
3.打开“Software Installation”(软件安装)，右击补丁包文件名，指向“All Tasks”(所有任务)，单击“Redeploy Application”(重新布置应用程序)，在“Redeployment”对话框中单击“OK”。
当用户登录到计算机上时，系统将自动添加系统补丁或病毒库。采用上述方法，也可以为其他应用程序添加服务包或软件补丁。
不能提交留言
问：我在公司内部局域网服务器(Windows NT4.0升级为Windows 2000)上添加了一个留言本，是用DW UltrDev4.0制作的，放在Windows XP(装有IIS)单机上测试时一切正常。但是，放到服务器上后，在局域网的其他机器输入留言内容后按“提交”就会出现网页错误(Http500内部服务器错误)。请问这是什么问题？
答：故障原因可能有以下几个方面：
1.没有正确连接数据库，检查数据库设置是否正确。
2.服务器感染了冲击波等蠕虫病毒，建议安装系统补丁，并安装病毒防火墙。
3.IWAM_MYSERVER账号错误。IWAM账号是安装IIS时系统自动建立的一个内置账号，主要用于启动进程之外的应用程序当中的Internet信息服务。进入“计算机管理→本地用户和组”，打开“用户”文件夹，双击“IWAM_MYSEVER”账号，取消“账号已停用”，启用IWAM_MYSERVER账号。
4.服务器Web网站的设置有问题，删除并重新安装IIS。
路由器故障导致断线
问：我的两台电脑用TP-LINK R410路由连接共享上网，两块网卡都是TP-LINK 8139D。故障现象为：无论哪台电脑先开机上网，当遇到另一台开机时，必定会出现断线现象，须重新连接后才正常。请问这是什么原因呢？
答：从故障现象上看，怀疑是TP-LINK R410故障。建议采取以下步骤排除故障：
1.重新启动TP-LINK R410，查看故障是否排除。
2.检查计算机与TP-LINK R410的连接是否采用直通线。虽然TP-LINK R410支持自动翻转，但是，采用错误的跳线往往会导致莫明其妙的故障。
3.采用“代理服务器+ADSL Modem”替换方式，重复两台计算机的开关机操作，检测ADSL Modem的连接是否正常。如果发生异常，表明为ADSL Modem故障。
Win 98中怎样打开ASP程序
问：我的计算机操作系统是Win 98，最近从网上下载了文件类型为ASP的应用程序，不知道如何打开。双击打开时，显示“打开方式”对话框；选择用msiexec方式打开时，显示命令行参数不正确。请问要如何打开和安装此类程序文件？
答：PWS(Win 9X平台下)和IIS( Win NT平台下)属同一事物，是ASP的开发平台、运行后台，也是服务器的运行软件。可以在Win 98上安装PWS，将ASP的目录设置为Web主目录，或者将ASP目录拷贝至“C:\Inetpub\Wwwroot”。然后，在本机上打开IE，在“地址”栏中键入“http://localhost/文件夹/文件名.asp”就可以了。
病毒导致网络故障
问：公司新搭建了一个局域网络，大约300个节点。中心交换机采用华为三层可网管交换机，为每个部门划分一个VLAN，每个VLAN为一个网段，同一网段的计算机为一个工作组，计算机系统全是Windows 2000。现在访问网络时会经常出现“服务器没有事务响应”的提示，请问这是什么原因？
答：估计故障可能是由冲击波、震荡波或其他蠕虫病毒所导致。在Windows 2000/XP网络中，实现文件和打印共享时，往往会借助“139”和“445”端口进行通讯，并且只有当445端口无响应时，才会使用139端口。因此，在使用文件服务器和打印服务器的公司内部网络或对等网络环境中，都会使用139和445端口。需要注意的是，一些蠕虫病毒也正是利用这两个端口进行病毒的传播，导致网络服务失败，甚至造成系统瘫痪和数据丢失的恶果。
建议在三层交换机和所有计算机上关闭“135、139、445、69、44444、5554”几个端口，以防止病毒的攻击。若欲实现文件资源共享时，可以借助FTP服务器；若欲文件打印共享，则可以采用IP打印方式。从而，既保证了不同VLAN间的资源共享，避免了潜在的网络安全问题。
安装Modem后不能关机
问：自从安装了56Kbps的Modem后，计算机就不能关机了。每次关机时都会重新启动，只能在软关机后按电源开关三、四秒钟才能真正关掉计算机。请问这是什么原因造成的？是否与Modem有关？
答：故障可能与以下原因有关：
1.CMOS设置问题。检查CMOS中，用Modem“唤醒”计算机的那一项，将它“禁止”。另外，检查一下与电源管理和PCI接口相关的CMOS设置。
2.Modem驱动程序问题。建议直接从厂商网站下载Modem和主板的最新驱动程序，并重新安装或升级驱动程序。
3.Modem所在的PCI插槽有问题。先从设备管理器中删除Modem设备，然后，换一个PCI插槽，重新安装Modem的驱动程序。
系统升级后不能访问Netware
问：几台Windows 98计算机升级到Windows XP后，不能访问原来的Netware 3.12网络了。在Windows XP中没有“Netware网络用户”登录客户功能，只提供内部网络号。请问，在Windows XP中应当如何访问Netware的资源？如何自动映射网络驱动器？
答：打开网络连接属性，单击“安装→客户端→Netware客户端服务”，然后重新启动计算机。在Windows XP系统登录时，用Netware 3.12 Server中存在的用户登录即可。进入系统后，在网上邻居就可以找到Netware兼容网络了。然后，与映射Windows服务器的共享一样，把Netware的卷映射到网络驱动器即可。