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软件世界
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Q5.13 我现在使用的邮件客户端软件是Outlook Express(OE) 6.0，操作系统为Windows 2000 Server。我在OE的每日一诀中发现可以通过地址簿工具栏中的“同步”选项把本地的通讯簿和我MSN账号上的联系人同步，但我发现自己的通讯簿的工具目录下并没有“同步”选项。我该如何做呢？
A：如果正确安装了Windows Messenger，可以在Outlook Express(简称OE)的“工具”菜单中找到“Windows Messenger”，点击该菜单进入其中的“添加联机联系人”，按照提示进行操作就可以将MSN的联系人添加到Outlook Express中，另外也可以在OE的通讯簿中，点击“文件”菜单，指向“导出”，然后点击“通讯簿 (WAB)”，将联系人保存为通讯簿格式，然后登录Windows Messenger，进入其“工具”菜单，点击“添加联系人”，可以看到“从通讯簿”添加，按照提示操作就可以导入通讯簿文件。(湖北 周叶)
Q5.14 最近不知道进行了什么操作，我在Windows XP系统中用dxdiag里的系统信息查看系统时，程序显示不能收集信息：“到此计算机上的 Windows Managment Instrumentation 服务器的访问被拒绝。请让管理员更改你的权限。”但我已经是用管理员账户登录了。请问如何解决？
A：只要以管理员身份登录，右击“我的电脑”图标，选择“管理”，展开“服务和应用程序”，选择“服务”，找到“Windows Managment Instrumentation ”服务，双击进入，在“启动类型”中选择“自动”并在“服务状态”下选择“启动”，该服务会立即启动，并且以后该服务会自动运行。(河北 刘勇)
Q5.15 我的系统安装的是诺顿2002防毒软件，在每次电脑重启后，它的自动防护功能总是被禁用，只得用手动方式开启防护功能。请问有什么办法能够恢复它的自动防护功能呢？
A：首先对系统全面杀毒，确认没有病毒将诺顿禁用。然后检查系统服务中诺顿杀毒服务是否打开，方法是打开Windows XP中的“控制面板”的“管理工具”，打开“服务”项，找到“Norton AntiVirus Auto-Protect Service”，将“启动类型”项更改为“自动”并启动此服务，重启系统即可。
如果在服务列表中没有此服务，则进入“开始”菜单的“运行”，在弹出对话框中输入“C:\Program Files\Norton AntiVirus\Navapsvc.exe“ /service”(假设诺顿安装在C盘)，确定后重新在诺顿软件设置的“选项”中设定为自动防护，重启即可。若还是没有解决问题，建议先完全卸载诺顿2002，然后重新安装。(湖北 周叶)
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Q6.1 自从安装DOS7.1添加DOS到多启动菜单后，我的Windows 2003系统就不能正常登录了，出现LSASS.EXE的错误消息框：“由于下列错误，安全账户管理初始化失败目录无法启动。错误状态0x00002e1，请点击确定，关闭这个系统并重新启动到目录还原模式中。有关详细信息，请查阅事件日志。”但重启到目录还原模式还是一样。我该如解决这个问题？
Q6.2 我使用的是Windows XP专业版+SP1，原来使用正常，但最近每次在启动电脑时，出现“欢迎使用”画面后要等很长时间才能进入到桌面，到桌面后看到任务栏有个“Windows内存整理”窗口，很快一闪就没有了。我不想在启动时整理内存，请问我该怎么做？
Q6.2 当我在使用Outlook Express(OE)创建新邮件时，弹出了“通讯簿加载错误，请重新安装”这样的对话框；当使用完OE后，关闭时，会跳出“程序运行错误，请关闭”的提示。现在，OE只能收邮件，不能发邮件，这该如何解决？