HR访谈(22)：诺基亚——员工之家不是摆设
IT商界
主持人：电脑报IT商界 何源
嘉宾：诺基亚中国人力资源经理 王淑红
很多中国人的手机上都有那个熟悉的标志：NOKIA。同样，在很多人眼中，诺基亚是一个时尚无限、活力十足的企业。对于希望加入诺基亚成为其中一员的朋友来说，了解这家手机企业的招聘制度和员工政策是相当重要的。本期“HR访谈”就让我们走进这家来自北欧之国芬兰的IT企业，同诺基亚中国公司的人力资源主管来一次“零距离接触”。
走入设在北京朝阳区工体北路的诺基亚大厦15楼的诺基亚中国人力资源部，首先映入眼帘的是一面展现诺基亚中国员工家庭生活的展示墙：一个倒挂着的中国“福”字，下面是许多神态各异的孩子的照片和员工们聚餐、外出游玩的合影，记者不由想起了那句著名的诺基亚广告词：“科技以人为本。”
“不要把它当作一个装饰和摆设，我们希望给员工这样一种感觉，这里就是他(她)们自己的家，给员工主人翁的感觉。” 看到记者颇有兴趣地看着那面展示墙，诺基亚中国人力资源经理王淑红解释了在办公室设立这样一面员工展示墙的原因。
非常有趣的是，记者在大厦里看到王淑红穿着拖鞋式凉鞋，看上去非常随意。这与进入诺基亚大厦时的严格形成强烈对比。
何源：“是不是因诺基亚是欧洲企业，在员工管理上比较随意一点？”
王淑红：“也不能说是随意，实际上欧洲人严格来说更加严谨。诺基亚希望给自己的员工创造一个宽松的工作环境，让他们工作起来更加心情愉悦。比如说诺基亚中国的工作时间是早上9点到下午6点，但没有谁会盯着你迟到或早走。”
何源：“作为手机企业，诺基亚在中国一般会通过哪种途径吸收新员工？”
王淑红：“网络招聘，因为诺基亚认为这种方式非常有效，一方面能够节省大量成本，另一方面能够保证效率。在具体招聘上，诺基亚采用动态招聘方式。一般没有固定时间大批量招聘员工的计划，随时有空缺，随时会把信息放到互联网和内部网上。
何源：“一般网络招聘的范围是哪些？”
王淑红：“涵盖各个部门，除了公司老总这样最重要的岗位不会通过网络招聘外，其他的都是根据工作需要及时招聘。当然对一个新岗位，内部员工有优先权选择调动。”
何源：“很多企业在招聘过程中，人力资源主管和需要进人的部门主管都会参与其中，那么谁最后确定人选？”
王淑红：“在招聘过程中，新岗位的部门主管作用更大一些。简历的筛选和第一次面试都是由主管做。人力资源部对部门主管挑出的候选人在测评中心进行测试，最后确定需要的人选。
何源：“测评中心是一个专门用于员工招聘的系统吗？”
王淑红：“是的，诺基亚测评中心是由芬兰总部的人力资源研发部门统一组建的，除了美国公司，在全球的其他公司都用这一套系统测试新员工是否符合诺基亚的要求。”
何源：“很多大学毕业生都希望进入诺基亚工作，诺基亚每年会有这方面的招聘计划吗？”
王淑红：“坦率地说，诺基亚公司招收应届毕业生的机会不多，我们更倾向有工作经验的人。诺基亚中国现在最缺的是3G方面的技术人员，还有就是大客户经理。”
何源：“据说诺基亚的人力资源部门被称为‘企业内部服务部’？”
王淑红：“呵呵，这只是一个玩笑。主要是因为诺基亚的员工管理方式 ，人力资源部门更多是做好服务，建立系列培训、评估体系，既测试新员工，也评估老员工。比如一个员工在一年两次的评估中获得好成绩，我们就会在奖金上给予体现。”
目前诺基亚在中国的独资公司和合资企业一共有4000多名员工，独资公司的员工占到1/4，主要从事研发、市场和销售。