张怡军:农村包围城市
IT商界
5月的一天,记者在重庆临华大厦附近的一家网吧里看到了一批新蓝电脑,网吧门口也正在从汽车上卸下另一批新蓝“网吧专用机”。显然,新蓝在抢攻网吧市场的地盘。新蓝市场部的人对记者说,上个月,新蓝跟英特尔携手,在全国召开了十几场网吧业主会议,对网吧强制使用品牌机的政策变化嗅觉十分灵敏。可谁又想到,新蓝这个品牌5年以前才刚刚从农村的沃土发芽。1998年,张怡军带领新生的新蓝电脑挥师挺进农村市场,硬生生从农村市场杀出一条新路,成为PC业的后起之秀。
认准鸡肋市场
“乡下人”新蓝从湖南挺进到深圳,才不过两年。
1992年,张怡军与卞克等几位合伙人在长沙创办了新浪潮电脑公司,主营兼容机与电脑配件,并迅速成长为湖南省规模最大的电脑营销公司。
1997年,国家一纸批文引发了电脑市场的大地震。兼容机市场开始进行整顿,厂商必须取得《计算机生产许可证》。各路兼容机厂商都被这突如其来的地震震得惊慌失措。
形势逼人,新浪潮不得不考虑应对之策,尝试做品牌机。当年,“新蓝微机事业部”成立,这就是新蓝电脑的前身。随着微机生产线的建成,新蓝品牌电脑问世,获得《计算机生产许可证》。
1998年,新浪潮公司股份制改造,成立了新蓝集团,新蓝电脑也正式独立,与新浪潮并列为新蓝集团的子公司,实行独立核算。张怡军担任新蓝集团董事长兼新蓝电脑总经理。
从兼容机转型到品牌机,表面上看产品类别没有改变,但经营思路却是根本性的转折,没有品牌经营经验的新蓝,就这样摸索着上路了,问题却迎面而来。当时的品牌机市场已经被瓜分殆尽,除了国外品牌杀将而来,国内品牌如联想、方正等大厂商也已经在PC市场铸起铜墙铁壁。新生稚嫩的新蓝,定位何处才有出路?
冥思苦想的张怡军眼见各大品牌在中心城市打斗得火花四溅,农村市场却成了被遗忘的角落,成了它们没有看到或不愿花精力去开拓的市场。
张怡军特别推崇沃尔玛的成功。沃尔玛是从美国乡村里壮大起来的,发展初期主要立足于1000人左右的小镇,这给了张怡军极大的启示。与其去中心城市同各路品牌斗个头破血流,不如开辟一条新路。张怡军的脑子里蹦出了一个大胆的想法:到农村去卖电脑。张怡军说,我们来做市场补缺者。鸡肋也有肉,大企业不啃,我们来啃。
于是,在城里“走投无路”的张怡军,被逼到了农村。
新蓝“上山下乡”了
经过调研与测算,张怡军确信小城市和县城有一定的消费需求,尽管规模有限,如果做得好,也足够养大新蓝这样的企业。
但是,起步的艰难却大大出乎预料。在张怡军看来,新浪潮既然已是湖南最大的电脑营销公司,再做新蓝品牌消费者应该是相对容易接受的,可市场却给他一个无情的后背。以前购买新浪潮的兼容机,消费者看中的是低廉的价格,现在新蓝不仅价格比兼容机高,又没有对这个新品牌的认可,他们不会轻易掏钱购买。
于是,品牌成了新蓝与消费者之间的一道屏障。
张怡军陷入了思考。如果用市场拉力来拉动购买,势必要投入巨资进行宣传,这对初生的新蓝来说是不现实的。只有更多地借助市场推力,将产品推到消费者面前,如此一来,渠道的力量必须发挥到极致。新浪潮创办以来,经过多年的苦心经营,在湖南省内培育了完善稳固、触角深远的渠道体系。在每个地级市、每个县都有自己的经销商,这成为张怡军敢于挑战农村市场的一大武器。
借助触角深远的渠道体系,新蓝电脑很快被推到各个县市,先让消费者能看到、接触到。见的次数多了,消费者对新蓝品牌有了印象,又经常自己演示操作一下,慢慢地就有人仔细咨询购买,销售开始有了起色。
销售瓶颈被打破,雪球开始滚动了,张怡军的心里却没有感觉到安定。在他看来,新蓝的市场操作还是粗放型的,没有形成自己的独特方式,要彻底占领各省农村市场,有效抵御强敌的来袭,精细化运作势在必行。
针对县级市场的实际情况,新蓝不断在销售与推广手法上进行摸索。县城往往很小,有的甚至只有一条街,新蓝就用汽车围绕县城行驶,配以高音喇叭宣传产品,这种看起来很过时也很简单的手法,效果却非常好。另一个手法是,摆机器现场演示推广。在大城市这一招已被滥用,消费者早已麻木了,看都懒得看,在小县城却不一样,很多人觉得很新鲜,愿意去尝试。即使是打广告,在县级电视台1000块钱能打半年,这在大中城市是不敢想象的。
口碑宣传在县级市场也格外重要。在深圳、上海这样的大城市,人们可能不认识的左邻右舍,但在县城,彼此关系却非常熟,只要有一家买了电脑,亲朋近邻都会去问买的什么牌子、价位怎样、质量如何。尤其是县城里做生意的人,一般都是当地的能人,关系网比较广,跟这样的人合作,关系成本也会降低。品牌依靠众口相传,是一种无成本的宣传方式。
农村成为根据地
张怡军认为,那些经济不发达的地方,一般厂家看不上,给经销商的支持也少,新蓝重视他们,给予重点支持,经销商自然感激,愿意与新蓝合作。这些地方开发成功以后,其他地市的经销商眼见如此差的市场新蓝都能做起来,对新蓝的信心足了,反倒主动要求经销新蓝的产品,此时进行市场扩张,就事半功倍了。在中国人口第一大省河南有92个县,新蓝2001年10月开始着手这个市场的开发,仅花一年半的时间就将渠道铺设到了85个县。
2001年,因为很多企业忙着总部搬迁,而被称作“迁都年”。新蓝在这一年里也经历了主场的转移。不过,与当时不少深圳企业把总部搬往上海不同,新蓝把自己未来的主场选在了深圳。张怡军越来越深刻地感受到,地缘因素对新蓝成长为全国性品牌的阻碍越来越明显。2001年10月,决心彻底摘掉地方品牌帽子的新蓝举家南迁深圳。对于迁址的重要性,张怡军用了一个很具体的例子来说明:主板厂商新推出一款有竞争力的产品,新蓝在深圳,当天就可以拿来测试,晚上加班,每二天就可以批量采用,这样的效率远在湖南是不可想象的。
从2001年至今,新蓝保持了50%的年增长率,县级市场已经成为新蓝的生命线,销售收入的一半以上来自农村。这让张怡军更坚定了坚持走农村市场的思路,明确提出“农村包围城市”的策略。他认为,农村市场现在仍未完全成长起来,个人电脑拥有率仅在5%以下,还有巨大的发展潜力。张怡军总是把“广阔天地,大有作为”挂在嘴边,他对本报记者感慨地说,“农村是品牌的处女地,谁垦荒得早,那地就是谁的!”