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软件世界
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Q5.10最近安装了泄漏出来的Wind ows Media Pla yer(WMP)10，后来想重装中文版的WMP9，于是用优化大师卸载了WMP10，并用“注册表清理”删除了不正确的注册表信息。安装WMP9开始一切顺利，等到要求关联格式时，却又变成了英文的WMP10。请问如何才能彻底删除英文WMP10？
A：①重新安装WMP10，然后双击“控制面板”中的“添加/删除程序”，找到Windows Media Player 10，进行卸载，卸载过程中应选择“删除Windows Media组件”，并在所有的可选项前都打上钩。
②重新启动后再次安装WMP9，选择“重新安装所有组件”，在接下来的对话框中选择所有的可选项并完成安装。
③按上面的方法卸载掉新安装的WMP9，再次重新启动就会彻底删除WMP10，现在你可以重新安装WMP9了。(河北 刘勇)
Q5.11 我的操作系统是Windows XP，最近我的Word 2003出现问题：当双击一个Word文档时，Word 2003会先弹出一个对话框，提示“对话框打开时命令无法执行。单击‘确定’，然后关闭对话框以继续”。当单击“确定”按钮后，文档正常打开了。其他都没有影响，就是那个对话框太讨厌了。有没有办法去掉它？
A：如果安装了诺顿、瑞星等杀毒软件，并启用了Office安全助手，就可能导致出现这个现象，将Office安全助手禁用即可。以瑞星为例：在瑞星杀毒软件的“设置窗口”中单击“其他设置”，在弹出的分组选项中去掉“使用Office/IE安全助手”前的“√”，确定后重新打开Word文档就不会再弹出此对话框了。(江苏 周文斌)
Q5.12 我的电脑多媒体属性被恶意代码锁住，不能设置，经测试可以播放VCD等但无音频输出，经检查驱动程序完好，系统设备也完好。请问此种故障如何排除？我的系统是Windows 98SE。
A：可点击“开始→运行”，在对话框中输入“control mmsys.cpl”，即可调出 “多媒体属性”控制面板。但如果提示找不到“mmsys.cpl”文件，则它可能已被删除或改名，只有重新安装相关的模块(可用sfc命令从安装光盘提取)或者查找到正确的文件名才行。另外，可以查看Windows 安装目录下的“control.ini”文件，该文件的“[don't load]”一段中，设置为“NO”时将禁止显示。假如这一段有“mmsys.cpl=no”这样一句，控制面板中就不会显示“多媒体属性”，请将这句删除。
提问区
Q5.13 我现在使用的邮件客户端软件是Outlook Express(OE) 6.0，操作系统为Windows 2000 Server。我在OE的每日一诀中发现可以通过地址簿工具栏中的“同步”选项把本地的通讯簿和我MSN账号上的联系人同步，但我发现自己的通讯簿的工具目录下并没有“同步”选项。我该如何做呢？
Q5.14 最近不知道进行了什么操作，我在Windows XP系统中用dxdiag里的系统信息查看系统时，程序显示不能收集信息：“到此计算机上的 Windows Managment Instrumentation 服务器的访问被拒绝。请让管理员更改你的权限。”但我已经是用管理员账户登录了。请问如何解决？
Q5.15 我的系统安装的是诺顿2002防毒软件，在每次电脑重启后，它的自动防护功能总是被禁用，只得用手动方式开启防护功能。我已经在诺顿防毒里面重新设置好了自动防护，但只要一重启，就又被禁用了。请问有什么办法能够恢复它的自动防护功能呢？